Aprílová bezpečnostná záplata pre telefóny Samsung Galaxy S24 a Galaxy S25 spôsobuje u viacerých používateľov extrémne vybíjanie batérie, prehriatie a neúmerne dlhé nabíjanie.
Samsung patrí medzi výrobcov s najdlhšou softvérovou podporou na trhu smartfónov. Ani dlhodobá reputácia však nezabráni občasnému prešľapu. Po tom, čo mal juhokórejský výrobca nedávno problémy s včasným doručovaním mesačných bezpečnostných záplat, sa objavila ďalšia nepríjemnosť. Tentokrát nejde o oneskorenie, ale o kvalitu samotnej aktualizácie.
Aprílová záplata prišla včas, no s problémami
Aprílový bezpečnostný update Samsung distribuoval podľa plánu. Na telefóny radu Galaxy S25 dorazil už 6. apríla 2026, krátko na to ho výrobca uvoľnil aj pre staršiu sériu Galaxy S24. Krátko po inštalácii sa však na rôznych diskusných fórach začali hromadiť sťažnosti na neštandardné správanie batérie. Používatelia hlásia nadmerné vybíjanie aj zvýšenú teplotu zariadení, čo výrazne komplikuje bežné každodenné používanie telefónov.
Prečítajte si tiež
Najviac hlásení sa objavuje na oficiálnom fóre Samsungu. Rozsah problému naznačuje, že nejde o ojedinelé prípady.
Batéria na dve až tri hodiny
Jeden z majiteľov modelu Galaxy S24 uviedol, že jeho telefón vydrží na jedno nabitie približne tri hodiny a následné nabitie na plnú kapacitu trvá päť hodín. Ešte horšie je na tom majiteľ novšieho Galaxy S25, ktorému batéria vydrží len dve hodiny od odpojenia nabíjačky.
Nejde teda o bežnú odchýlku v spotrebe energie, aká sa občas objaví po aktualizácii systému. Pokles výdrže je natoľko dramatický, že telefóny sa stávajú prakticky nepoužiteľnými mimo dosahu nabíjačky. Problém sa prejavuje naprieč oboma generáciami vlajkových modelov, čo naznačuje spoločnú softvérovú príčinu.
Môže za to Knox Matrix
Viacerí používatelia sa pokúsili zistiť príčinu sami. V nastaveniach batérie skontrolovali aktivitu jednotlivých procesov a objavili podozrivého kandidáta. Bezpečnostná platforma Knox Matrix podľa týchto zistení nepretržite beží na pozadí a neúmerne zaťažuje procesor.
Knox Matrix je bezpečnostná vrstva v systéme Android od Samsungu. Stará sa o detekciu hrozieb, izoláciu napadnutých zariadení a bezpečné zdieľanie prihlasovacích údajov medzi zariadeniami v ekosystéme. Za normálnych okolností by táto služba nemala mať výrazný vplyv na spotrebu energie. Po aprílovej aktualizácii sa však zjavne niečo pokazilo a Knox Matrix spotrebúva neprimerane veľa systémových prostriedkov, čo vedie k rýchlemu vybíjaniu aj prehrievaniu.
Štandardné kroky, ktoré používatelia zvyčajne skúšajú pri problémoch s batériou (reštart zariadenia, vymazanie vyrovnávacej pamäte, obmedzenie aplikácií na pozadí), v tomto prípade podľa hlásení na fóre neprinášajú žiadne zlepšenie. Knox Matrix je systémová služba, ktorú nie je možné jednoducho vypnúť alebo odinštalovať bez zásahu do systému na úrovni, ktorá presahuje možnosti bežného používateľa.
Samsung zatiaľ mlčí
Juhokórejský výrobca sa k problému oficiálne nevyjadril. Počet sťažností na fóre pritom narastá. Je pravdepodobné, že Samsung o situácii vie a pracuje na opravnej aktualizácii, no žiadne konkrétne informácie o termíne ani o podobe opravy zatiaľ nezverejnil.
Majitelia telefónov Galaxy S24 a Galaxy S25, ktorí aprílovú záplatu ešte nenainštalovali, by mali zvážiť odloženie aktualizácie. Tí, ktorí ju už aplikovali a zaznamenali problémy s batériou, môžu svoj prípad nahlásiť na oficiálnom fóre Samsungu, čím prispejú k rýchlejšej identifikácii a oprave chyby.
