Niektoré nové iPhony (séria iPhone 17) sa po úplnom vybití batérie odmietajú znovu zapnúť. Problém, na ktorý upozornil portál 9to5Mac a potvrdili ho používatelia na viacerých fórach, postihuje modely iPhone 17, iPhone 17 Pro aj iPhone Air. Displej zostáva čierny, bez nabíjacieho symbolu, bez loga Apple. Zatiaľ čo spoločnosť existenciu problému officiálne nepotvrdila, existuje niekoľko obchádzok, ktoré v zásade fungujú, no určite nejde o dlhodobé riešenia.
Čo presne sa deje
Problém nastáva v konkrétnom scenári. iPhone sa úplne vybije, batéria dosiahne nula percent, telefón sa vypne a po pripojení nabíjacieho kábla sa znova nespustí. Obrazovka zostáva čierna, zariadenie nereaguje na stlačenie tlačidiel ani na štandardné postupy núteného reštartu.
Žiadny nabíjací symbol, žiadna vibrácia, žiadne logo Apple. Ako zdokumentoval novinár Benjamin Mayo z 9to5Mac na vlastnom iPhone Air, zariadenie zostalo bez reakcie aj niekoľko minút po pripojení nabíjačky. Používatelia na fóre iFixit popisujú telefóny ako „mŕtve“, a to aj po vyskúšaní viacerých káblov, nabíjačiek či dokonca počítača. Na komunitnom fóre Apple sa objavili prvé hlásenia tohto problému už v novembri 2025, teda krátko po tom, čo bola séria iPhone 17 oficiálne uvedená na trh.
Treba ale zdôrazniť, že ide o sporadický jav, nie o chybu, ktorá postihuje každý kus. Nie každé úplné vybitie batérie spôsobí tento problém, takže nie každý používateľ iPhone 17 sa s ním stretne. Mashable, BGR aj Moneycontrol zhodne uvádzajú, že hlásenia pochádzajú z rôznych krajín a od rôznych modelov radu iPhone 17, no rozsah problému je napriek tomu skôr obmedzený. Niektorí používatelia ho zažili len raz, iní opakovane.
V čom je problém?
Presná príčina nie je známa. Jeden z používateľov fóra iFixit pri meraní pomocou USB ampérmetra zaznamenal kolísavý príkon pri nabíjaní cez kábel, čo naznačuje možný problém s príjmom energie pri úplne vybitej batérii. Zatiaľ ale ide len o hypotézu, nie o potvrdené zistenie.
Ďalšia z teórií hovorí o tom, že batéria po úplnom vybití potrebuje minimálne množstvo energie na inicializáciu systémových obvodov skôr, ako dokáže spustiť normálny nabíjací a bootovací proces. Ak káblové nabíjanie v tomto momente nedodá energiu správnym spôsobom, systém zostáva v mŕtvom bode.
Čo pomáha
Najspoľahlivejšia obchádzka, ktorú potvrdzujú viaceré zdroje, je položiť telefón na MagSafe alebo iné bezdrôtové nabíjanie a nechať ho tam 10 až 15 minút. V mnohých prípadoch sa iPhone po tomto čase sám zapne a zobrazí logo Apple.
Niekedy používateľom pomohol aj nútený reštart či priloženie magnetickej externej batérie na zadnú stranu zariadenia. Údajne ale môže pomôcť aj to, že telefón jednoducho necháte na nabíjačke. Niektorí používatelia uviedli, že sa po hodine či dvoch sám zapol.
Ako sa vyhnúť problému
Keďže hlavným spúšťačom je úplné vybitie batérie (na nula percent), najjednoduchšou prevenciou je jednoducho udržiavať nad touto hranicou. Najlepšie je nabíjať vtedy, keď sa zariadenie priblíži k 20 percentám energie. Pokiaľ nemáte okamžitý prístup k zásuvke, nebude na škodu aktivovať režim úspory energie, kedy sa vypnú energeticky náročné funkcie (napríklad plynulá obnovovacia frekvencia displeja).
Syndróm nového iPhonu
Problém s bootovaním po vybitej batérii nie je prvý prípad, kedy nový model vlajkového iPhonu narazil po uvedení na zásadnú technickú chybu. V minulosti sa takmer každá nová vlajka stretla s problémom, ktorý si žiadal cielené riešenie. Zvyčajne ide o rovnaký vzorec: problém sa objaví na komunitných fórach v prvých mesiacoch po vydaní, Apple mlčí a buď vydá opravu v niektorej z nasledujúcich aktualizácií iOS, alebo problém postupne sám vymizne.
Neprehliadnite
Tentokrát je ale situácia o niečo vážnejšia kvôli tomu, že prvé hlásenia pochádzajú z novembra 2025, pričom k aprílu tohto roku Apple stále nevydal žiadne vyhlásenie. Pre bežného zákazníka, ktorý zaplatil za iPhone 17 vyše tisícky eur, je takýto prístup na nervy. Problém síce nie je plošný, ale v nevhodnej chvíli môže byť viac ako len nepríjemnosť. Dotknutí používatelia by teoreticky mohli zvážiť návštevu autorizovaného servisu a prípadné uplatnenie záruky.
Kedy môže prísť oprava
Ak je príčinou softvérová chyba v iOS 26, oprava môže prísť relatívne rýchlo. Apple vydáva menšie záplaty spravidla každé tri až šesť týždňov. Ak ide o hardvérový problém konkrétnej šarže, situácia je zložitejšia a riešením by musela byť výmena zariadenia v rámci záruky.
Niektorí používatelia špekulujú, že problém súvisí so správaním nabíjacích obvodov pri nulovej kapacite batérie, čo by mohlo byť opraviteľné softvérovo, napríklad zmenou prahových hodnôt pri inicializácii nabíjania. Definitívna odpoveď závisí od toho, či a kedy sa Apple rozhodne problém verejne uznať a komunikovať opravu.
