Slovenská sporiteľňa plánuje na 17. a 18. apríla 2026 jednu z najrozsiahlejších odstávok služieb tohto roka, ktorá postupne zasiahne bankomaty, debetné aj kreditné karty, mobilné platby, internetbanking George a ďalšie kanály.
Obmedzenia sa začnú v noci zo štvrtka na piatok a v rôznom rozsahu potrvajú až do sobotňajšieho večera. Banka klientom odporúča zabezpečiť si hotovosť ešte pred štartom prvej vlny výpadkov.
Nočná odstávka zo štvrtka na piatok
Prvá fáza obmedzení sa spustí v piatok 18. apríla o 0:00 a potrvá do 1:30. Počas tejto hodiny a pol prestanú fungovať debetné karty, bankomaty aj vkladomaty. Rovnako nebudú dostupné mobilné platby cez Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, SwatchPAY! ani Xiaomi Pay.
Kreditné karty zostanú v tomto čase funkčné. Použiť ich však bude možné výhradne v bankomatoch a na platobných termináloch iných bánk, nie v zariadeniach Slovenskej sporiteľne. Kto si hotovosť nevyberie vopred, bude teda odkázaný práve na kreditku.
Sobotný výpadok od rána do noci
Hlavná časť odstávky pripadne na sobotu 18. apríla. Obmedzenia štartujú o 4:00 ráno a niektoré z nich potrvajú až do 23:00. Dopad na klientov bude výrazne väčší ako v nočných hodinách.
Od 4:00 do 10:00 bude kompletne nedostupný internetbanking George, a to webová aj mobilná verzia. Rovnako nebudú fungovať služby Business24, Sporopay, Databanking, MultiCash, SMS služby ani API rozhrania. Klienti nedostanú push notifikácie, SMS ani e-mailové upozornenia o platbách.
Vkladomaty a výbery mobilom budú mimo prevádzky ešte dlhšie, od 4:00 až do 21:30. Ide o takmer osemnásťhodinový výpadok týchto služieb.
George pobeží, no s obmedzeniami
Od 10:00 sa internetbanking George opäť sprístupní. Plnohodnotne však fungovať nebude. Platby smerujúce do iných bánk sa budú zobrazovať v stave „spracovávané“. Banka upozorňuje, že ich nie je potrebné zadávať opakovane, pretože sa automaticky zúčtujú po 23:00.
Počas celého dňa, od 10:00 do 23:00, sa nebudú zobrazovať aktuálne zostatky na účtoch. Klienti tak neuvidia reálny stav svojich financií. Zároveň od 4:00 do 23:00 nebude cez web slsp.sk ani cez George možné zriadiť alebo zmeniť žiadny bankový produkt či službu.
Banka vysvetľuje výpadok technickými úpravami. „Odstávku potrebujeme na vyladenie našich služieb, aby boli ešte rýchlejšie a bezpečnejšie,“ uvádza Slovenská sporiteľňa na svojej stránke. Podobné zásahy banky tradične plánujú na víkendové obdobia, keď je objem transakcií najnižší.
Ako sa pripraviť
Kľúčové je vybrať si dostatočnú hotovosť ešte v stredu alebo počas štvrtka, teda pred polnocou, keď sa spustia prvé obmedzenia. Odporúča to aj samotná banka: „Odporúčame vybrať si pre istotu aspoň dostatočnú hotovosť vopred, aby ste sa nedostali do nepríjemnej situácie.„
Ak po skončení odstávky klientovi hotovosť zostane, je možné ju vložiť späť na účet cez vkladomat bez poplatku. Klienti s otázkami sa môžu obrátiť na klientske centrum na číslach 0850 111 888 (zo Slovenska), 0915 111 888 alebo +421 2 58 26 81 11 zo zahraničia.
