Portál Slovensko.sk, cez ktorý občania a firmy pristupujú k elektronickým schránkam a k časti štátnych služieb, čaká ďalšia dlhá odstávka. Potvrdzuje to oficiálne oznámenie na webe, ktoré konkrétne uvádza, že v sobotu 14. marca od 8:00 do 20:00 nebude možné portál používať vôbec. Ak by išlo o ojedinelý prípad, asi by sa nad tým málokto vážne pozastavil. Problém je však v tom, že o ojedinelý prípad rozhodne nejde. V poradí ide už o tretiu odstávku v priebehu týždňa.
Už teda nejde len o bežnú údržbu, ktorú možno pri veľkých systémoch očakávať. Reťaz opakovaných výpadkov a obmedzení pri službe, ktorá je pre mnohých podnikateľov a právnické osoby prakticky povinným komunikačným kanálom so štátom, vyvoláva vážne obavy o technický stav digitálneho portálu a celého systému, ktorý stojí za ním.
Vážení používatelia,
s cieľom skvalitnenia služieb sa dňa 14. marca 2026 (sobota) v čase od 8.00 h do 20.00 h uskutoční mimoriadna technická odstávka, počas ktorej nebude možné pristupovať na portál a využívať jeho služby.
Aktuálne prebieha rozsiahla technická údržba zameraná na posilnenie stability systému, ktorý je v havarijnom stave. Vyvíjame maximálne úsilie, aby sme zachovali plnú dostupnosť súčasných funkcionalít.
Za spôsobené obmedzenie sa ospravedlňujeme a ďakujeme za pochopenie.
Tretia odstávka za 7 dní
Najnovšia odstávka nadväzuje na už aj tak mimoriadne nabitý týždeň. Predchádzajúca víkendová odstávka trvala od 6. marca večer do 8. marca večer, teda celé dva dni, a následne bola naplánovaná ďalšia pravidelná odstávka zo stredy 11. marca na štvrtok 12. marca v nočných hodinách. Teraz prichádza ďalší 12-hodinový výpadok počas soboty, kedy portál opäť nebude vôbec dostupný.
V súčte to znamená, že kľúčová štátna služba bola alebo bude v krátkom čase výrazne obmedzená opakovane a na dni, nie hodiny. Pri systéme, ktorý slúži na doručovanie úradných správ, komunikáciu s úradmi a vybavovanie povinných elektronických úkonov, je to zásadný problém nielen technicky, ale aj prevádzkovo. Každá takáto odstávka totiž zasahuje reálne termíny, povinnosti a právnu istotu používateľov.
NASES hovorí o skvalitnení služieb
Oficiálne zdôvodnenie sobotnej odstávky je opäť stručné a v podstate absolútne nesmerodajné. NASES, teda prevádzkovateľ portálu, v oznámení hovorí o skvalitnení služieb a uvádza, že počas odstávky nebude možné pristupovať na portál ani využívať jeho služby. To je však len štandardná formulácia, ktorá sama osebe neprezrádza de faceto nič o skutočnom rozsahu problému.
Podstatne výpovednejšiu hodnotu má materiál MIRRI z februára. Ministerstvo vtedy otvorene informovalo, že Ústredný portál verejnej správy je v kritickom stave a že odborné posudky hovorili o riziku kolapsu na úrovni 90 až 100 percent.
Vláda však napokon schválila len najurgentnejšie stabilizačné opatrenia, ktoré mali toto riziko znížiť približne na 58 až 78 percent, zatiaľ čo podľa mnohých expertov existovala aj efektívnejšia alternatíva s poklesom rizika pod 10 percent. Inak povedané, štát sám priznal, že problém nie je kozmetický, ale systémový, no doposiaľ ho nevyriešil.
Výpadky nie sú jediný problém
Treba pritom poukázať na ešte širší kontext, ktorý rozhodne nezahŕňa len odstávky. Je to len pár dní, čo sa objavil aj technický problém s prihlasovaním prostredníctvom ep.slovensko.sk, čo je súvisiaca s mobilnou aplikáciou Slovensko. Oficiálne oznámenie na slovensko.sk tiež potvrdilo dočasnú nedostupnosť prihlasovania cez túto platformu.
Neprehliadnite
Infraštruktúra nestíha
Štát dlhé roky tlačí občanov, podnikateľov aj firmy do elektronickej komunikácie so štátom. Elektronické schránky, podania, doručovanie a ďalšie procesy sa stali bežnou alebo priamo povinnou súčasťou fungovania vo verejnej správe. Keď však štát nastaví digitálny kanál ako povinný, zároveň preberá zodpovednosť za jeho stabilitu a predvídateľnosť.
A práve v tomto bode sa ukazuje slabina celého modelu. Ak používateľ nemá reálnu možnosť vyhnúť sa portálu Slovensko.sk, no portál sa opakovane vypína na celé hodiny či dni, nejde už len o interný IT problém, ale postupné zlyhávanie základnej digitálnej infraštruktúry štátu, ktorá má byť dostupná práve preto, že na ňu štát naviazal zákonné a administratívne povinnosti.
Nestalo sa to zo dňa na deň
Minister Samuel Migaľ pritom vo februárovom stanovisku potvrdil, že aktuálny stav nevznikol náhle. Podľa MIRRI znalecký posudok hovorí, že problémy sa objavovali a súbežne ignorovali najmenej od roku 2022. Minister dokonca uviedol, že keby sa konalo skôr, sanácia by stála desaťnásobne menej.
To je dôležité z dvoch dôvodov. Po prvé, potvrdzuje to, že dnešné odstávky nie sú dôsledkom jednej nečakanej poruchy, ale dlhodobého zanedbania. Po druhé, vysvetľuje to, prečo štát teraz pôsobí skôr ako niekto, kto hasí haváriu, než ako správca premyslene modernizovanej infraštruktúry.
Keď sa technický dlh nechá narásť príliš vysoko, už nestačí bežná údržba a systém začne vyžadovať drahé a pre používateľov nepríjemné zásahy.
