Pre tisíce Slovákov, ktorí splácajú úver na bývanie, je obdobie konca fixácie úrokovej sadzby často spojené s neistotou a byrokraciou. Čakanie na list s novou ponukou, zložité prepočítavanie rodinného rozpočtu a stres z toho, či sa rozhodli správne, by sa však mali stať minulosťou.
Slovenská sporiteľňa, najväčšia banka na slovenskom trhu, prichádza s inováciou, ktorá ako prvá na našom trhu digitalizuje tento proces priamo v mobilnej aplikácii George, píše portál emefka.sk. Banka sa týmto krokom snaží odstrániť administratívnu záťaž a dať klientom do rúk nástroj na rýchle a transparentné rozhodovanie o ich najväčšom finančnom záväzku.
Prehľadné porovnanie bez kalkulačky
Celý proces funguje proaktívne. Dva mesiace pred vypršaním aktuálnej fixácie sa klientovi v aplikácii George (v prehľade alebo v sekcii Bývanie) automaticky zobrazí personalizovaný banner. Po kliknutí naň sa otvorí prehľadné prostredie, kde banka nepredkladá len jednu možnosť, ale umožňuje klientovi porovnať si rôzne scenáre.
Používateľ okamžite vidí, ako sa zmení jeho mesačná splátka a úrok, ak si zvolí napríklad trojročnú fixáciu oproti päťročnej. Odpadá tak nutnosť zložito pátrať po cenníkoch alebo si dohadovať informačné stretnutia len kvôli zisteniu ponuky.
Bez poplatkov a s termínom na počkanie
Významným benefitom tejto novinky je flexibilita. Ak sa klient počas procesu refixácie rozhodne zmeniť dĺžku fixácie (napríklad prejsť z 5-ročnej na 3-ročnú), banka mu tento úkon umožní bez akéhokoľvek poplatku. Hoci samotná informácia o refixácii príde klientovi stále aj štandardnými kanálmi, teda poštou a do elektronickej schránky v Georgeovi, nová funkcionalita slúži ako interaktívny sprievodca.
Je však dôležité dodať, že hoci je rozhodovací proces digitálny, banka stále zachováva osobný kontakt pri finalizácii. Aplikácia slúži na výber a pochopenie ponuky, pričom následne si klient priamo cez ňu rezervuje termín v pobočke na podpis dodatku k zmluve.
Martina Zrníková, expertka banky pre financovanie bývania, zdôrazňuje, že cieľom je priniesť klientom rozhodovanie na základe jasných dát, bez stresu a s pocitom kontroly nad vlastnou hypotékou.
