Pripravte si prosím dostatočnú hotovosť. Tak znie oznam určený klientom jednej z najobľúbenejších bánk na Slovensku, mBank. Počas víkendu majú totiž v rámci plánovanej údržby naplánované úplné vypnutie tých najdôležitejších systémov starajúcich sa o platby kartou a výbery z bankomatov.
„Vážení zákazníci, v snahe skvalitniť naše služby sa v nedeľu 24. 9. 2023 v čase od 2:00 do 9:40 uskutoční plánovaná odstávka našich systémov. V čase od 2:10 do 8:30 NEBUDÚ dostupné platby kartou na termináloch v obchodoch ani výbery z bankomatov. Pripravte si prosím dostatočnú hotovosť,“ informovala banka na svojom webe.
Banka vypne tie najdôležitejšie systémy
Toho, čo mBank vypne na niekoľko hodín skutočne nie je najmenej. Pozrite sa na kompletný zoznam.
V čase 2:30 – 9:40 nebudú dostupné tieto služby
- Internet banking
- Mobilná aplikácia
- Platby kartou na internete (ak je vyžadované potvrdenie platby v mobilnej aplikácii alebo pomocou 3D Secure)
- SMS
- mLinka
- Systém žiadostí o produkty
Systém blokovania stratených alebo ukradnutých kariet by mal podľa všetkého fungovať aj naďalej. Rovnako by mala fungovať aj zákaznícka linka. Pohyby na účte ale, bohužiaľ, dostupné nebudú či už formou push notifikácií alebo cez SMS.
Vzhľadom na to, že ide o rozsiahlu údržbu netradične trvajúcu až do rána je pravdepodobné, že môže „nachytať“ nejedno ranné vtáča, ktoré si v nedeľu ráno bude chcieť vybehnúť na nákup či natankovať.
„Ak máte po ukončení odstávky problém s prihlásením do internet bankingu, vyčistite vyrovnávaciu pamäť prehliadača (tzv. cache) stlačením klávesy F5, resp. kombináciou kláves CTRL+F5, alebo vymažte cookies vo vašom prehliadači,“ radí mBank.
Banka sa za prípadné komplikácie ospravedlňuje. Všetky informácie vám aj počas údržby poskytone zákaznícka linka (mLinka) na čísle 0850 60 60 50.