Predstavte si, že vám zazvoní telefón a na druhej strane sa ozve pracovník vášho mobilného operátora. Oznámi vám, že s vaším číslom nastal vážny problém a ak ho okamžite nevyriešite, prídete o možnosť telefonovať, posielať správy aj používať mobilný internet. Zároveň vás však ubezpečí, že riešenie je jednoduché a zaberie len niekoľko sekúnd. Práve v tej chvíli sa môžete stať obeťou nebezpečného podvodu.
Na tento spôsob podvodu upozornil litovský portál Kaipkada. Útočníci sa vydávajú za pracovníkov telekomunikačných spoločností a snažia sa od ľudí získať jednorazové overovacie kódy. Podobné praktiky sú známe aj na Slovensku. Telekom už dávnejšie upozornil na podvodné telefonáty, pri ktorých sa volajúci vydávajú za známe spoločnosti a požadujú citlivé údaje.
Váš telefón vraj prestane fungovať
Modus operandi podvodu môže mať viacero podôb. Falošný operátor vám môže povedať, že vašej SIM karte končí platnosť, v systéme vznikla technická chyba alebo potrebujete urýchlene obnoviť zmluvu. Ak nič neurobíte, číslo vám údajne zablokujú, a to už o niekoľko minút. Následne príde požiadavka na overenie totožnosti. Podvodník vám oznámi, že dostanete SMS správu s číselným kódom, ktorý mu musíte nadiktovať. Prípadne vás požiada o otvorenie odkazu alebo nainštalovanie aplikácie na vyriešenie údajného problému. V skutočnosti však môže ísť o pokus získať prístup k vášmu účtu alebo telefónu.
Útočník môže počas telefonátu skúšať prihlásenie do niektorej z vašich online služieb. Ak už pozná potrebné prihlasovacie údaje, chýba mu iba jednorazový SMS kód, ktorý systém pošle na vaše číslo. Jeho prezradením môžete podvodníkovi umožniť dokončiť prihlásenie, obnoviť heslo alebo potvrdiť inú operáciu.
Podvodník môže volať aj zo známeho čísla
Veľkým problémom je technika označovaná ako spoofing. Útočníci dokážu napodobniť telefónne číslo, takže na displeji vidíte kontakt, ktorý vyzerá ako oficiálna zákaznícka linka. O podobných prípadoch sme informovali aj v súvislosti s falošnými telefonátmi zo Sociálnej poisťovne. Ak vám teda niekto oznámi, že vaše telefónne číslo prestane fungovať, najbezpečnejšie je hovor ukončiť a kontaktovať operátora samostatne. Číslo si vyhľadajte na jeho oficiálnej stránke alebo v aplikácii.
Ak ste podvodníkovi nadiktovali overovací kód, najskôr zistite, ktorej služby sa týkal. Pri bankovom účte okamžite kontaktujte banku a požiadajte o preverenie prístupu a prípadných transakcií. Ak išlo o prihlasovanie do iného účtu, z bezpečného zariadenia si zmeňte heslo a skontrolujte aktívne prihlásenia. V prípade podozrenia na neoprávnenú výmenu SIM alebo eSIM kontaktujte mobilného operátora. Ak ste nainštalovali neznámu aplikáciu umožňujúcu vzdialený prístup, odpojte zariadenie od internetu a nechajte ho preveriť. Dôležité je uchovať si SMS správy, číslo volajúceho aj ďalšie dôkazy a podvod oznámiť polícii.
