Európske banky čaká nová bezpečnostná povinnosť, ktorá bude niektorým klientom takmer určite pripadať ako nepríjemné spomalenie. Ak si cez mobilnú aplikáciu alebo internet banking zvýšite limit na prevody či platby kartou, zmena sa nebude musieť prejaviť okamžite. Banka ju aktivuje až po uplynutí najmenej štyroch hodín.
Nové pravidlo je súčasťou pripravovaného európskeho nariadenia o platobných službách PSR. Jeho cieľom je obmedziť škody pri podvodoch, pri ktorých útočník presvedčí obeť, aby si zvýšila limit a následne sama odoslala vysokú sumu na údajne bezpečný účet.
Získate čas rozmyslieť si platbu
Podvodné telefonáty často pracujú s časovým nátlakom. Volajúci sa predstaví ako pracovník banky alebo policajt a tvrdí, že vaše úspory musíte okamžite presunúť. Keď máte na účte nastavený nízky limit, podvodník vás navedie aj na jeho zvýšenie.
Práve vtedy má nastúpiť ochranná lehota. Podľa dohodnutého znenia bude pri zvýšení limitu na diaľku trvať minimálne štyri a maximálne dvanásť hodín. Počas tohto času sa môžete upokojiť, poradiť sa s rodinou alebo kontaktovať banku cez jej oficiálne číslo.
Priestor dostane aj samotná banka, ktorá môže neobvyklú aktivitu vyhodnotiť a klienta upozorniť. Zníženie limitu alebo zablokovanie platieb bude naďalej možné vykonať okamžite. Ochrana sa nemá týkať iba prevodov z účtu. Limity bude možné nastaviť pre jednotlivé platobné nástroje vrátane platobných kariet, a to na jednu transakciu, určité obdobie alebo kombináciou oboch možností. Banka zároveň nebude smieť dohodnuté limity jednostranne zvýšiť.
Ochranu bude možné vypnúť
Klient si bude môcť dĺžku oneskorenia upraviť alebo ho úplne vypnúť. Ak to však urobí na diaľku v čase, keď už má ochrannú lehotu zapnutú, aj toto rozhodnutie začne platiť až po jej uplynutí. Podvodník vás preto nebude môcť počas jedného telefonátu naviesť na okamžité vypnutie poistky. Zvýšenie limitu aj zmena nastavenia budú navyše vyžadovať silné overenie totožnosti.
Nariadenie počíta s podobnou lehotou aj pri aktivácii bankovej aplikácie na novom zariadení. Banka vás bude musieť o aktivácii okamžite informovať iným dohodnutým komunikačným kanálom. Keď ste aplikáciu nepridali vy, získate čas účet zabezpečiť.
Európsky parlament a členské štáty sa na novom platobnom balíku politicky dohodli, pravidlá však ešte čaká dokončenie legislatívneho procesu. Väčšina nariadenia sa má uplatňovať 18 mesiacov po nadobudnutí účinnosti, podľa súčasného odhadu približne v druhej polovici roka 2028.
