Ak patríte medzi tých, ktorí si zvyknú vybavovať finančné záležitosti mimo pracovných dní (teda cez víkend), najbližšiu nedeľu by ste mali byť ostražití. ČSOB banka totiž oznámila, že v tento deň (8. júna) dôjde k plánovanej údržbe, počas ktorej budú všetky jej online služby dočasne nedostupné. Výpadok zasiahne používateľov mobilnej aplikácie, internet bankingu na počítači, ale aj ďalších digitálnych nástrojov banky. Informovala o tom priamo na svojom webe, všimol si interez.sk.
Podľa oficiálneho oznámenia budú elektronické služby odstavené od polnoci až do 6:00 ráno nasledujúceho dňa, čo je pondelok (9. júna). Počas tejto doby sa klienti nielenže nedostanú do mobilnej aplikácie, taktiež nebudú môcť realizovať platby, skontrolovať zostatok na účte a vykonať iné operácie prostredníctvom digitálnych kanálov.
Banka odstaví kľúčové služby, no nie všetky
Dobrou správou však je, že nebudú odstavené úplne všetky služby, ktoré banka ponúka. Platby kartou v obchodoch a výbery z bankomatov zostanú v prevádzke aj počas trvania odstávky. Dočasne deaktivované teda budú iba internetové a mobilné služby. Bankomaty, platobné terminály v predajniach a klasické kartové operácie budú dostupné bez obmedzení.
Aj keď môže byť plánovaná odstávka pre niektorých používateľov nepríjemná, banka zdôrazňuje, že nejde o neočakávaný výpadok, ale o zámerný krok na zvýšenie bezpečnosti a stability kľúčových systémov. Klientom odporúča, aby si všetky nevyhnutné platby a operácie naplánovali vopred.
Kam sa obrátiť v nutných prípadoch?
Pre tých, ktorí by počas odstávky narazili na nejasnosti alebo by potrebovali pomoc, je k dispozícii zákaznícka linka ČSOB na čísle 02 5966 8844. Aktuálne informácie o priebehu odstávky banka poskytne aj prostredníctvom oficiálneho webu a sociálnych sietí.
Banky podobné údržby vykonávajú pravidelne, aby zvýšili bezpečnosť digitálneho bankovníctva a zabezpečili jeho bezproblémový chod. Preto je dôležité, aby klienti takéto oznámenia vnímali ako súčasť preventívnych opatrení a prispôsobili tomu svoje plánovanie finančných operácií.
