TECHBYTE.skTECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Čítaš: AKTUALIZOVANÉ: Výpadok internetu. Nefunguje optika, ľudia sú zúfalí
Zdieľať
TECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Hľadať
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Sleduj TECHBYTE
© 2024 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.

AKTUALIZOVANÉ: Výpadok internetu. Nefunguje optika, ľudia sú zúfalí

Lukáš Zachar
7. mája 2021
Zdieľať
3 min
Zdieľať

Operátor SWAN momentálne rieši veľmi nepríjemnú situáciu. V časti hlavného mesta Slovenska mu vypadlo pripojenie. Vyplýva to z hlásení zákazníkov na facebookovom profile spoločnosti SWAN.

„Už viac ako 67 hodín nejde váš internet!,“ rozčuľuje sa jeden zo zákazníkov. „Kedy bude konečne obnovený?! Aspoň zareagovať na kritiku od zákazníkov by ste mohli!“ Pokračuje.

Podľa slov zákazníka má byť výpadok okolo ulíc Jurská a Malokarpatská. Či sú zasiahnuté aj ďalšie ulice momentálne zisťujeme.

NEWSBYTE
Pozor na dovolenke: Jazda v žabkách vás môže stáť oveľa viac, než si myslíte (prehľad krajín)

Pozor na dovolenke: Jazda v žabkách vás môže stáť oveľa viac, než si myslíte (prehľad krajín)

POZOR: Nestiahlo vám inkaso za energie? Túto JEDNU vec určite nerobte, inak prídete o peniaze

POZOR: Nestiahlo vám inkaso za energie? Túto JEDNU vec určite nerobte, inak prídete o peniaze

POZOR: Známy slovenský dezert v ohrození, reťazec ho sťahuje z predaja! Toto určite nejedzte

POZOR: Známy slovenský dezert v ohrození, reťazec ho sťahuje z predaja! Toto určite nejedzte

Pozor na dovolenke: Jazda v žabkách vás môže stáť oveľa viac, než si myslíte (prehľad krajín)
Pozor na dovolenke: Jazda v žabkách vás môže stáť oveľa viac, než si myslíte (prehľad krajín)
POZOR: Nestiahlo vám inkaso za energie? Túto JEDNU vec určite nerobte, inak prídete o peniaze
POZOR: Nestiahlo vám inkaso za energie? Túto JEDNU vec určite nerobte, inak prídete o peniaze
POZOR: Známy slovenský dezert v ohrození, reťazec ho sťahuje z predaja! Toto určite nejedzte
POZOR: Známy slovenský dezert v ohrození, reťazec ho sťahuje z predaja! Toto určite nejedzte

„Nejde internet a televízia. Za 4 dni nie ste schopní vyriešiť problém. Máte výpadok a vy ani nedáte vedieť klientom, čo je toto za prístup. Ale hlavne, že faktúru nezabudnete poslať na mail,“ opisuje svoju frustráciu ďalší zákazník.

Výpadok firma oznámila po 4 dňoch.
Zdroj: Facebook

Zákazníkom po nezvyčajne dlhom výpadku (až 4 dni) prišla SMS správa, ktorá ich o probléme informovala. To sa samozrejme podpísalo aj pod komentáre, s ktorými SWAN na Facebooku zápasí.

SWAN: Výpadok nie je naša vina

Výpadok nemal byť spôsobený operátorom, vysvetľuje oficiálny profil spoločnosti.

„Dobrý deň, veľmi nás mrzí táto situácia, ktorá nastala nie naším zavinením. V lokalite prišlo k porušeniu našej optickej siete treťou stranou. Ihneď po zistení sme začali pracovať na oprave. Žiaľ, v danom mieste je ťažký prístup, preto to trvá dlhšie. Pripojenie na Malokarpatskej ulici je momentálne už funkčné a teraz pracujeme na odstránení poruchy na Jurskej ulici. Chápeme, že v aktuálnom období práce z domu je táto situácia o to pálčivejšia a robíme všetko pre to, aby výpadok bol čo najkratší. Ďakujeme za pochopenie,“ odpovedal operátor.

Operátor pre TECHBYTE poskytol nasledovné vyjadrenie. Prinášame ho v plnom znení.

Neprehliadnite

Platobná karta, mimoriadne
AKTUÁLNE: Obrovský výpadok! Slovenská banka hlási problémy. Klienti sa nevedia dostať do účtov
Mimoriadne
MIMORIADNE: Potvrdili ďalší MASÍVNY výpadok. Mobilná sieť totálne skolabovala, nešla ani linka 112
Blesková správa, výpadok elektriny
Veľmi drahý výpadok: Viac ako 10 HODÍN nešla elektrina, škody dosiahli 1,6-miliardy € (čo sa stalo)

„Uvedomujeme si, aký dôležitý je internet v týchto dňoch a preto nás veľmi mrzí výpadok na Jurskej a Malokrasňanskej ulici v Rači, ku ktorému došlo tento týždeň. Ide o najrozsiahlejší výpadok v histórii SWANu.

V pondelok 3. mája došlo k narušeniu našej optickej siete pri rozkopávke a následných zemných prácach iným subjektom. Výpadok sme odhalili pomocou monitorovacích nástrojov a okamžite bol na miesto vo večerných hodinách vyslaný ako interný tím, tak zmluvní špecialisti na odstraňovanie podobných incidentov. Až na druhý deň, za svetla sme odhalili, že k poškodeniu infraštruktúry došlo na viacerých miestach.

Odstránenie incidentu vyžadovalo špecializovaný zásah a reinštaláciu aj pod cestnou komunikáciou. Tú navyše včera skomplikoval silný dážď, ktorý lokalitu zasiahol. Napriek tomu už tretí deň pracujeme na odstránení výpadku a veríme, že do večerných hodín sa to podarí.

Tento výpadok, ktorý nebol spôsobený našim vlastným pričinením, ale neodborným zásahom pri stavebných prácach inou firmou, zasiahol zhruba 260 domácností v mestskej časti Bratislava – Rača. Všetkým sa ospravedlňujeme a v nasledujúcich dňoch ich budeme informovať o forme kompenzácie.“

Zdieľaj tento článok
Facebook Kopírovať odkaz Vytlačiť
Predchádzajúci článok 2nm Vznikol prvý 2nm čip na svete. Na veľkosť nechtu sa zmestí 50 miliárd tranzistorov
Ďalší článok Škoda Enyaq Škoda Auto má problémy s čipmi: Nemôže dokončiť autá, rozrobené kusy končia na letisku
4 komentáre 4 komentáre
  • NoMansLand píše:
    6. mája 2021 o 12:41

    ich chyba to síce byť nemusí, ale správať sa ako kujón a nedať vedieť ľudom, ktorí môj biznis živia je len a len na ich triko…

    Prihláste sa pre odoslanie odpovede
  • Ivan Danis píše:
    6. mája 2021 o 13:49

    Každý operátor sa len vyhovára, ale faktúry vedia poslať načas

    Prihláste sa pre odoslanie odpovede
    • Ace píše:
      7. mája 2021 o 20:09

      Nechcem obhajovat, ale akosi faktury spracuvava, odosiela sam system… (teda dufam ze to nerobia manualne 🙂 )

      Prihláste sa pre odoslanie odpovede
  • Sox píše:
    7. mája 2021 o 10:14

    Dve ulice maju vypadok a taketo mega spravy? Na webe na fb pomaly promo… Admin alebo niekto z techbyte vsak tam byvas? Ta odpoved smsky je asi nejaky redaktor techbyte. Preco inak by ste koli 2 uliciam pisali taketo clanky???
    Ozaj nic zaujimave

    Prihláste sa pre odoslanie odpovede

Pridaj komentár Zrušiť odpoveď

Prepáčte, ale pred zanechaním komentára sa musíte prihlásiť.

Najčítanejšie

Slovensko, peniaze, Slováci, invetstovanie
KONIEC ďalších štyroch sviatkov: Štát má na stole VÁŽNU sťažnosť
4. júla 2025
Peniaze, ceny, štát, zdražovanie, príspevok, povinnosti, úspory, ušetriť, štipendium
ROZHODNUTÉ: Štát VEĽKEJ skupine ľudí pošle skoro 200 € priamo na účet (ako ich získať)
5. júla 2025
minca, euro, peniaze
Nemáte ju doma? Táto jedna minca vám zaplatí luxusnú dovolenku a ešte vám aj ostane!
5. júla 2025
peniaz, peniaze, euro, bankovky, DPH
Za horšie služby zaplatíme VIAC: Schválili zvýšenie cien, ľudia sa začínajú búriť
5. júla 2025

Najnovšie články

  • Niektoré krajiny tolerujú jazdu v žabkách, v iných dostanete pokutu (PREHĽAD)
  • POZOR: Ak vám v týchto dňoch nestiahlo platby za plyn a elektrinu, toto URČITE nerobte!
  • POZOR: Obľúbenú pochúťku Slovákov sťahuje veľký reťazec z predaja. Toto v žiadnom prípade nekonzumujte!
  • EÚ schvaľuje TVRDÝ zákon: Bude si čítať, o čom si píšete, správy odovzdáte povinne (+ dátum platnosti)
  • SPP bije na poplach: EÚ ničí to, čo máme. Hrozí OBROVSKÁ kríza, ktorá nás môže položiť na kolená

Bude sa vám páčiť

Aktuálna správa

AKTUALIZOVANÉ: ChatGPT má rozsiahly výpadok. Nefunguje ani web, ani aplikácia

24. marca 2025
Aktuálne, operátor, O2, paušál, smartfón

AKTUÁLNE: Najväčší operátor na Slovensku mal rozsiahly výpadok. Nefungovala absolútne základná vec

24. marca 2025
Mimoriadne, peniaze, štát, zákon, DPH, transakčná daň, pokuta

MIMORIADNE: Po konsolidácii príde ďalšia. Štát oznámil prísne šetrenie, naše peňaženky zaplačú (čo sa deje)

20. februára 2025
Peniaze, Fico, Kamenicky

Štát sa prerátal: Na drahších životoch Slovákov nakoniec zarobí menej, než očakával

20. februára 2025

 

Spájame vedu, technológie a internetovú kultúru.

Dôležité odkazy

  • Kontakt
  • Reklama
  • O nás
  • Cookies
  • Podmienky používania

Spoj sa s nami

© 2025 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.
Vitaj späť!

Prihlás sa do svojho účtu

Username or Email Address
Password

Zabudol si heslo?