Známy prepravca Packeta obmedzí svoje služby a nebude fungovať takmer nič. Dôvodom je plánovaná údržba systémov. Ak chcete poslať balík alebo naopak očakávate od niekoho zásielku, mali by ste s týmto obmedzením rátať.
Ako uviedla spoločnosť Pacekta na blogu, svoje služby obmedzí od soboty 28. júna 2025 do nedele 29. júna 2025.
Packeta obmedzí svoje služby
Prepravca chystá rozsiahlu údržbu systémov, čo so sebou prinesie viaceré obmedzenia, ktoré sa dotknú priamo klientov. Údržba systémov prebehne podľa slov prepravcu pre zefektívnenie služieb.
Odstávka potrvá niekoľko hodín a konkrétne sa k službám nedostanete od soboty 28. júna od 20:00 hodiny do nedele 29. júna do 8:00 hodny. Ako informovala Pacekta, v tomto čase nebude možné podávať zásielky do Z-BOXov, vyzdvihovať ich prostredníctvom mobilnej aplikácie, trasovať zásielky alebo využívať klientskú sekciu.
Čoho všetkého sa to týka?
Ako sme naznačili, funkcionalita služby Packeta bude počas technickej odstávky výrazne obmedzená. Odstávka sa bude týkať:
- mobilnej aplikácie Packeta
- Z-BOXov
- výdajných miest
- trasovania zásielok
- vyhľadávačov výdajných miest
Nakoľko mobilná aplikácia Pacekta nebude dostupná, zákazník nebude môcť:
- vyzdvihnúť zásielku zo Z-BOXu (otvoriť schránku)
- zobraziť heslo na vyzdvihnutie zásielky
- vytvoriť zásielku v mobilnej aplikácii
- zaplatiť v aplikácii dobierku
- vyhľadať výdajné miesto
Z-BOXy nebudú dostupné
Odstávka sa okrem mobilnej aplikácie dotkne aj samotných výdajných Z-BOXov. Počas údržby nebude možné:
- vyzdvihovať zásielky pomocou aplikácie
- podávať zásielky (nebude možné odoslať zásielky vytvorené v mobilnej aplikácii ani vložiť zásielky s číselným kódom /napr. Vinted, Aukro/)
Možné však bude vyzdvihnúť zásielku zo Z-BOXu zadaním číselného kódu na klávesnici. Prepravca zároveň ubezpečil, že zákazníci neprídu o zásielky uložené v Z-BOXoch do 28. júna 2025. Týmto zásielkam sa automaticky predĺži úložná doba o jeden deň. Vyzdvihnúť si ich teda môžete do nedele 29. júna 2025 do 23:59 hod.
Odstávka zasiahne aj výdajné miesta
V obmedzenom režime budú fungovať aj výdajné miesta. Nebude tu možné podávať zásielky, platiť dobierku platobnou kartou ani vyzdvihovať vratky. Na výdajných miestach si zásielky vyzdvihnete len pomocou hesla a dobierku môžete uhradiť iba v hotovosti.
Prepravca spresnil, že trasovanie zásielok v čase údržby systému nebude k dispozícii vôbec. Vyhľadávanie výdajných miest bude fungovať v obmedzenom režime bez aktualizácie dát.
E-shopy majú tiež smolu
Odstávku služieb pocítia aj e-shopy a v sobotu 28. júna od 20:00 hodiny nebudú mať k dispozícii API, podávanie a vrátenie zásielok v systéme a ani klientskú sekciu.
„Naše služby budú pre e-shopy počas údržby kompletne nedostupné. Aby bol dopad na našich partnerov minimálny, zvoli sme termín počas posledného júnového víkendu, keď sa podáva najmenej zásielok v rámci celého roku,“ uviedla spoločnosť.
Výdajné miesta môžu byť otvorené
Packeta spresnila, že výdajné miesta s víkendovou otváracou dobou môžu mať otvorené aj počas údržby systémov. Budú mať k dispozícii aplikáciu pre núdzový výdaj zásielok, ktorá umožní vydávať zásielky po zadaní hesla a tiež zaplatenie dobierky v hotovosti.
Údržba systémov pre zefektívnenie služieb nie je jedinou novinkou, ktorú Packeta chystá. Spoločnosť plánuje v tomto roku navýšiť kapacitu svojich Z-BOXov, ako sme vás informovali v nedávnom článku.
