Spoločnosť Sony od júna tohto roka zavedie povinné overovanie veku pre používateľov hernej konzoly PlayStation, konkrétne v Spojenom kráľovstve a Írsku. Tento krok sa (nateraz) týka výhradne komunikačných funkcií, teda tých, ktoré sú pri hraní online hier zásadné. Ide o súčasť širšieho trendu, v rámci ktorého platformy pôsobiace v digitálnom priestore postupne prispôsobujú svoje pravidlá čoraz prísnejším regulačným požiadavkám. Ich cieľom je predovšetkým ochrana maloletých, respektíve mladých používateľov.
Ako uvádza Sony vo svojej oficiálnej podpore pre britský trh, overenie veku bude potrebné pre každý dospelý účet zaregistrovaný v Spojenom kráľovstve alebo Írsku. Overenie stačí dokončiť raz.
Sony na tento účel spolupracuje so spoločnosťou Yoti, poskytovateľom overovacích služieb, ktorý pôsobí v hernom, sociálnom aj e-commerce sektore. Používateľ môže vek preukázať fotografiou cestovného pasu, vodičského preukazu alebo národného dokladu totožnosti, prípadne inou metódou podľa dostupných možností.
Ktorých funkcií sa to týka
Engadget upresňuje, že overovanie veku sa nebude vzťahovať plošne na celú platformu. Bez dokončenia overenia zostanú plnohodnotne dostupné hry, trofeje aj PlayStation Store. Dotknuté budú komunikačné a vysielacie funkcie, čiže napríklad vstup do skupinového chatu, hlasová komunikácia, textové správy, prepojenie s externými aplikáciami ako Discord a niektoré herné funkcie vrátane zdieľania obsahu vytvoreného hráčmi.
Techtextnews pritom dopĺňa, že Sony už začalo používateľov vyzývať na dokončenie overenia, hoci nové pravidlá ešte oficiálne nenadobudli účinnosť.
Prísna britská legislatíva
Za týmto krokom stojí britský Online Safety Act z roku 2023, ktorý radikálne sprísnil povinnosti platforiem voči maloletým. Zákon ukladá prevádzkovateľom povinnosť používať spoľahlivé metódy na zistenie veku, aby zabezpečili, že obsah s vekovým obmedzením je prístupný len dospelým.
Britskí regulátori Ofcom a ICO vydali v marci spoločné usmernenie, v ktorom objasnili, čo presne od platforiem v tejto oblasti očakávajú. Zvolili takzvaný technologicky neutrálny prístup, čo znamená, že nepredpisujú konkrétne riešenie, ale vyžadujú, aby zvolená metóda bola vysoko účinná a zároveň v súlade s legislatívou o ochrane osobných údajov.
Portál PC Gamer upozornil, že tento prístup sa líši od európskeho, kde sa naopak pracuje na jednotnej spoločnej metóde pre všetky členské štáty.
Sony pritom nie je jedinou “hernou firmou”, ktorá musí riešiť (a dodržiavať) prísny zákon. Platforma Xbox od spoločnosti Microsoft spustila overovanie veku pre britských používateľov už vlani, tiež v reakcii na rovnakú legislatívu. Aj Steam od Valve zaviedol vlastnú formu overovania: pri prístupe k obsahu pre dospelých vyžaduje priradenie platobnej karty k účtu. Priame predloženie dokladu totožnosti nepožaduje, teda aspoň zatiaľ.
Nemajú dôveru ľudí
Požiadavky na overovanie veku sprevádzajú opodstatnené spory o súkromie a efektivitu. Discord nedávno ohlásil globálne zavedenie povinného overovania, pričom všetky účty mali byť predvolene obmedzené na obsah pre mladistvých, pokiaľ používateľ nedokončí overenie pomocou skenu tváre alebo dokladu.
Neprehliadnite
Asi celkom pochopiteľne, toto rozhodnutie vyvolalo obrovskú vlnu kritiky, pričom kľúčovou obavou bol únik biometrických a osobných údajov. Situáciu ďalej skomplikovala skutočnosť, že jedného z partnerov Discordu pre overovanie, spoločnosť Persona, pred časom zasiahol obrovský únik dát, pri ktorom unikli doklady totožnosti zhruba 70 000 používateľov.
Discord nakoniec globálne nasadenie novej metódy overovania odložil na druhú polovicu tohto roka a prisľúbil prísnejší výber partnerov.
Podobne kontroverzné boli aj skúsenosti platformy Roblox, ktorá minulý rok zaviedla overovanie veku pomocou video-selfie. Server Wired upozornil, že systém využívajúci umelú inteligenciu na odhadovanie veku sa stretol s kritikou pre nespoľahlivosť a otázky o nakladaní s biometrickými údajmi, a to napriek početným ubezpečeniam, že záznamy tváre sú po spracovaní okamžite vymazané.
Efektivita opatrení pod drobnohľadom
Práve diskusia o efektívnosti týchto opatrení je čím ďalej, tým hlasnejšia. Engadget v súvislosti s dávnejším zákazom sociálnych sietí pre deti v Austrálii poukázal na štúdiu, podľa ktorej väčšina mladistvých v krajine napriek legislatívnemu zákazu sociálne siete stále využíva.
Tento prípad (a ďalšie jemu podobné) ilustruje hlavný problém, pred ktorým stoja ako vlády, tak aj platformy: technické a legislatívne bariéry môžu zvýšiť záťaž pre dospelých, no deti od nežiaduceho obsahu nie vždy dokážu účinne odstrihnúť.
Pre nás, teda Slovákov, je overovanie veku v rámci PlayStation ekosystému zatiaľ len správou zo zahraničia (nateraz sa vzťahuje len na Spojené kráľovstvo a Írsko). Nie je však vylúčené, že Sony overovanie veku v budúcnosti rozšíri do ďalších krajín, najmä ak regulačné tlaky na platformy porastú aj v rámci Európskej únie.
Európska komisia a jednotlivé členské štáty venujú téme online bezpečnosti maloletých čoraz väčšiu pozornosť. Analogická legislatíva na úrovni EÚ by mohla byť základom pre rozšírenie podobných opatrení aj na ďalšie trhy, vrátane toho nášho.
V medzičase Sony stojí pred výzvou, ako nastaviť overovanie dostatočne spoľahlivo, aby splnilo legislatívne požiadavky, no zároveň čo najmenej zaťažilo dospelých hráčov. Britskí regulátori síce nepredpisujú konkrétnu technológiu, no kladú dôraz na to, aby zvolené riešenie bolo primerané k rizikám a chránilo súkromie používateľov.
Pre Sony bude dôležité aj to, ako verejnosť vníma bezpečnosť spracovania citlivých dokladov a či sa podarí vyhnúť problémom, ktoré postihli Discord či Roblox.
