Umelá inteligencia (AI) sa čoraz viac stáva bežnou súčasťou výberových procesov vo firmách na Slovensku. Už dávno neslúži len na analýzu životopisov, niektoré spoločnosti ju nasadili aj na komunikáciu s uchádzačmi cez chatboty či dokonca na prvé kolo telefonického pohovoru. Najnovší prieskum portálu Platy.sk však ukázal, že Slováci vnímajú tento trend so zmiešanými pocitmi. Na výsledky prieskumu upozornil denník Teraz.sk.
Zmiešané pocity a generačné rozdiely
Podľa prieskumu, ktorý zverejnila spoločnosť Alma Career na vzorke 2 383 respondentov, si väčšina Slovákov uvedomuje používanie AI pri hľadaní práce. Zatiaľ čo tretina ho vníma pozitívne, 22 percent má negatívny postoj. Zaujímavejšie sú však rozdiely medzi jednotlivými skupinami. Využívanie AI si viac uvedomujú (75 %) a pozitívnejšie ho vnímajú ľudia s vyššími platmi.
Priamy kontakt s umelou inteligenciou, napríklad formou pohovoru, zažilo zatiaľ len 6 percent opýtaných. Z tých, ktorí takúto skúsenosť nemajú, by to však 43 percentám prekážalo a 14 percent by dokonca zvážilo stiahnutie svojej žiadosti o prácu. Odmietavý postoj k pohovoru s AI mali takmer všetky vekové skupiny s jednou výraznou výnimkou – mladí ľudia vo veku od 15 do 24 rokov, ktorí sú tomuto kontaktu otvorenejší.
Efektivita verzus strata ľudského kontaktu
Napriek obavám respondenti v prieskume súhlasia s tým, že umelá inteligencia môže celý výberový proces zefektívniť a výrazne zrýchliť. Zároveň však pätina ľudí uviedla, že jej využitie na pohovoroch pripravuje uchádzačov o dôležitý ľudský kontakt, ktorý považujú za kľúčový.
Čo hovoria experti?
Spoločnosť Alma Career, ktorá prieskum zverejnila, upozorňuje aj na ďalšie riziko. Keďže aj uchádzači čoraz častejšie používajú AI na tvorbu životopisov, hrozí, že v prvých kolách sa bude „rozprávať umelá inteligencia s umelou inteligenciou“.
Podľa spoločnosti je však vo výberovom procese ľudský faktor stále zásadný a nenahraditeľný. Dôvodom je, že pohovor neslúži len na overenie tvrdých zručností z životopisu, ale aj na posúdenie reálnych schopností, mäkkých zručností a najmä toho, či by daný uchádzač zapadol do firemnej kultúry a existujúceho kolektívu, čo dokáže posúdiť len človek.
AI na pracovnom trhu: Čo môžete spraviť?
Pre záujemcov o zamestnanie znamená tento trend potrebu prispôsobiť svoj prístup k hľadaniu práce a zároveň rozvíjať nové zručnosti. Príprava na pohovory v ére umelej inteligencie má viaceré roviny. Je kľúčové naučiť sa, ako úspešne prejsť AI-riadeným výberovým procesom, a čo je ešte dôležitejšie, osvojiť si schopnosť pracovať s AI ako kľúčovú kompetenciu pre samotný výkon povolania.
Prvým krokom je optimalizácia životopisu pre roboty. Keďže prvotnú selekciu životopisov čoraz častejšie nerobí človek, ale automatizovaný systém (ATS), je kľúčové, aby bol životopis pre tento softvér „čitateľný“. To znamená používať jednoduché a prehľadné formátovanie bez zbytočných grafických prvkov a tabuliek.
Ešte dôležitejšie je zakomponovať do životopisu kľúčové slová a frázy priamo z pracovného inzerátu. Systém totiž pátra po zhode medzi požiadavkami a textom v životopise. Uchádzači by sa tiež mali naučiť využívať AI vo svoj prospech – napríklad na vylepšenie štruktúry životopisu alebo na simuláciu pohovoru, kde si môžu precvičiť odpovede na bežné otázky.
Ak sa uchádzač dostane do fázy pohovoru vedeného umelou inteligenciou, je dôležité komunikovať jasne, stručne a priamo k veci. AI systémy zatiaľ nedokážu dobre interpretovať iróniu alebo čítať medzi riadkami, no sú naprogramované tak, aby identifikovali relevantné informácie a kľúčové slová. Preto je dobré vo svojich odpovediach prirodzene používať odborné termíny a zručnosti, ktoré sú pre danú pozíciu dôležité.
Čoraz viac kľúčová schopnosť
Práca s AI už dávno nie je zručnosť len pre IT špecialistov. V mnohých profesiách sa AI stáva bežným nástrojom na zvýšenie produktivity, podobne ako sa v minulosti stali štandardom Microsoft Office alebo internet. Schopnosť efektívne využívať AI na analýzu dát, písanie a sumarizáciu textov, tvorbu obsahu či hľadanie informácií sa stáva novou formou digitálnej gramotnosti. Pre zamestnávateľa je uchádzač, ktorý vie preukázať, že dokáže pomocou AI pracovať rýchlejšie a efektívnejšie, oveľa atraktívnejší.
V konečnom dôsledku teda nejde len o to, ako „prekabátiť“ robota na pohovore. Ide o to ukázať, že umelú inteligenciu vnímate ako nástroj, ktorý viete zodpovedne a efektívne využiť vo svojej práci. Práve táto schopnosť bude v blízkej budúcnosti jedným z rozhodujúcich faktorov na trhu práce.
