Kľúčový systém portálu Slovensko.sk mal v priebehu desiatich dní dvakrát problém s overovaním elektronických podpisov. Správne podpísaný dokument mohol vyhodnotiť ako chybný, čo mohlo skomplikovať spracovanie podania občana aj doručovanie rozhodnutí zo strany úradov.
Problém sa týkal podpisov vo formáte ASiC-XAdES, ktorý sa používa najmä pri podpisovaní XML dokumentov a elektronických formulárov. Overovanie zabezpečuje Centrálna elektronická podateľňa, teda jedna zo základných súčastí Ústredného portálu verejnej správy.
Prvý incident trval od 1. júla približne od 22.00 h do 3. júla 10.13 h. Systém sa následne vrátil do normálnej prevádzky, rovnaký problém sa však objavil znova už 9. júla krátko po polnoci a pokračoval do 10. júla 11.40 h.
Chyba vznikla pri nasadzovaní novej funkcie
NASES pri prvom výskyte vysvetlila, že príčinou bola nesprávna distribúcia konfigurácie podpisových politík na jednom uzle Centrálnej elektronickej podateľne. Stalo sa to počas nasadzovania novej funkcionality portálu Slovensko.sk.
Prevádzkovateľ neuviedol, či mal druhý incident rovnakú príčinu ani prečo sa chyba po približne týždni zopakovala. Nie je známe ani to, či medzi oboma výskytmi prijal opatrenia, ktoré mali návratu problému zabrániť.
Podľa oznámenia mohli orgány verejnej moci pri kontrole dokumentov dostať nesprávny výsledok overenia podpisu. Týkať sa to mohlo aj elektronických podaní od občanov alebo podnikateľov, hoci podpis bol vytvorený správne.
Úrady musia dokumenty kontrolovať znova
Chyba mohla zasiahnuť aj Centrálne úradné doručovanie. Modul mohol odmietnuť listinné doručenie rozhodnutia, ktoré sa používa napríklad vtedy, keď adresát nemá aktivovanú elektronickú schránku.
NASES preto dotknutým orgánom odporučila, aby podpisy opätovne manuálne overili. Pri problematických úradných zásielkach ich majú poslať znova.
Prevádzkovateľ nezverejnil, koľko podaní, rozhodnutí alebo zásielok mohlo byť nesprávnym overovaním ovplyvnených. Nie je teda jasné, či išlo o jednotlivé prípady alebo rozsiahlejší zásah do úradnej komunikácie.
Ide o ďalší problém portálu, ktorý štát používa na právne významnú komunikáciu s občanmi. Slovensko.sk pritom čaká aj rozsiahla víkendová odstávka elektronických schránok. Plánovaná modernizácia systému za desiatky miliónov eur bola medzičasom pozastavená.
