Cestujúci, ktorí plánujú využiť služby železničnej dopravy počas dnešnej noci, by sa mali pripraviť na dočasné obmedzenie v dostupnosti služieb. Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) informovala verejnosť o plánovanej odstávke svojich elektronických predajných kanálov, píše portál Živé.sk.
Obmedzenie sa dotkne predovšetkým ľudí cestujúcich v neskorých nočných a skorých ranných hodinách. Výpadok systému je naplánovaný už na dnešnú noc a potrvá celkovo päť hodín. Konkrétne nebude možné realizovať nákup cestovných dokladov v časovom rozmedzí od 22:00 do 03:00. Počas tohto intervalu zostanú nedostupné oba hlavné digitálne nástroje dopravcu – webový e-shop aj mobilná aplikácia.
Lístky kúpite priamo vo vozni
Dôvodom tohto dočasného diskomfortu je nevyhnutná technická údržba predajných systémov ZSSK, ktorá má zabezpečiť ich ďalšie spoľahlivé fungovanie. Dopravca odporúča cestujúcim, aby si v prípade možnosti zabezpečili cestovné lístky ešte pred začiatkom ohlásenej odstávky.
Ak to však nestihnú, nemusia sa obávať komplikácií ani zvýšených nákladov. Národný dopravca ubezpečil, že počas trvania výpadku bude platiť osobitný režim. Cestujúci si budú môcť zakúpiť lístok priamo vo vlaku u sprevádzajúceho personálu. ZSSK zdôraznila, že v tomto prípade si lístok zakúpia bez akejkoľvek sankcie alebo poplatku za servis, ktorý sa inak pri kúpe vo vlaku štandardne účtuje, ak je otvorená pokladnica alebo funkčný e-shop.
Ako sa zariadiť?
Najlepším a najpohodlnejším riešením pre cestujúcich, ktorí plánujú cestu vlakom počas nadchádzajúcej noci, je proaktivita. Ak už teraz viete, že budete cestovať v čase plánovanej odstávky, teda medzi 22:00 a 03:00, odporúča sa zakúpiť si cestovný lístok v predstihu, ideálne ešte pred desiatou hodinou večer, kým sú e-shop a mobilná aplikácia plne funkčné. Týmto krokom sa vyhnete akémukoľvek stresu a do vlaku nastúpite s platným dokladom, bez nutnosti riešiť nákup u personálu.
Ak však nákup vopred nestihnete alebo sa pre cestu rozhodnete na poslednú chvíľu počas trvania výpadku, nemusíte mať obavy. V takom prípade stačí nastúpiť do vlaku a aktívne vyhľadať vlakvedúceho, u ktorého si lístok zakúpite priamo na mieste. Dôležité je vedieť, že v tomto špecifickom čase vám nebude účtovaná žiadna prirážka ani sankcia, ktorú dopravca bežne vyžaduje, ak si cestujúci kupuje lístok vo vlaku napriek tomu, že na stanici bola otvorená pokladnica. Zaplatíte teda len štandardnú cenu cestovného.
Pre istotu je však vhodné mať pri sebe aj hotovosť, pretože pri rozsiahlejších technických odstávkach systémov sa výnimočne môže stať, že budú mať dočasný problém s pripojením aj prenosné platobné terminály sprievodcov.
