Aj bankomat sa môže pomýliť a vydať vám viac bankoviek, než ste zadali. Chyba je síce na strane banky, avšak peniaze navyše vám nepatria. A banka zvyčajne skôr či neskôr príde. Slovenské zákony sú v takom prípade pomerne prísne. Podľa výšky sumy vám hrozí pokuta až 1 400 eur, pri opakovaní až 2 000 eur a pri vyšších sumách aj trestné stíhanie.
Vyberáte hotovosť, bankomat zašumí a vysunie bankovky. Vezmete ich, no až doma zistíte, že ich je viac, než ste chceli. Mnohí si v tej chvíli povedia, že chybu urobila banka, nie oni, takže je to jej problém. Presne tak uvažoval aj autor článku na litovskom portáli Kaipkada, ktorému bankomat vydal o 50 eur viac. Rozhodol sa mlčať. O tri dni mu však z neznámeho čísla zavolal človek, ktorý sa predstavil ako zamestnanec banky, a pýtal sa ho, či v konkrétnom čase nepoužil konkrétny bankomat. Názov banky ani iné údaje, podľa ktorých by sa dal prípad nezávisle overiť, článok neuvádza.
Samotný typ chyby je však celkom reálny. Môže za ním byť napríklad zle naplnená kazeta, keď sa do priehradky pre jednu nominálnu hodnotu dostanú bankovky inej hodnoty. Inokedy ide jednoducho o technickú poruchu zariadenia.
Mohlo by vás zaujímať
Banka na chybu príde, aj keď to môže trvať
To, že ste od bankomatu odišli a nikto vás nezastavil, ešte neznamená, že sa na rozdiel nepríde. Bankomat vedie záznamy o každej transakcii a zároveň eviduje, koľko hotovosti z neho odišlo. Pri fyzickej kontrole peňazí sa potom skutočný stav porovná s tým, čo by v zariadení podľa systému malo zostať. Ak čísla nesedia, banka môže spätne dohľadať výbery, pri ktorých vznikla nezrovnalosť . Keďže výber kartou je vždy spojený s konkrétnym účtom, nájsť klienta nie je zložité.
Ukazuje to aj prípad z poľského mesta Toruň z roku 2013. Bankomat najväčšej poľskej banky PKO tam celých 17 hodín a 15 minút vydával dvojnásobok požadovanej sumy, pričom z účtov odpisoval len zadanú sumu. Banka tak prišla o viac ako 15-tisíc zlotých (približne 3 410 eur). Väčšina klientov peniaze na výzvu banky vrátila. Najviac sa však preslávili dvaja policajti, ktorí za 24 minút vybrali peniaze až 33-krát. Peniaze nevrátili a pred súdom tvrdili, že zákon neporušili. Súd s nimi nesúhlasil, uložil im vysoké pokuty a nariadil im peniaze vrátiť.
Podobne to dopadlo aj v Írsku, kde v auguste 2023 mala Bank of Ireland technickú poruchu, ktorá niektorým klientom umožnila vybrať alebo previesť viac peňazí, než mali na účte. Správa sa rýchlo rozšírila, pred bankomatmi vznikli rady a na niektoré miesta musela prísť polícia. Banka však hneď na druhý deň oznámila, že všetky takéto výbery a prevody klientom zaúčtuje. Peniaze teda neboli zadarmo, ľudia si ich v podstate len požičali z vlastného účtu.
Peniaze navyše treba vrátiť
Z pohľadu zákona vôbec nezáleží na tom, že chybu urobil stroj. Občiansky zákonník hovorí, že kto sa na úkor iného bezdôvodne obohatí, musí obohatenie vydať, respektíve vrátiť. Ak teda bankomat namiesto 100 eur vydá 150 eur, banka môže rozdiel 50 eur žiadať späť, a to bez ohľadu na to, či ste si chybu všimli hneď, alebo až doma. Banka pritom nemusí konať okamžite. Právo na vrátenie peňazí sa premlčí za dva roky odo dňa, keď sa banka dozvie, že k obohateniu došlo a kto sa obohatil. Najneskôr sa premlčí za tri roky od chvíle, keď k obohateniu došlo. Ak však ide o úmyselné bezdôvodné obohatenie, lehota sa predlžuje až na desať rokov.
A verte tomu, že výzva na vrátenie peňazí je ešte ten lepší výsledok. Kto si cudzie peniaze úmyselne nechá, môže sa dopustiť aj priestupku. Novela zákona o priestupkoch, ktorá platí od 1. februára 2025, medzi priestupky proti majetku výslovne zaradila aj zatajenie veci. Odborníci ju spájajú práve s prípadmi, keď si niekto nechá cudzie peniaze z bankomatu alebo inú stratenú vec. Za takýto priestupok možno uložiť pokutu do 1 400 eur, pričom v blokovom konaní je horná hranica 500 eur a v rozkaznom konaní 1 000 eur. Ak niekto rovnaký priestupok spácha opakovane do 12 mesiacov, pokuta môže stúpnuť až na 2 000 eur.
Pri vyšších sumách ide o trestný čin
Ak je suma vyššia, už nejde o priestupok, ale o trestný čin zatajenia veci. Ten spácha ten, kto si prisvojí cudziu vec aspoň malej hodnoty, ktorá sa k nemu dostala nálezom, omylom alebo inak bez súhlasu majiteľa. Malá škoda dnes podľa Trestného zákona znamená sumu nad 700 eur. Táto hranica platí od 6. augusta 2024, predtým to bolo len 266 eur. Za zatajenie veci hrozí trest odňatia slobody až na jeden rok. Ak by škoda prevýšila 20-tisíc eur, čo zákon považuje za väčšiu škodu, trest sa zvyšuje na šesť mesiacov až tri roky.
Exemplárnym príkladom je uznesenie Okresnej prokuratúry Bratislava V zo 7. mája 2025. Muž čelil obvineniu zo zatajenia veci, pretože si v auguste 2019 nechal 25-tisíc eur, ktoré mu omylom prišli na účet. Odosielateľ ho žiadal o vrátenie cez banku, osobne aj doporučeným listom, no muž peniaze nevrátil. Stíhanie sa napokon zastavilo len preto, že čin bol v čase vznesenia obvinenia v októbri 2022 už premlčaný. Nešlo síce o bankomat, princíp je však rovnaký. Peniaze, ktoré k vám prídu omylom, nie sú vaše.
Čo ak vám bankomat vydá viac
Najlepšie je konať hneď. Peniaze navyše si odložte bokom, aby ste ich mohli bez problémov vrátiť, a potom kontaktujte banku. Pomôže, ak si poznačíte, kde bankomat stojí, kedy ste vyberali a akú sumu mal vydať. Ak máte z výberu potvrdenie, odložte si aj to. Čím skôr sa banke ozvete sami, tým ľahšie preukážete, že ste nič zatajiť nechceli. Na opatrnosť dbajte aj vtedy, ak sa vám niekto ozve ako zamestnanec banky. Najlepšie bude overiť si takýto hovor cez oficiálne kanály banky, napríklad v aplikácii, v internetbankingu alebo na čísle uvedenom na karte. Nikdy po telefóne nezadávajte PIN, prihlasovacie údaje ani bezpečnostný kód karty. Skutočná banka ich od vás pýtať nebude, podvodníci áno.
