Kaufland zavádza digitálne potvrdenia o nákupe, ktoré sa po platbe ukladajú priamo do mobilnej aplikácie vernostného programu. Po registrácii a aktivovaní funkcie sa každá účtenka priradí k zákazníckemu účtu, pričom zostane dostupná tri roky.
Zákazník si ju môže podľa potreby stiahnuť vo formáte PDF alebo si ju poslať na e-mail. Pri vybavovaní reklamácie sa dá doklad vyvolať priamo z aplikácie, takže bez hľadania a bez rizika, že papier medzičasom vybledne.
Podľa interných prepočtov obchodu by mohlo digitálne riešenie znížiť ročnú spotrebu účtenkového papiera až o 44-tisíc kilometrov. Úspora prichádza bez zmeny priebehu nákupu, čo znamená, že pokladničný proces zostáva rovnaký, mení sa len forma potvrdenia.
Pre predajcu to znamená nižšie náklady na spotrebný materiál, zatiaľ čo pre zákazníkov to prináša lepšiu archiváciu nákupov v jednom mieste.
Prečítajte si tiež
Voľba je na zákazníkovi
Aktivácia digitálnych blokov je dobrovoľná a v nastaveniach aplikácie sa dá kedykoľvek zapnúť alebo vypnúť. Počas nákupu sa následne vystaví vždy iba jeden „originál,“ a to buď papierový, alebo digitálny, podľa zvoleného režimu.
Zatiaľ čo pri papieri končí potvrdenie v peňaženke, pri digitálnej verzii sa uloží k účtu, odkiaľ sa dá neskôr exportovať či zdieľať. Je to mimoriadne praktické, keďže v aplikácii, ako sme spomenuli, ostane v plnej kvalite a navyše nezaberá zbytočné miesto navyše.
