Európski spotrebitelia sa zrejme tešili predčasne. Keď Európska únia ohlásila nové pravidlá tzv. ekodizajnu, zdalo sa, že éra telefónov s krátkou životnosťou definitívne končí. Povinnosť poskytovať softvérové aktualizácie minimálne päť rokov znela ako jasná garancia, že váš nový mobil nezostane technologicky zastaraný už po dvoch rokoch.
Realita je však podstatne komplikovanejšia a pre zákazníka menej priaznivá, upozorňuje portál MobilMania.cz. Ukazuje sa, že legislatíva je napísaná vágne a obsahuje kritickú logickú dieru, ktorú si výrobcovia smartfónov môžu, a celkom pravdepodobne aj budú, vykladať po svojom. Výsledkom je stav, kedy päťročná podpora ostáva v mnohých prípadoch len na papieri.
Všetko mení jedno slovo
Celý problém spočíva v jednej nenápadnej podmienke, na ktorú upozornil fínsky regulačný orgán. Európske nariadenie totiž nehovorí, že výrobca musí vyvíjať nové verzie systému Android po dobu piatich rokov.
Text regulácie hovorí, že aktualizácie musia byť dostupné všetkým, pokiaľ ich výrobca vydáva. Toto slovíčko „pokiaľ“ (v origináli „if“) dáva firmám do rúk silnú zbraň. V praxi to znamená, že ak sa výrobca rozhodne pre konkrétny model nevyvinúť novšiu verziu Androidu, nemá povinnosť ju ani nikomu poskytovať.
Z pohľadu úradníka je všetko v poriadku. Žiadna aktualizácia nevznikla, takže sa nemusela ani distribuovať a pravidlo piatich rokov nebolo porušené.
Bezpečnosť áno, nové funkcie nie
Zákazníci by preto mali byť pri nákupoch obozretní a rozlišovať medzi dvoma typmi podpory. Bezpečnostné záplaty sú jedna vec. Tie budú chodiť pravdepodobne aj naďalej, pretože ich od výrobcov vyžaduje samotný Google a bezpečnostné štandardy. Tu pravidlo piatich rokov funguje. Akonáhle výrobca vydá bezpečnostnú záplatu, musí ju sprístupniť.
Avšak operačný systém ako taký, teda nové funkcie, vylepšené prostredie a moderné technológie, je vec druhá. Ľahko sa môže stať, že váš telefón bude síce päť rokov „bezpečný“ proti hackerom, ale bude bežať na beznádejne zastaranom systéme bez nových funkcií, ktoré medzitým konkurencia dávno používa.
Nový telefón so starým systémom?
Že nejde len o teoretickú hrozbu, dokazujú aktuálne kroky niektorých značiek. Napríklad Motorola nedávno uviedla na trh cenovo dostupné modely, ktoré bežia na staršom Androide 15, hoci štandardom pre novinky je už Android 16.
Výrobca pri týchto modeloch negarantuje prechod na novšiu verziu, čo je vďaka spomínanej diere v zákone úplne legálne. Zákazník si tak kúpi „novinku“, ktorá je softvérovo stará už v momente rozbalenia z krabice.
Pôvodná myšlienka EÚ o predĺžení životnosti a znížení elektronického odpadu tak naráža na tvrdú realitu trhu, kde si výrobcovia našli cestu, ako splniť podstatu zákona, no obísť jeho širší obraz.
Môže s tým bežný používateľ niečo spraviť?
Hoci sa môže zdať, že v boji s právnymi kľučkami korporácií ťahá bežný človek za kratší koniec, spotrebiteľ v skutočnosti nie je úplne bezmocný.
Zákazník musí prestať dôverovať vágnym sľubom o dlhodobej podpore a začať aktívne vyžadovať konkrétne čísla. Pred kúpou je nevyhnutné rozlišovať medzi „bezpečnostnými aktualizáciami“ a „aktualizáciami operačného systému“.
Ak výrobca pri konkrétnom modeli jasne nedeklaruje garantovaný počet nových verzií Androidu (napríklad formuláciou „3 generácie OS“), je bezpečnejšie sa takémuto zariadeniu vyhnúť.
Tlak dopytu je jediný jazyk, ktorému firmy rozumejú, a pokiaľ zákazníci prestanú kupovať modely s nejasnou budúcnosťou, výrobcovia budú nútení prehodnotiť svoju taktiku mlčania.
Dobrou správou je, že na trhu vystupuje kopa značiek, ktoré povyšujú transparentnosť na svoju konkurenčnú výhodu a neskrývajú sa za legislatívne medzery. Výrobcovia ako Google, Samsung či Fairphone pri svojich kľúčových modeloch explicitne a verejne garantujú konkrétny počet rokov plnohodnotných aktualizácií systému, často nad rámec toho, čo vyžaduje únia.
Uprednostnením týchto značiek vysiela kupujúci jasný signál trhu, že si cení férový prístup a dlhú životnosť produktu. Zároveň je dôležité byť ostražitý pri „novinkách“ so starým softvérom. Ak telefón prichádza na trh s rok či dokonca dva roky starým operačným systémom, je to varovný signál, že softvérová budúcnosť tohto zariadenia je otázna.
