Klienti Slovenskej sporiteľne by mali v najbližších dňoch rátať s ďalšou vlnou nočných odstávok. Banka plánuje upraviť a modernizovať svoje systémy, čo sa dotkne aplikácie George, bankomatov, platobných kariet aj celého radu ďalších služieb. Niektoré funkcie budú počas tohto času úplne nedostupné, iné môžu fungovať len s obmedzeniami.
Sporiteľňa si na úpravy vyhradila dve noci, a to z piatka 25. na sobotu 26. septembra a potom z pondelka 28. na utorok 29. septembra. Podľa vyjadrenia banky ide o zásahy, ktoré majú služby vyladiť tak, aby boli rýchlejšie a bezpečnejšie. Ide teda o štandardný postup, aký banky pri väčších technických úpravách využívajú bežne. Nočná odstávka spravidla zasiahne najmenej klientov.
Nepôjde George ani elektronické bankovníctvo
Najväčšie obmedzenie čaká elektronické bankovníctvo. George, a to vo webovej aj mobilnej verzii, ale aj Sporopay, Databanking, Business24 vrátane jeho mobilnej aplikácie, MultiCash, aktívne operácie Klientskeho centra, SMS služby a API rozhranie pre tretie strany, nebudú fungovať od 25. septembra 23:00 do 26. septembra 1:30. Rovnaké obmedzenie sa zopakuje aj v noci z 28. na 29. septembra, v tom istom čase.
Počas tohto výpadku si klienti nebudú môcť cez web Slovenskej sporiteľne, ani cez sekciu Objavujte v Georgeovi, zriadiť alebo zmeniť žiadne produkty a služby. Kto by v tejto sekcii chcel požiadať o úver, musí počítať s dlhším obmedzením, keďže táto možnosť nebude dostupná až do 8:00 nasledujúceho rána. Mimo prevádzky bude aj podpisovanie cez mToken, a Partner Portal si na návrat počká ešte dlhšie, konkrétne do 3:00 ráno.
Karty a bankomaty vypadnú len na pol hodiny
Debetné karty, bankomaty a vkladomaty čaká samostatná, našťastie oveľa kratšia odstávka. Nebudú fungovať 26. septembra od 0:15 do 0:45. Rovnaký polhodinový výpadok sa potom zopakuje aj 29. septembra. V tomto časovom okne môžu byť obmedzené aj platby debetnými kartami cez internet, mobilné platby cez Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, SwatchPAY! či Xiaomi Pay, a taktiež bezkontaktný výber z bankomatu mobilom alebo cez George.
Práve preto banka klientom odporúča, aby si vopred vybrali dostatok hotovosti, najmä pre prípad, že by potrebovali zaplatiť alebo vybrať peniaze presne v čase výpadku. Dobrou správou je, že kreditné karty by mali v danom čase fungovať bez problémov, a to aj v bankomatoch iných bánk, aj pri platbách na internete alebo v obchodoch, kde platbu spracúva terminál inej banky.
Výbery cez mobil nebudú fungovať dlhšie
Osobitnú pozornosť si zaslúži výber hotovosti mobilom cez George, ktorý má svoju vlastnú odstávku. Táto funkcia nebude dostupná od 25. septembra 23:00 do 26. septembra 1:30, a znova od 28. septembra 23:00 do 29. septembra 1:30. Ide teda o dlhší výpadok než pri kartách, keďže sa kryje s časom, kedy bude mimo prevádzky aj samotný George.
Klasický výber a vklad hotovosti kartou by mal v tomto čase naďalej fungovať bez problémov. Obmedzenie sa tak týka výhradne výberu cez aplikáciu George, nie bežného použitia karty pri bankomate.
Notifikácie a výpisy môžu meškať
Počas odstávky nebudú fungovať ani push notifikácie, SMS správy, či e-mailové upozornenia o pohyboch na účte a platbách kartou. Klienti, ktorí si sťahujú elektronické výpisy vo formátoch PDF, SEPA XML alebo MT940 za 25. a 28. september, ich dostanú s oneskorením.
Banka odporúča klientom vopred skontrolovať, či počas týchto termínov nepotrebujú vybaviť platbu, prevod alebo inú dôležitú operáciu. Pri cestovaní alebo nočných nákupoch sa oplatí mať pripravený aj alternatívny spôsob platby. Po skončení plánovaných prác by však mali byť všetky služby banky opäť nabehnúť na štandardný režim.
