Komunikačná platforma WhatsApp s postupujúcim technologickým vývojom zastavuje podporu starých verzií operačných systémov. Nejde o nič výnimočné, deje sa tak pravidelne, v podstate každý rok.
Naposledy WhatsApp prestal podporovať staršie verzie operačných systémov v decembri minulého roka. Používatelia pre správnu funkčnosť aplikácie potrebovali zariadenie s iOS 9 a novším alebo OS Android 4.0.3 a novším.
Tieto verzie operačných systémov od 1. novembra už podporované nebudú, ako uvádza WhatsApp na svojich stránkach. Nové minimum predstavuje iOS 10 (napr. iPhone 5) a OS Android 4.1 Jelly Bean z roku 2012. Spomenúť môžeme aj KaiOS od verzie 2.5.1, ktorý poháňa takzvané základné mobilné telefóny.
Takto staré smartfóny používa po celom svete len minimum ľudí. Stále ale nejakí existujú. Všetky konverzácie z aplikácie WhatsApp sa dajú pri prechode na novšie zariadenie zálohovať do služieb iCloud a Drive (Nastavenia, Chaty, Záloha chatov).
Četovaciu históriu však zatiaľ nemožno presúvať medzi odlišnými platformami. V takomto prípade musí používateľ konverzácie vyexportovať ako e-mailovú prílohu.