Klienti mBank môžu mať aktuálne problémy s prístupom k svojim účtom. Banka v utorok 29. septembra informovala o výpadku, ktorý zasahuje prihlasovanie do internet bankingu aj mobilnej aplikácie.
Na problémy upozornila mBank prostredníctvom svojich oficiálnych komunikačných kanálov približne okolo poludnia. „Aktuálne môže dochádzať k problémom pri prihlasovaní do internet bankingu/mobilnej aplikácie,“ uviedla banka.
mBank zároveň uviedla, že na náprave intenzívne pracuje a bežné fungovanie chce obnoviť v najbližšom možnom čase. Za komplikácie sa klientom ospravedlnila. Zatiaľ nie je jasné, čo výpadok spôsobilo ani akého počtu zákazníkov sa problémy týkajú. Banka vo svojom oznámení spomína konkrétne problémy s prihlasovaním. Neinformovala však o výpadku platobných kariet alebo samotného spracovania platieb, čo naznačuje, že výbery z bankomatov, ako aj platby v obchodoch fungujú bez väčších problémov. Každopádne, internet banking je miestom, z ktorého mnohí ľudia vykonávajú veľkú časť práce s peniazmi a preto je jeho nedostupnosť nežiadaná.
Nie je známy ani presný čas, kedy bude prístup do internet bankingu a aplikácie úplne obnovený. Situáciu budeme sledovať a článok v prípade nových informácií aktualizujeme.
