Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb sa rozhodol vstúpiť do sporu okolo letného fungovania pošty. Regulátor po novom vyzval Slovenskú poštu, aby upustila od dočasného zatvárania pobočiek a od limitovania hodín pre verejnosť. Urobil tak po tom, čo dostal celý rad sťažností, podnetov a petícií. Tie podali priamo zástupcovia miest a obcí, ktorí nesúhlasili s tým, ako pošta rieši dovolenkové obdobie svojich zamestnancov.
Regulačný úrad vo svojom stanovisku označil doterajší postup podniku za neprimeraný zásah do fungovania celej verejnej poštovej siete. Pošte jasne pripomenul jej zákonné povinnosti. Podľa STVR zdôraznil, že musí bez výnimky garantovať poskytovanie univerzálnej poštovej služby a poštového platobného styku. Tieto služby musia byť v plnom súlade so zákonom o poštových službách, s udelenou poštovou licenciou a so všetkými platnými požiadavkami na kvalitu.
Slovenská pošta už na výzvu reagovala a úradu oznámila, že od plánovaného zatvárania pobočiek ustupuje. Podľa Simony Hyravej z tlačovo-informačného referátu úradu pošta prisľúbila, že v prípade nutných obmedzení, napríklad pre čerpanie dovoleniek alebo vážnych prevádzkových dôvodov, bude postupovať iba podľa stanovených kvalitatívnych štandardov. Verejnosti však túto otočku zatiaľ neoznámila.
Argumentuje nákladmi
Pošta ešte pred zásahom štátu informovala, že cez leto dočasne odstaví prevádzku 63 pobočiek po celom území Slovenska. Podľa pôvodného plánu mali tieto obmedzenia platiť od začiatku júla až do konca septembra. Vedenie podniku vtedy riadne ubezpečovalo zákazníkov, že ide len o dočasný stav a najneskôr od 1. októbra sa všetky tieto pracoviská opäť otvoria.
Eva Peterová, hovorkyňa Slovenskej pošty, v tejto súvislosti uviedla, že ide o každoročné obmedzenie. Počas leta totiž ľudia navštevujú pobočky menej než zvyčajne. Preto chcela toto obdobie využiť na to, aby zamestnancom umožnila čerpať dovolenky, pričom bonusom je aj šetrenie prevádzkových nákladov. Počet dočasne zatvorených prevádzok sa podľa jej slov menil priebežne, a to podľa vopred pripraveného harmonogramu.
Navyše, pošta popri letnom režime pokračuje v optimalizácii a transformácii pobočkovej siete. V rámci tohto plánu od začiatku roka do 1. augusta natrvalo ukončila prevádzku 41 nepovinných pobočiek, ktoré fungovali nad rámec poštovej licencie a nachádzali sa prevažne v menších dedinách. Hovorkyňa dodala, že tieto zmeny robia až po riadnom posudku a súhlasu zo strany regulačného úradu, aby sa zachovala základná dostupnosť služieb.
Okolo pokút je zatiaľ ticho
Na konkrétne otázky, či úrad vzniesol voči pošte priame výhrady, čoho presne sa týkali a či voči nej vedie správne konania alebo udelil pokutu, pošta vôbec neodpovedala. Regulátor však potvrdil, že celý stav dočasných obmedzení aj celkovej optimalizácie siete v súčasnosti dôkladne preveruje a nanovo prehodnocuje.
Zároveň pošte odkázal, že všetky predložené návrhy na rušenie pobočiek, ktoré nesplnia prísne požiadavky na kvalitu, bez váhania zamietne.
Kritika sa voči vedeniu pošty nesie aj z parlamentu. Poslanec Národnej rady SR Igor Janckulík upozorňuje, že situácia v regiónoch prerastá do chaosu, za ktorý musí niekto niesť zodpovednosť. Vyzval preto Združenie miest a obcí Slovenska aj regulačný úrad, aby sa problémom samospráv začali venovať oveľa dôraznejšie.
Ako konkrétny príklad uviedol dianie v obci Blatná na Ostrove v okrese Dunajská Streda. Miestna pobočka mala byť podľa prvotných informácií iba dočasne zatvorená s tým, že ju v októbri opäť otvoria. Napokon sa však ukázalo, že ju podnik plánuje zrušiť natrvalo. Poslanec preto vyzval generálneho riaditeľa pošty na spoločnú kontrolu približne 60 pobočiek priamo v teréne. Počas nej sa majú preveriť reálne pracovné podmienky zamestnancov.
