Ak ste sa v posledných dňoch snažili vybaviť úradné záležitosti cez internet, pravdepodobne ste popri tom museli absolvovať pár dychových cvičení na ukľudnenie. Ústredný portál verejnej správy, ktorý všetci poznáme pod názvom Slovensko.sk, má totiž nepríjemné technické ťažkosti. Áno, ďalšie. Tento web, cez ktorý sa bežne dostávame aj k dôležitým štátnym elektronickým schránkam, je už niekoľko dní dosť spomalený, všimol si portál DSL.sk.
Prevádzkovateľom tohto systému je organizácia NASES. Tá na problémy nielenže upozorňovala už od minulého týždňa, ale varovanie pred technickými obmedzeniami svietilo na stránke aj dnes ráno. Používatelia, ktorí sa chceli prihlásiť, sa tak namiesto pohodlného vybavenia potrebných záležitostí stretli s oznamom o komplikáciách.
Podľa tohto upozornenia systém hlásil hneď niekoľko chýb naraz. Ľudia mali problém so samotným prihlásením, portál reagoval veľmi pomaly a rovnako dlho trvalo aj obyčajné odosielanie správ. Vybaviť si poštu či podať elektronickú žiadosť si teda vyžaduje poriadnu dávku trpezlivosti.
Zaujímavosťou je, že bežný občan nemá šancu zistiť, kedy presne a v akom rozsahu tieto výpadky reálne prebiehali. Organizácia NASES totiž po vyriešení situácie podobné oznamy jednoducho vymaže. Zároveň nezvykne publikovať žiadne podrobnejšie informácie o tom, v akých časových úsekoch portál nefungoval (správne). Ak si teda nesledujete stránku neustále, ľahko vám unikne, kedy problémy vôbec začali a kedy sa skončili.
Z dostupných údajov však vieme, že prvé varovanie viselo na webe už vo štvrtok 3. septembra. Objavilo sa tam skoro ráno a zostalo tam visieť počas celého pracovného dňa. Len o deň na to, teda v piatok 4. septembra, sa na webe objavil rovnaký oznam. Tentokrát tam vydržal počas celého víkendu až do dnešného dňa. Prevádzkovateľ ho odstránil približne o deviatej hodine ráno.
Problémy sú dlhodobé, riešenie je zatiaľ v nedohľadne
Zlá a pomalá funkcionalita tohto štátneho portálu však nie je žiadnou novinkou. Slovensko.sk bojuje s technickými nedostatkami a obrovskou kritikou de facto už od svojho spustenia. Celý systém totiž vznikal pred mnohými rokmi a stojí na technológiách, ktoré sú dnes už celkom zastarané.
Architektúra portálu je jednoducho zbytočne zložitá a veľminemyslí na bežného človeka. Mnohí používatelia si určite pamätajú na nekonečné problémy s inštaláciou doplnkov alebo s hľadaním ovládačov pre čítačky občianskych preukazov. Aj keď sa niektoré detaily časom zlepšili, samotné jadro webu zostalo stále rovnako ťažkopádne a neprehľadné.
Ako-tak dobrou správou je, že štát o týchto chronických problémoch veľmi dobre vie a už dlhšie hovorí o veľkých zmenách. Príslušné úrady opakovane sľubujú príchod úplne novej a modernejšej verzie celého portálu. Tá by mala konečne priniesť pekný dizajn, oveľa rýchlejšie reakcie a najmä jednoduchšie ovládanie.
Zatiaľ ide ale o beh na mimoriadne dlhú trať, pričom sľubované termíny sa často posúvajú. Určitým krokom vpred je aspoň spustenie aplikácie Slovensko v mobile, ktorú si ľudia môžu stiahnuť do svojich telefónov. Vďaka nej sa dnes do štátnej schránky dostanete oveľa jednoduchšie, čo vám ušetrí zbytočný boj s webom. Na skutočne rýchly a bezchybný ústredný portál si však budeme musieť ešte nejaký čas počkať.
