Telefón zazvoní a na displeji sa objaví úplne obyčajné slovenské číslo. Volajúci sa predstaví ako pracovník banky, úradu alebo známej inštitúcie a tvrdí, že treba okamžite riešiť závažný problém. Práve dôveryhodne vyzerajúce číslo môže človeka presvedčiť, že je všetko v poriadku. V skutočnosti môže hovor prichádzať z úplne inej krajiny.
Ide o techniku označovanú ako spoofing. Útočník pri nej podvrhne identitu volajúceho tak, aby sa príjemcovi zobrazilo slovenské telefónne číslo, hoci hovor v skutočnosti vznikol inde. Číslo pritom môže patriť úplne nevinnému človeku alebo firme, ktorá o jeho zneužití vôbec nevie.
Podvodníci stavajú na strachu
Volajúci sa môže vydávať za banku, políciu, kuriérsku spoločnosť alebo štátnu inštitúciu a vytvoriť pocit, že človek musí okamžite konať. V poslednom období podvodníci opakovane zneužívajú aj meno Sociálnej poisťovne. Objavujú sa falošné správy o dlhoch, preplatkoch či údajnom prepočítavaní dôchodkov. Poisťovňa v auguste upozorňovala dokonca na deepfake videá, podľa ktorých mali seniori požiadať o prepočet penzie, inak im údajne hrozilo jej zníženie.
Cieľom je dostať človeka pod tlak a následne od neho vylákať osobné údaje, prihlasovacie údaje do internetbankingu, údaje z platobnej karty alebo ho prinútiť previesť peniaze.
Operátori hovory kontrolujú ešte pred spojením
Slovenskí operátori proti spoofingu nasadili aj technické riešenie. Telekom a O2 prevádzkujú systém, ktorý medzi sieťami overuje, či hovor prezentujúci sa konkrétnym slovenským číslom skutočne môže z tohto čísla pochádzať. O2 už pri skorších výsledkoch systému uviedlo, že ako podvodný vyhodnotilo približne každý šiesty preverovaný hovor. Za 90 dní operátori zachytili viac ako šesť miliónov falošných volaní zo zahraničia. V priemere išlo približne o 70-tisíc blokovaných pokusov denne.
Ochrana však nie je dokonalá. Operátor nepozná obsah telefonátu a nemôže automaticky zablokovať hovor iba preto, že pôsobí nezvyčajne. Útočníci navyše neustále menia čísla, krajiny aj technické postupy.
Telekom aj v súčasnosti upozorňuje na zvýšený výskyt podvodných volaní na Slovensku. Časť prichádza zo zahraničných čísel, pri iných sa podvodník vydáva za známu spoločnosť a snaží sa človeka presvedčiť na odovzdanie údajov alebo inštaláciu škodlivého softvéru.
Číslu na displeji nemôžete slepo veriť
Slovenské číslo na displeji nie je dôkazom, že volá osoba, ktorej číslo skutočne patrí. Ak od vás volajúci začne pýtať heslá, PIN kód, údaje z platobnej karty alebo okamžitý prevod peňazí, hovor ukončite. Ak sa osoba vydáva napríklad za banku alebo Sociálnu poisťovňu, kontaktujte danú inštitúciu sami cez telefónne číslo uvedené na jej oficiálnej stránke. Nevolajte späť na číslo, ktoré vám nadiktoval podozrivý volajúci.
Ak ste už poskytli bankové údaje alebo poslali peniaze, treba čo najskôr kontaktovať banku, zablokovať kartu či prístup k účtu a následne sa obrátiť na políciu. Pri podobných útokoch totiž môžu rozhodovať minúty.
