Odretý nárazník na parkovisku pred supermarketom a chýbajúci lístok za stieračom predstavujú scenár, ktorý slovenské štatistiky poistných udalostí evidujú denne v desiatkach prípadov. Kým v minulosti znamenala absencia vinníka často neriešiteľný problém a účet za opravu pre poškodeného, súčasné databázy a legislatíva ponúkajú iný postup. Stačí jediný údaj, ktorý si mnohí vodiči nestihnú alebo zabudnú zapísať, a to evidenčné číslo vozidla.
Situácia je často neprehľadná. Vodič prichádza k autu, vidí preliačinu, no druhá strana sporu chýba, prípadne odmieta komunikovať a z miesta nehody odchádza. Podľa platných pravidiel povinného zmluvného poistenia (PZP) však fyzická prítomnosť vinníka v čase nahlasovania škody nie je nevyhnutná, ak existuje svedok alebo záznam o jeho vozidle.
Kľúčom k celému procesu odškodnenia je práve evidenčné číslo (EČV), ľudovo nazývané „špézetka“. Ako upozorňujú experti na poistné plnenie, práve táto kombinácia písmen a čísiel slúži ako vstupná brána do centrálneho registra, ktorý je na Slovensku verejne prístupný.
Databáza neklame
V momente, keď má poškodený k dispozícii evidenčné číslo vozidla, ktoré škodu spôsobilo, prestáva byť závislý od dobrej vôle druhého vodiča. Centrálna databáza, ktorú spravuje Slovenská kancelária poisťovateľov (SKP), funguje na jednoduchom princípe, pri ktorom po zadaní EČV systém okamžite vygeneruje informáciu o tom, v ktorej poisťovni má dané vozidlo uzatvorené povinné zmluvné poistenie.
Tento údaj je podľa zákona o povinnom zmluvnom poistení verejný. Systém zároveň overuje, či bolo poistenie v čase nehody platné. Pre poškodeného to znamená, že nemusí pátrať po mene majiteľa vozidla ani po jeho adrese prostredníctvom polície, čo bol v minulosti zdĺhavý byrokratický proces. Informácia o poisťovni je jediný údaj, ktorý je potrebný na začatie konania.
Postup pri zisťovaní poisťovne a majiteľa:
- Zaznamenajte si EČV vozidla, ktoré vám spôsobilo škodu
- Navštívte webovú stránku Slovenskej kancelárie poisťovateľov na adrese SKP.
- V sekcii „Overenie poistenia“ zadajte evidenčné číslo vozidla
- Potvrďte spracovanie údajov.
- Kliknite na tlačidlo „Vyhľadať“
Vinníkova nečinnosť
Bežnou mylnou predstavou vodičov je, že škodovú udalosť musí nahlásiť ten, kto ju spôsobil. Hoci to zákon vinníkovi ukladá ako povinnosť, realita na cestách je často odlišná. Vinníci nehodu nenahlásia v nádeji, že sa na vec zabudne, alebo sa snažia vyhnúť strate bonusov či zvýšeniu poistného.
Poisťovne však akceptujú nahlásenie škody aj zo strany poškodeného. Len čo systém identifikuje poisťovňu vinníka, poškodený má právo kontaktovať túto inštitúciu priamo. V praxi to znamená vyplnenie hlásenia o škodovej udalosti, kde do kolónky „vinník“ uvedie známe evidenčné číslo a poisťovňu, ktorú si vyhľadal.
Prečítajte si aj
Proces likvidácie sa týmto krokom oficiálne začína. Poisťovňa následne sama vyzve svojho klienta, teda vinníka, aby sa k udalosti vyjadril. Ak ten na výzvy nereaguje a existujú dôkazy, napríklad fotografie, svedkovia alebo záznam z kamery, poisťovňa môže pristúpiť k plneniu aj bez jeho aktívnej spolupráce.
Zákonné lehoty
Rýchlosť je v týchto prípadoch kritická. Legislatíva síce poskytuje určité časové okná na nahlásenie poistnej udalosti, no odkladanie riešenia môže celý proces skomplikovať. Poisťovne upozorňujú, že s odstupom času je ťažšie dokazovať príčinnú súvislosť medzi poškodením vozidla a konkrétnou udalosťou.
Ak vinník z miesta nehody ušiel a škoda je nahlásená polícii, záznam z registra PZP slúži aj vyšetrovateľom. V prípade, že by vozidlo vinníka poistenie nemalo, vstupuje do hry garančný fond, ktorý taktiež spravuje Slovenská kancelária poisťovateľov. Postup je však identický, pričom prvým krokom je vždy identifikácia cez EČV.
Ignorovanie tohto postupu a čakanie, či sa vinník „ozve sám“, končí podľa skúseností likvidátorov často zamietnutím plnenia pre nedostatok dôkazov alebo premlčanie nároku. Systém je nastavený tak, aby aktívny poškodený neťahal za kratší koniec, vyžaduje si to však okamžitú administratívnu akciu. Evidenčné číslo je v tomto prípade cennejšie než sľuby vinníka na parkovisku.
