Spoločnosť Philips oznámila stiahnutie vybraných modelov svojich bezdrôtových tyčových vysávačov z dôvodu možného prehriatia batérií, čo môže viesť k riziku požiaru. Zákazníci, ktorí vlastnia tieto zariadenia, by mali okamžite prestať ich používať a iniciovať proces výmeny batérie.
Podľa informácií zverejnených Slovenskou obchodnou inšpekciou (SOI) identifikovala spoločnosť Versuni Czech Republic s.r.o., ktorá je autorizovaným držiteľom licencie značky Philips pre domáce spotrebiče, potenciálny problém s batériami v modeloch Philips 2000 a Philips 3000. Batérie môžu byť náchylné na prehriatie po mechanických nárazoch, ako sú silné pády alebo opakované údery, čo môže spôsobiť vznik požiaru.
Ktoré modely sú ovplyvnené?
- XC2011
- XC2012
- XC3031
- XC3032
- XC3033
- XC3131
- XC3132
- XC3133 – zákazníci by si mali overiť číslo modelu na svojom vysávači. Ak sa zhoduje s jedným z uvedených, zariadenie je súčasťou treba urýchlene vrátiť.
- Okrem toho je potrebné skontrolovať označenie S/N na batérii. Ak S/N (YYWW) spadá do rozsahu 2328-2423, batéria patrí medzi tie, ktoré sú problematické.
Mám doma jeden z týchto vysávačov. Čo mám spraviť?
Spoločnosť Philips odporúča, aby zákazníci okamžite prestali používať vysávač a odpojili ho od nabíjania. Batériu by mali vybiť tým, že zariadenie zapnú a nechajú ho bežať, kým sa úplne nevypne, následne ju odstrániť z vysávača a vložiť do plastového vrecka.
Batériu by mali uschovať na suchom mieste a postupovať podľa miestnych pokynov pre ekologickú likvidáciu elektronického odpadu. Zákazníci sa majú zaregistrovať na oficiálnej webovej stránke Philips, kde získajú informácie o výmene batérie a ďalšom postupe.
Spoločnosť zdôrazňuje svoj záväzok k najvyšším štandardom kvality a bezpečnosti a ospravedlňuje sa za prípadné nepríjemnosti, ktoré mohli vzniknúť.
