Najväčšia slovenská banka, Slovenská sporiteľňa, upozorňuje svojich klientov na rozsiahlu plánovanú technickú odstávku, ktorá sa uskutoční v noci z piatka 8. augusta na sobotu 9. augusta 2025. Počas niekoľkých hodín bude nedostupná väčšina bankových služieb, vrátane platieb kartou, bankomatov a kompletného elektronického bankovníctva. Banka tento krok odôvodňuje potrebou vylepšenia svojich systémov.
Ostávka kariet a bankomatov
Klienti by si mali dať pozor najmä v sobotu krátko po polnoci. V čase od 00:10 do 01:45 ráno nastane výpadok, ktorý ovplyvní:
- Debetné karty a mobilné platby: V tomto čase môže dôjsť k obmedzeniam pri platbách debetnými kartami v obchodoch, na internete, ako aj pri mobilných platbách (Google Pay, Apple Pay a iné).
- Bankomaty a vkladomaty: Všetky bankomaty a vkladomaty Slovenskej sporiteľne budú v tomto čase úplne mimo prevádzky. Nebude možný výber hotovosti, a to ani cez mobil.
Dotkne sa to aj ďalších služieb
Ešte rozsiahlejší výpadok sa bude týkať služieb elektronického bankovníctva. V čase od 00:00 (polnoci) do 04:00 ráno nebudú fungovať:
- Internetbanking George a mobilná aplikácia George
- Služby pre firemných klientov Business24 a príslušná mobilná aplikácia
- Platobná brána Sporopay
- SMS služby a push notifikácie o platbách
- Nebude možné ani online zriaďovať či meniť produkty a služby.
Banka tiež upozorňuje, že elektronické výpisy za piatok 8. augusta budú doručené s oneskorením.
Odporúčanie banky: Pripravte si hotovosť
Vzhľadom na rozsah odstávky, ktorá sa dotkne aj platieb kartami, Slovenská sporiteľňa svojim klientom odporúča, aby si na piatkový večer a noc vopred vybrali dostatočnú hotovosť. Predídu tak nepríjemným situáciám, napríklad pri platení v reštaurácii alebo za taxík. Banka sa za obmedzenia vopred ospravedlňuje a ďakuje za pochopenie.
Pozor aj na nové podmienky
Informácie o odstávke služieb prichádzajú nedlho po tom, čo Slovenská sporiteľňa upozornila na zmenu zmluvných podmienok, týkajúc sa predovšetkým Georgea. Dobrou správou je, že túto informáciu prináša v dostatočnom predstihu, než nové podmienky nadobudnú platnosť. Konkrétne sa tak stane 5. októbra.
Slovenská sporiteľňa od uvedeného dátumu zavedie definíciu denného limitu na okamžitú platbu, ako aj možnosť zmeny denného limitu na okamžitú platbu cez Georgea. Klienti, ktorí túto možnosť nevyužijú, budú mať naďalej k dispozícii maximálnu výšku denného limitu 5 000 eur. Zároveň ale platí, že suma okamžitej platby musí byť nižšia alebo rovnaká ako výška denného limitu pre klienta k účtu definovaná pre Georgea.
