Viaceré veľké banky, ktoré pôsobia na slovenskom trhu, ohlásili odstávku svojich služieb. Pravidelná údržba systémov je nevyhnutým krokom pre správne fungovanie, zlepšovanie funkcií či zvyšovanie bezpečnosti. Aktualizácia systémov ale so sebou prináša obmedzenia služieb, čo sa dotkne všetkých klientov nižšie uvedených bánk.
Vo štvrtok 20. februára 2025 nepôjdu niektoré služby viacerých bánk kvôli plánovej technickej odstávke. Tu je prehľad, čo môžete očakávať. Obmedzenia sa týkajú najmä online služieb.
Raiffeisen Bank
Raiffeisen Bank oznámila, že pripravuje pre svojich klientov novinky, čo si vyžaduje technické zásahy do systémov banky. Odstávka služieb prebehne vo štvrtok 20. februára 2025, konkrétne v čase od 21:00 do 23:00 hod. V uvedenom čase nebudú krátkodobo dostupné niektoré funkcie služby internet banking. Ako spresnila banka, nebude možné podpisovanie dokumentov alebo zmena osobných údajov.
Výpadky služby treba očakávať aj v čase od 22:15 do 22:45 hod., kedy bude v internet bankingu prebiehať predĺžená denná uzávierka. Ak v tomto čase zadáte platobné príkazy, budú zaznamenané, avšak spracujú sa až po ukončení dennej uzávierky. Raiffeisen Bank záverom doplnila, že platby a výbery plastovými kartami budú fungovať bez obmedzení. V prípade, že počas odstávky potrebujete zrealizovať zablokovanie karty, treba sa obrátiť na infolinku na čísle 0850 850 555.
Tatra banka
Digitálne novinky pre svojich klientov chystá aj Tatra banka. Niektoré jej služby preto nebudú krátkodobo dostupné. K výpadku služieb dôjde vo štvrtok 20. februára 2025 o 21:00 hod. Nedostupnosť služieb potrvá až do piatka 21. februára 2025 do 1:05 hod. Banka spresnila, že v tomto čase nebude dostupná možnosť zmeniť nastavenia výpisov k účtu cez internet banking. Rovnako nebude možná ani zmena telefónneho čísla a e-mailu. Odstávka služieb sa dotkne aj mobilnej aplikácie Tatra banka. Cez ňu sa nebude dať otvoriť živnostenský účet či aktualizovať občiansky preukaz. Obmedzenie dostane detská aplikácia TABI a fungovať nebude ani chatbot Adam.
Klienti banky sa musia pripraviť tiež na to, že v čase od 22:30 do 23:25 hod. (vo štvrtok) nebude dostupná možnosť vygenerovať jednorazovú kartu a potvrdiť platbu cez SMS. Medzi 22:15 a 22:45 hod. zas bude obmedzený výber mobilom. Banka doplnila, že výber i platby plastovými kartami bude možné realizovať bez obmedzenia. Prípadné blokovanie kariet zrealizujú klienti v čase odstávky cez kontaktné centrum DIALOG Live na *1100, ktoré bude fungovať v obmedzenom režime.
ČSOB banka
V rovnaký deň, čiže vo štvrtok 20. februára 2025 vo večerných hodinách nepôjdu ani niektoré služby ČSOB banky. Ako uviedla banka, k technickej odstávke elektronických služieb dôjde v čase od 22:00 do 23:59 hod., pričom sa v tomto časovom úseku celkovo obmedzia služby Moja ČSOB a ČSOB SmartBanking. Webová stránka banky nebude dostupná v čase od 22:00 do 22:30 hod. Banka spresnila, že odstávka je nevyhnutná pre ďalšie skvalitňovanie služieb.
