Známa banka pôsobiaca na slovenskom trhu – mBank – informovala svojich klientov o plánovej odstávke služieb. Ako uvádza v príspevku na blogu, inovácie si žiadajú aktualizácie a tie si zas žiadajú reštart.
Klienti preto musia rátať s rôznymi obmedzeniami a ak v čase odstávky plánujú vykonávať finančné operácie so svojim bankovým účtom, mali by tak urobiť vopred.
mBank odstaví služby na niekoľko hodín
Banka uvádza, že svojim klientom chce poskytovať najlepšie možné služby, a preto pláne veľkú aktualizáciu. Tá znefunkční viaceré často využívané služby. K odstávke príde už túto sobotu nadránom. „Pretože ale pôjde o väčší zásah do našich bankových systémov, nebudú počas neho fungovať niektoré naše kľúčové služby. Pôjde hlavne o platbu kartou na internete,“ špecifikovala banka.
Kedy klientom nepôjdu služby
Služby mBank nebudú fungovať v sobotu 28. septembera v čase od 2:30 do 7:30 hod. Banka zvolila taký čas, kedy služby využíva len minimum klientov, pretože najviac finančných operácií sa vykonáva počas dňa. Napriek tomu by klienti na túto nedostupnosť mali myslieť.
mBank zároveň upozornila, že po skončení odstávky bude potrebné aktualizovať si stránku internet bankingu vo webovom prehliadači. Stačí použiť kombináciu klávesov Ctrl + F5.
Čo všetko nebude fungovať
Ako sme naznačili, táto technická odstávka služieb sa dotkne najmä internet bankingu, ale fungovať nebudú ani niektoré ďalšie služby. Klientom v uvedenom čase nepôjde mobilná aplikácia, SEPA platby, prijímanie SEPA okamžitých platieb, systém žiadostí o produkty, SMS notifikácie či mLinka.
mBank spustí systémy čo najrýchlejšie
Čas, ktorý uvádza mBank v príspevku na blogu, je len orientačný a služby môže spustiť aj neskôr alebo skôr, ak aktualizácia prebehne podľa predstáv. Banka uvádza, že sa vopred ospravedlňuje za spôsobené problémy, pretože v bezhotovostnej dobe si je vedomá, že táto odstávka môže spôsobiť klientom nepríjemnosti.
„Okamžitý prístup k peniazom na vašom bežnom účte kedykoľvek a kdekoľvek by mal byť samozrejmosťou. Budeme sa snažiť všetky systémy znovu spustiť čo najrýchlejšie,“ uzatvoril tím mBank.
