Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) pravidelne informuje spotrebiteľov o rizikových internetových obchodoch. V týchto e-shopoch treba nakupovať s maximálnou opatrnosťou, pretože nesĺňajú všetky náležitosti, ktoré by mali mať. Spotrebiteľom sa môže stať, že prídu o svoje peniaze, avšak tovar nedostanú. Prípadne im e-shop doručí úplne iný tovar a následne bude mať spotrebiteľ problémy s reklamáciou.
SOI teraz aktualizovala zoznam rizikových webov a pribudol tu internetový obchod, ktorý pôsobí na adrese www.sk-mallinna.com.
SOI upozorňuje na rizikový web
Ako uviedla Slovenská obchodná inšpekcia v poslednej dobe zaznamenala zvýšený nárast podaní zo strany spotrebiteľov. Tie smerujú proti vyššie spomínanému internetovému obchodu www.sk-mallinna.com. Tento e-shop ponúka zákazníkom tovar za mimoriadne výhodné ceny, dokonca so zľavou až do výšky 70 percent.
Spotrebiteľov láka na bezplatné doručenie tovaru, kvalitný zákaznícky servis či na darček, ktorý dostane zákazník ku každej objednávke. Všetky tieto uvedené výhody pôsobia už na prvý pohľad podozrivo. O tom, že ide naozaj o rizikový web však svedčia aj zistenia SOI.
Bez dostatočných informácií
SOI na základe podnetov od spotrebiteľov preverila predmetný e-shop a zistila niekoľko nedostatkov. Na uvedenej internetovej stránke napríklad nie sú uvedené dostatočné informácie, vďaka ktorým by bolo možné identifikovať obchodníka.
Chýba tu obchodné meno, sídlo, či miest podnikania, ktoré je obchodník povinný v zmysle platnej legislatívy jasne a zrozumiteľne oznámiť spotrebiteľovi. Podľa zistení SOI nie sú na webe k dispozícii ani dostatočné informácie týkajúce sa práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru a tiež uplatnenie zodpovednosti za vady tovaru.
V čom je problém tohto e-shopu?
Hoci e-shop láka na extrémne nízky ceny a ďalšie benefity pre zákazníkov, v praxi tento obchod vykazuje znaky podvodu. Spotrebitelia v podaniach uvádzajú, že po objednaní tovaru a uhradení kúpnej ceny, tovar nie je dodaný. Keď sa snažia obchodníka kontaktovať, nie je to možné, pretože ten nereaguje na telefonáty ani e-maily.
SOI tiež dopĺňa, že na základe verejne dostupných informácií bola táto predmetné doména (internetová adresa) registrovaná v Kanade.
SOI odporúča na webe nenakupovať
Slovenská obchodná inšpekcia na základe podnetov od spotrebiteľov a vlastných zistení odporúča, aby si každý poriadne zvážil, či tu nakúpi. Inšpekcia tiež pripomína, že v takýchto prípadoch má zviazané ruky a nemôže vymáhať nároky v prospech spotrebiteľov. „Dôrazne odporúčame spotrebiteľom dôkladne zvážiť všetky spotrebiteľské rozhodnutia, týkajúce sa zakúpenia produktov prostredníctvom vyššie uvedenej internetovej stránky,“ dodala záverom SOI.
