Klienti jednej z najväčších slovenských bánk by sa mali pripraviť na blížiace sa obmedzenia, ktoré môžu skomplikovať bežné platenie aj správu financií. Plánovaná technická odstávka zasiahne viacero služieb, na ktoré sú ľudia zvyknutí každý deň. Niektoré prestanú fungovať úplne, ďalšie budú dostupné iba v obmedzenom režime. Banka preto odporúča vybaviť si dôležité operácie v predstihu, aby sa klienti vyhli nepríjemnostiam.
Na rozsiahlu odstávku upozornila Slovenská sporiteľňa, ktorá počas najbližšieho víkendu plánuje údržbu svojich systémov. Obmedzenia sa dotknú internetového bankovníctva George, platobných kariet, bankomatov aj vybraných finančných operácií. Banka vysvetlila, že technické práce sú potrebné na zvýšenie rýchlosti, spoľahlivosti aj bezpečnosti jej služieb.
Problémy môžu byť aj s platobnými kartami
Prvé výraznejšie obmedzenia nastanú v sobotu 17. októbra od polnoci do 1:45 ráno. V tomto čase môžu mať klienti problémy s používaním debetných kariet, platbami na internete aj prostredníctvom mobilných peňaženiek Apple Pay, Google Pay či Garmin Pay. Dočasne nemusia fungovať ani bankomaty Slovenskej sporiteľne, preto banka odporúča vybrať si potrebnú hotovosť vopred.
Kreditné karty Slovenskej sporiteľne by však mali zostať funkčné pri platbách na internete, v bankomatoch iných bánk aj v obchodoch využívajúcich terminály iných bánk. Výraznejšie obmedzenia čakajú vkladomaty, cez ktoré nebude možné vkladať hotovosť od piatka 16. októbra od 22:00 až do soboty 17. októbra do 22:00. Výber hotovosti mobilom nebude dostupný v sobotu od 4:00 do 11:00, výbery klasickou kartou však fungovať budú bez obmedzení aj naďalej. V čase od polnoci do 1:45 nebude možné cez Georgea spravovať debetné karty, klienti si nebudú môcť meniť limity, aktivovať či blokovať kartu ani zobrazovať jej PIN kód. O niekoľko hodín neskôr potom príde ďalšia, podstatne rozsiahlejšia odstávka.
George nebude fungovať sedem hodín
V sobotu od 4:00 do 11:00 budú úplne nedostupné George, jeho mobilná aplikácia, Business24, Sporopay, Databanking aj ďalšie elektronické služby. Klienti počas siedmich hodín nebudú môcť cez tieto systémy vykonávať bežné bankové operácie. Od 11:00 do 23:00 už služby začnú fungovať, no stále s určitými obmedzeniami. Okamžité aj štandardné prevody do iných bánk a zahraničné platby môžu zobrazovať ako spracovávané, no reálne sa počas tohto obmedzenia nevykonajú. Klienti ich však nemajú zadávať opakovane, keďže banka ich automaticky zúčtuje po skončení obmedzení, teda po 23:00.
V rovnakom čase tiež nebude možné nastavovať trvalé príkazy, inkasá ani upozornenia. Obmedzené bude aj zriaďovanie a zmena bankových produktov, podávanie žiadostí o úver či investovanie do akcií a fondov. Odstávka ovplyvní aj ďalšie služby. Od 4:00 do 11:00 nebudú prichádzať push notifikácie, SMS ani e-mailové upozornenia o pohyboch na účte a platbách kartou. Partner Portal nebude dostupný až do 21:30 a elektronické výpisy za 17. október banka doručí s oneskorením.
Klienti, ktorí potrebujú počas víkendu uskutočniť dôležitú platbu alebo zmeniť nastavenia účtu, by tak mali potrebné operácie vykonať ešte pred začiatkom odstávky. V prípade otázok môžu kontaktovať klientské centrum Slovenskej sporiteľne na čísle 0850 111 888.
