Ak sa počas najbližšieho víkendu chystáte vybavovať úradné záležitosti a potrebujete zaplatiť správny alebo súdny poplatok, radšej to nenechávajte na poslednú chvíľu. Slovenská pošta totiž oznámila plánovanú odstávku systému eKolok. Služba bude na viac ako dva dni úplne pozastavená a počas výpadku si nebude možné kúpiť nový eKolok.
Obmedzenie začne platiť v piatok 4. septembra 2026 o 20.00 hodine a skončiť má až v pondelok 7. septembra o 8.00 hodine. Nejde teda o krátky nočný servis. Systém zostane mimo prevádzky počas celého víkendu a začne fungovať až v pondelok ráno.
Dôvodom sú podľa Slovenskej pošty plánované technické práce na komunikačnej infraštruktúre služby eKolok. Pošta upozorňuje, že počas nich bude úplne pozastavené poskytovanie služby vrátane samotného predaja elektronických kolkov.
eKolok využívajú úrady po celom Slovensku
Výpadok sa preto netýka iba ľudí, ktorí pravidelne navštevujú pobočky pošty. eKolok je celoštátny systém určený na platenie správnych a súdnych poplatkov. Občania sa s ním stretávajú pri rôznych úkonoch na úradoch, polícii či súdoch. Za bežnej prevádzky existuje viacero spôsobov, ako poplatok zaplatiť. eKolok možno kúpiť na vybraných pobočkách Slovenskej pošty, v samoobslužných kioskoch, cez mobilnú aplikáciu alebo webovú aplikáciu. Platobné predpisy je možné v závislosti od konkrétnej služby uhrádzať aj ďalšími spôsobmi.
Pri plánovanej odstávke však pošta hovorí o úplnom pozastavení služby eKolok. Ak preto viete, že budete elektronický kolok potrebovať, najistejším riešením je kúpiť ho ešte pred začiatkom piatkovej odstávky alebo príslušný úkon odložiť na čas po obnovení systému. Pošta zatiaľ neuviedla žiadny osobitný kanál eKolok, ktorý by mal počas technických prác zostať dostupný.
Kúpiť sa dá aj vopred
Pri nákupe vopred treba myslieť na to, že platnosť eKolku závisí od spôsobu jeho kúpy. Elektronický kolok zakúpený na pobočke Slovenskej pošty v konkrétnej nominálnej hodnote možno použiť až dva roky od zakúpenia. Kolky kúpené cez mobilnú alebo webovú aplikáciu a na kiosku pre konkrétnu službu majú štandardne platnosť 30 dní.
Pre systém eKolok pritom nejde o prvé obmedzenie v tomto roku. V polovici augusta ho zasiahol neplánovaný výpadok spôsobený problémom centrálnej štátnej siete GOVNET. Vtedy nefungoval nákup kolkov cez mobilnú ani webovú aplikáciu a úrady mali problém aj so spracovaním už zakúpených eKolkov.
Tentoraz však nejde o poruchu. Odstávka je naplánovaná vopred a pošta očakáva obnovenie služby v pondelok 7. septembra o 8.00 hodine. Ak máte na tento víkend alebo skoré pondelkové ráno naplánovaný úradný úkon spojený s poplatkom, oplatí sa preto eKolok zabezpečiť ešte pred piatkovým večerom.
