Hudobná streamovacia služba Spotify ohlásila významnú zmenu pre používateľov svojej bezplatnej verzie. Po rokoch, kedy boli nútení počúvať hudbu len v režime náhodného prehrávania, im Spotify konečne umožní vyhľadať a prehrať si ktorúkoľvek konkrétnu skladbu. Táto novinka prichádza v čase, keď platiaci prémioví zákazníci konečne dostávajú dlho očakávaný bezstratový formát zvuku. Informuje o tom The Verge.
Spotify ruší náhodné prehrávanie
Nová aktualizácia, ktorá sa postupne sprístupňuje globálne, odstraňuje jedno z najviac frustrujúcich obmedzení bezplatnej verzie Spotify. Doteraz, ak si používateľ bez predplatného chcel vypočuť konkrétnu pieseň, aplikácia mu namiesto toho spustila len náhodný výber skladieb z daného albumu či playlistu. Používateľ tak musel preskakovať piesne, až kým sa dostal k tej želanej, pričom mal k dispozícii len šesť preskočení za hodinu.
Po novom si budú môcť aj neplatiaci používatelia „vybrať a prehrať ktorúkoľvek skladbu chcú“. Táto zmena výrazne zlepší aj zážitok zo zdieľania hudby. Ak vám kamarát pošle odkaz na pesničku, po novom si ju budete môcť okamžite prehrať, aj keď nemáte prémiový účet.
Obmedzenia tu stále sú
Úplná sloboda však zostáva aj naďalej vyhradená len pre platiacich zákazníkov. Ako vysvetlil hovorca Spotify, Luke Mackay, zmena má svoje limity. Neplatiaci používatelia budú mať k dispozícii denný časový limit na prehrávanie na požiadanie.
Po vyčerpaní tohto denného limitu sa aplikácia vráti do pôvodného, obmedzeného režimu – teda opäť bude fungovať len náhodné prehrávanie so šiestimi preskočeniami za hodinu. Samozrejmosťou zostávajú aj reklamy, ktoré sú súčasťou bezplatného modelu. Podľa portálu CNET môžu používatelia v bezplatnej verzii prehrať na požiadanie len jednu skladbu, kým sa aplikácia opäť prepne do náhodného režimu.
Spotify chce zabrániť odlevu zákazníkov
Týmto krokom chce Spotify znížiť počet dôvodov, prečo by používatelia odchádzali ku konkurenčným službám, ako je napríklad YouTube, kde si môžu konkrétnu skladbu prehrať zadarmo a bez obmedzení. Zároveň si od toho sľubuje, že používatelia budú viac zdieľať odkazy na hudbu zo Spotify, čím sa zvýši viditeľnosť platformy na sociálnych sieťach.
Samozrejme, je tu aj finančný motív. Hoci sa to volá bezplatná verzia, v skutočnosti sú títo používatelia pre Spotify kľúčovým a veľmi dôležitým zdrojom príjmov. Celý obchodný model Spotify, známy ako „Freemium“, stojí na dvoch pilieroch – na platiacich zákazníkoch (Premium) a práve na tých bezplatných.
Tým, že bezplatní používatelia počúvajú hudbu, vytvárajú obrovské publikum, ktorému Spotify predáva reklamu. Medzi pesničkami sa im prehrávajú zvukové a zobrazujú vizuálne reklamy od rôznych firiem, ktoré si za tento reklamný priestor platia nemalé peniaze. Čím viac ľudí používa bezplatnú verziu, tým viac reklamného priestoru môže Spotify predať a tým viac zarobí.
Bezplatná verzia je pre Spotify zároveň gigantickým marketingovým nástrojom a „liahňou“ budúcich platiacich zákazníkov. Stratégia je jednoduchá: služba ponúkne miliónom ľudí prístup k hudbe zadarmo, aby si na platformu zvykli a stala sa súčasťou ich života. Zážitok je však úmyselne nastavený tak, aby nebol dokonalý – reklamy, obmedzené preskakovanie skladieb a ďalšie limity slúžia ako neustála motivácia, aby používateľ nakoniec prešiel na platenú verziu Premium, ktorá ponúka neobmedzený a ničím nerušený zážitok.
