Predvianočný zhon vrcholí a nákupné centrá praskajú vo švíkoch. A práve v takýchto priestoroch sa nachádzajú aj mnohé pobočky Slovenskej pošty. Pošta v tomto období už tradične zažíva svoj každoročný nápor klientov. Hoci je december pre poštové služby najvyťaženejším mesiacom v roku, vašu návštevu pobočky nemusí sprevádzať nervozita z dlhého čakania. Pošta radí, ako sa vyhnúť dlhému čakaniu na prevádzke, ktoré môže trvať až 45 minút.
Slovenská pošta apeluje na verejnosť, aby si nenechávala vybavovanie zásielok na poslednú chvíľu. Stačí pritom poznať pár trikov a využiť moderné technológie, ktoré má každý občan doslova vo svojom vrecku.
Kedy sa Slovenskej pošte radšej vyhnúť?
Podľa údajov Slovenskej pošty sa priemerný čas čakania na pobočkách momentálne pohybuje v rozmedzí od dvoch do 18 minút. Existujú však špičky, kedy sa tento čas môže vyšplhať až na 45 minút. Najviac vyťažené sú prepážky poskytujúce komplexnejšie služby, ako sú elektronické služby štátu či servis pre zmluvných partnerov.
Pošta preto klientom radí, „aby si svoje poštové záležitosti vybavovali priebežne a ideálne mimo špičky. Zodpovedným plánovaním, využívaním moderných digitálnych riešení a samoobslužných zariadení môžu zákazníci ušetriť čas a vybaviť svoje zásielky pohodlne, bez stresu,“ uviedla hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.
Zároveň doplnila, že situáciu na poštách inštitúcia pravidelne monitoruje a na základe výstupov operatívne dopĺňa stavy o ďalších zamestnancov.
4 tipy, ako obísť dlhé rady
Ak sa chcete vyhnúť stresu, podľa Slovenskej pošty by ste mali vyskúšať nasledovné overené alternatívy.
1. Využite BalíkoBOXy: Nonstop a bez ľudí
Najväčšou slobodou sú samoobslužné BalíkoBOXy. Sú dostupné 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Nemusíte sledovať otváracie hodiny a balík si vyzdvihnete alebo podáte vtedy, keď idete okolo – napríklad aj o polnoci. Mnohé z nich už navyše fungujú aj ako klasické poštové schránky pre listy.
2. Pošta v nákupných centrách: Aj cez víkend
Ak sa predsa len musíte zastaviť na pobočke, zvoľte tie v nákupných centrách. Majú rozšírené otváracie hodiny (večery aj víkendy), bezbariérový prístup a bezproblémové parkovanie. Vybavenie pošty tak môžete spojiť s bežným nákupom darčekov.
3. Majte „poštu vo vrecku“ vďaka aplikácii
Mobilná aplikácia Slovenskej pošty je v decembri takpovediac povinnou výbavou. Čo všetko dokáže?
- Digitálny poradový lístok: Vygenerujete si ho v mobile ešte predtým, než prídete na poštu.
- Prehľad o vyťaženosti: Aplikácia vám povie, koľko ľudí práve čaká na konkrétnej pobočke.
- Online podaj: Zásielku si pripravíte doma a na pošte ju už len rýchlo odovzdáte.
Prečítajte si tiež
4. Žltý lístok neznamená automaticky cestu na poštu
Našli ste si v schránke oznámenie o neúspešnom doručení? Nemusíte hneď bežať na pobočku. Cez mobilnú aplikáciu, web alebo telefonicky môžete požiadať o opakované doručenie na tú istú adresu, alebo si nechať zásielku preposlať inam (napríklad do práce).
Dobrou správou do budúcna je, že kým dnes sú tieto služby spoplatnené (2 eurá za opakované doručenie a 3,50 eura za preposlanie), od januára 2026 budú pre všetkých klientov úplne zadarmo. Pošta totiž od nového roka zavádza nový cenník, v rámci ktorého ruší poplatky za vybrané služby. Viac sa o tejto téme dozviete v našom samostatnom článku na tomto odkaze.
Strategické riešenia na strane Slovenskej pošty
Slovenská pošta situáciu počas decembra nenecháva na náhodu. Pravidelne monitoruje vyťaženosť pobočiek a v prípade potreby operatívne posilňuje stavy o ďalších zamestnancov, aby bol proces vybavovania čo najplynulejší. To najdôležitejšie však zostáva na klientoch. Čím skôr listy, pohľadnice alebo darčeky odošlú, tým pokojnejšie sviatky si potom užijú.
