AKTUÁLNE: Telekom avizuje výpadok služieb. Toto všetko nebude fungovať!

Dotkne sa paušálov aj predplatených kariet.

Operátor Slovak Telekom v správe pre médiá informuje, že počas najbližšieho víkendu nebude fungovať časť jeho mobilných služieb. Odstávka bude čiastočná a plánovaná, vyžiada si ju modernizácia IT systémov.

„V Telekome sa neustále snažíme zlepšovať a skvalitňovať naše služby. A lepšie služby na vyššej úrovni si vyžadujú k správnemu fungovaniu aj novšie IT systémy. Preto budeme počas najbližšieho víkendu modernizovať jeden z nich a nevyhneme sa čiastočnej plánovanej odstávke mobilných služieb,“ uviedol Michal Korec, hovorca Telekomu.

Operátor sa posnaží odstávku minimalizovať na hodiny s najmenšou prevádzkou z celého týždňa, respektíve najmenším zásahom aj počas otvorených predajní. Obmedzenia budú nasledujúce:

Mobilné paušály a predplatené karty

Od piatka 15. 10. 2021 od 22:00 do nedele 17. 10. 2021 do 06:00 nebude možné robiť zmeny v nastavení pri službách:

  • presmerovanie hovorov
  • blokovanie hovorov a SMS správ
  • blokovanie roamingových hovorov
  • čakanie na hovory
  • zapínanie alebo vypínanie služby CLIR, CLIP

Od piatka 15. 10. 2021 od 22:00 do nedele 17. 10. 2021 do 10:00 nebudú dostupné tieto služby:

  • výmena SIM karty, aktivácia nového paušálu alebo predplatenej karty.
  • znovuzapojenie SIM karty po jej odpojení (napr. z dôvodu neuhradenia faktúry)

Od soboty 16. 10. 2021 od 20:00 do nedele 17. 10. 2021 do 06:00:

  • nebude fungovať služba VoLTE (hovory v sieti 4G).
TIP REDAKCIE
Trvalo to, no dočkali sme sa: Instagram konečne umožní nahrávanie fotiek a videí cez desktop

Obmedzenie mobilných služieb

V nedeľu 17. 10. 2021 v čase od 01:00 do 03:00:

  • zákazníci môžu registrovať zníženú dostupnosť prichádzajúcich hovorov alebo SMS, MMS, t.j. môžu sa javiť ako nedostupní (akoby vypnutý telefón). V tomto čase odporúčame využiť dátové volania a posielanie správ cez aplikácie (napr. Viber, Messenger, WhatsApp, Skype…).
  • odchádzajúce hovory, SMS a MMS do sietí iných operátorov ako aj tiesňové volania budú bez obmedzení

Ak sa po tomto čase (03:00 hod.) nepodarí prijať hovor, SMS alebo MMS, odporúčame zákazníkom zapnúť a vypnúť letový režim alebo reštartovať telefón.

Fungovanie mobilných služieb

Počas celej doby obmedzení budú ostatné služby fungovať bez problémov. Bude možné:

  • telefonovať a dátovať (s výnimkou obmedzení počas nedele 17. 10. v čase od 01:00 do 03:00, detaily vyššie)
  • dokupovanie dátových i roamingových balíčkov v Telekom aplikácii na paušáloch aj predplatených kartách
  • dobíjanie kreditu na predplatených kartách

Fungovanie pevných služieb

  • volania na pevnú linku, ktorá je presmerovaná na mobilné číslo, budú tiež nedostupné počas nedele 17. 10. 2021 v čase od 01:00 do 03:00

Ostatné pevné služby (volania, internet, TV) budú celý čas fungovať bez obmedzenia.

Total
417
Zdieľaní
Total
417
Zdieľať