Sociálna sieť TikTok, vlastnená čínskou technologickou spoločnosťou ByteDance, oznámila prepúšťanie stoviek zamestnancov po celom svete. Tento krok sa týka najmä radových pracovníkov, ktorí sa podieľali na moderovaní obsahu na platforme.
Proces znižovania stavov prebieha postupne. V prvej vlne boli najviac postihnutí zamestnanci v Malajzii, kde prišlo o prácu približne 500 ľudí. Spoločnosť potvrdila, že plánuje pokračovať v prepúšťaní aj v ďalších krajinách, pričom celkový počet dotknutých zamestnancov sa bude pohybovať v stovkách.
Nahradí ich AI
Hlavným dôvodom hromadného prepúšťania je snaha o zefektívnenie procesu moderovania obsahu pomocou umelej inteligencie. TikTok priznáva, že väčšinu úloh, ktoré doteraz vykonávali ľudskí moderátori, prevezmú automatizované systémy. V súčasnosti už 80 % nevhodného obsahu odstraňujú algoritmy umelej inteligencie.
Zamestnanci boli o svojom prepustení informovaní prostredníctvom e-mailov. Tento spôsob komunikácie vyvolal medzi nimi zmiešané reakcie, keďže mnohí očakávali osobnejší prístup vzhľadom na význam ich práce pre bezpečnosť platformy.
Gigantické investície
Napriek znižovaniu počtu zamestnancov spoločnosť plánuje investovať 2 miliardy dolárov do zlepšenia bezpečnosti a ochrany používateľov. TikTok sa zameriava na vývoj pokročilých technológií, ktoré majú zabezpečiť rýchlejšie a efektívnejšie odhaľovanie nevhodného obsahu.
ByteDance, materská firma TikToku, zamestnáva viac ako 110 000 ľudí vo vyše 200 mestách po celom svete. Prepúšťanie teda predstavuje významnú zmenu v personálnej štruktúre spoločnosti, ktorá sa snaží prispôsobiť dynamickému technologickému prostrediu.
Rozhodnutie TikToku prejsť na moderovanie obsahu prostredníctvom umelej inteligencie reflektuje širší trend v technologickom sektore. Hoci automatizácia prináša zvýšenú efektivitu, otvára aj otázky týkajúce sa zamestnanosti a ľudského faktora v procese moderovania. Pre používateľov to môže znamenať rýchlejšie reakcie na nevhodný obsah, no zároveň aj obavy z nedostatočného pochopenia kontextu zo strany strojov.
