Bankomat vám pri výbere hotovosti môže vo výnimočnom prípade vydať viac peňazí, než ste požadovali. Hoci chyba vznikla na strane banky alebo prevádzkovateľa zariadenia, peniaze navyše sa tým nestávajú majetkom klienta. Banka môže nezrovnalosť pri následnej kontrole odhaliť a požadovať ich vrátenie.
Na podobný prípad upozornil litovský portál Kaipkada. Opisuje klienta, ktorému mal bankomat vydať o 50 eur viac, pričom po troch dňoch mal dostať veľmi nepríjemný telefonát. Portál však neuvádza názov banky ani ďalšie údaje, podľa ktorých by bolo možné konkrétny prípad nezávisle overiť. Samotný typ chyby je napriek tomu reálny a môže vzniknúť napríklad pri nesprávnom naplnení kaziet s bankovkami alebo technickej poruche zariadenia.
Chybu môže banka zistiť aj neskôr
Bankomat vedie záznamy o jednotlivých transakciách a zároveň eviduje pohyb hotovosti. Ak pri fyzickej kontrole peňazí stav v zariadení nesedí s tým, čo by v ňom podľa systému malo zostať, banka môže začať zisťovať, pri ktorých výberoch nezrovnalosť vznikla. To, že klient odišiel od bankomatu bez upozornenia na chybu, preto neznamená, že sa na rozdiel nepríde.
Pri nesprávne vydanej hotovosti je preto najbezpečnejšie peniaze neminúť a kontaktovať banku. Užitočné je poznačiť si miesto bankomatu, čas výberu a sumu, ktorú mal bankomat vydať. Ak klienta neskôr kontaktuje banka sama, citlivé údaje by nemal oznamovať iba na základe prichádzajúceho telefonátu. Samotné banky odporúčajú, aby ste im zavolali cez číslo uvedené na oficiálnom webe alebo platobnej karte.
Na Slovensku ide o bezdôvodné obohatenie
Z právneho pohľadu nie je podstatné, že chybu urobil bankomat. Občiansky zákonník stanovuje, že kto sa na úkor iného bezdôvodne obohatí, musí získané obohatenie vydať. Ak teda zariadenie namiesto požadovaných 100 eur vydá 150 eur, banka môže rozdiel požadovať späť. Pri úmyselnom ponechaní cudzej veci môže vstúpiť do hry aj priestupkové právo. Aktuálny zákon medzi priestupky proti majetku výslovne zaraďuje zatajenie veci a umožňuje zaň uložiť pokutu až do 1 400 eur.
Pri vyšších sumách môžu byť následky ešte vážnejšie. Trestný zákon pozná trestný čin zatajenia veci v prípade, keď sa cudzia vec dostane do moci človeka omylom alebo bez privolenia oprávnenej osoby a má aspoň malú hodnotu. Tá dnes podľa zákona presahuje 700 eur.
