Kalifornské jabĺčko čelí ďalšej súdnej ťahanici. Tentokrát však kvôli novým klávesniciam v laptopoch MacBook Pro, ktoré sú podľa dostupných čísiel citeľne kazovejšie ako prechádzajúca generácia. Problém sa týka až niekoľkých tisícok nespokojných zákazníkov.
Preto vznikla aj online petícia, kde žiadajú od spoločnosti Apple, aby vymenila všetky problémové klávesnice za nové, a aby zároveň prestala ignorovať tento závažný nedostatok jej prémiových produktov.
Petícia má momentálne na konte viac ako 21-tisíc podpisov, pričom ich počet neustále rastie, čo značí, že z toho môže byť ešte celkom slušné divadlo. Ak to teda bude takto pokračovať ďalej, Apple nebude zostávať nič iné, ako začať reagovať.
Apple now faces a class action lawsuit over failing MacBook Pro keyboards https://t.co/yoO06sZoMP pic.twitter.com/I9yDw2OKts
— TechRadar (@techradar) May 13, 2018
Dostupné čísla od webu AppleInsider a od servisov tretej strany hovoria až o dvojnásobne vyššej miere poruchovosti. Zo všetkých opráv patrilo klávesnici takmer 12 percent. Za všetko zrejme môže nový dizajn s takzvaným butterfly mechanizmom z roku 2015, ktorému vraj vie spôsobiť problémy i malinká čiastočka.
Ročná záruka
Podobne ako iní výrobcovia spotrebnej elektroniky, aj Apple ponúka svojim zákazníkom ročnú záruku, v rámci ktorej môže byť táto problémová súčiastka vymenená za novú, píše TechRadar. Tvorcovia petície sa ale oháňajú tým, že ide o jednu z hlavných funkcionalít laptopu MacBook Pro, nie niečo vedľajšie a teda i menej podstatné.
So svojim úsilím chcú teda dosiahnuť to, aby si gigant začal dávať lepší pozor na to, čo prináša na pulty obchodov.