TECHBYTE.skTECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Čítaš: Samsung reaguje na koronavírus: Predlžuje záruku o 4 mesiace!
Zdieľať
TECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Hľadať
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Sleduj TECHBYTE
© 2024 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.

Samsung reaguje na koronavírus: Predlžuje záruku o 4 mesiace!

Lukáš Zachar
9. apríla 2020
Zdieľať
3 min
Zdieľať

Samsung ponúka svojim zákazníkom kvôli obmedzeniam spôsobeným koronavírusom (COVID-19) automatické predĺženie záruky až o 4 mesiace.

Servisné strediská Samsungu naďalej fungujú v upravenom režime. Značkové predajne Samsung sú zatvorené, na oficiálnom e-shope Samsung.sk však môžu zákazníci nakupovať bez obmedzenia a s dopravou zdarma.

Koncovým zákazníkom, ktorí si nemôžu uplatniť reklamáciu svojho zariadenia Samsung v rámci záručnej doby kvôli obmedzeniam spôsobeným koronavírusom COVID-19, a ktorým vypršala alebo vyprší záruka na zariadenie v období od 15. marca do 15. júna, ponúka Samsung automatické predĺženie záruky do 15. júla. Ponuka platí na všetky produkty Samsung zakúpené v Slovenskej republike.

„V tejto náročnej dobe sme presvedčení, že je dôležité držať spolu, aj keď musíme zostať oddelení. Predĺžením záručnej doby až o 4 mesiace chceme chrániť zdravie našich zákazníkov a našich servisných technikov a umožniť im v kľude vybaviť prípadnú reklamáciu,“ hovorí Jan Procházka, riaditeľ zákazníckych služieb spoločnosti Samsung a dodáva: „V súlade s nariadením vlády sme museli uzavrieť značkové predajne, servisy však stále fungujú – hoci pochopiteľne v upravenom režime. Prosíme však našich zákazníkov, aby pred návštevou servisného strediska najskôr kontaktovali bezplatnú zákaznícku linku.“

Oficiálny eshop Samsung.sk funguje bez obmedzenia, nie je dostupná len platba na dobierku a zásielky sa posielajú iba na území Slovenskej republiky, a to zadarmo na všetok tovar a všetky druhy dopravy.

Postup pri reklamácii zariadenia

Spotrebiteľ môže reklamáciu riešiť s predajcom, alebo sa obrátiť priamo na autorizované servisné strediská Samsung. Pokiaľ zvolia riešenie cez servisné stredisko, odporúčame nasledujúci postup:

  • V prvom rade môže spotrebiteľ telefonicky kontaktovať zákaznícku linku, ktorá je naďalej dostupná nonstop. Na slovenské bezplatné číslo 0800 726 786 môže zatelefonovať alebo poslať správu cez WhatsApp. Na linke sa mu vyškolení operátori pokúsia pomôcť a poradiť na diaľku.
  • V prípade, že je to nutné, je možné pokazený prístroj fyzicky opraviť. V takomto prípade môže zákazník buď zaslať svoje zariadenie poštou, či niektorou inou zásielkovou službou, čo sa v dnešnej dobe odporúča.
  • Spotrebiteľ môže tiež osobne navštíviť vybrané servisné strediská Samsung, ktoré zostali otvorené a sú dostupné na stránke zákazníckej podpory.

Predtým, než zákazník osobne navštívi servisné stredisko, mal by najskôr zavolať na vyššie uvedenú bezplatnú infolinku, kde mu operátori oznámia aktuálne informácie o otváracej dobe a bezpečnostných opatreniach.

Len pre fyzické osoby

Táto predĺžená záruka platí len pre koncových zákazníkov, ktorí zariadenie Samsung zakúpili ako fyzické osoby (spotrebitelia). Na túto predĺženú záruku nemajú nárok zákazníci, ktorí zakúpili zariadenie Samsung v rámci svojho podnikania, živnosti alebo profesie (pre komerčné použitie).

Neprehliadnite

Samsung Galaxy Z Flip7
Samsung definitívne rozhodol: Obľúbené AI funkcie v Galaxy ostanú bezplatné navždy
Samsung Galaxy Z Fold7
Samsung prepisuje pravidlá: Galaxy Z Fold 7 ponúka REKORDNÚ podporu až do verzie Android 23
Samsung Galaxy Z Fold7
Samsung PREKVAPIL: Základný komponent definitívne končí, nový Galaxy Z Fold 7 prináša VÝRAZNÚ zmenu
Zdieľaj tento článok
Facebook Kopírovať odkaz Vytlačiť
Predchádzajúci článok Hrozivá štatistika koronavírusu: 80 % ľudí odkázaných na ventilátory v New Yorku zomiera
Ďalší článok Nové smartfóny strednej triedy: Samsung predstavil Galaxy A11 a Galaxy A21
2 komentáre 2 komentáre
  • Robert Koren píše:
    9. apríla 2020 o 19:33

    S prepacenim…. seriem na ich zaruku , ktoru mi vypovedia pre nejaku blbost !!!!!! prestante nas nasierat!!!!!!! Sorry prepacte troska som sa rozculil ……. je mi proste smutno ked niekto proste chce od nas vykrkat peniaze pricom skoro 50 percent nema pracu (istu) a oni ponuknu toto ..?.. Takze zhodit 30 percent z ceny i tak asi nikoho teraz nezaujme …. nik nema istotu zobrat si telefon co nema ziadny novy zmysel a utratit tolko penazy. Plus samozrejme …. ostatny co to perdtym braly na splatky si to uz nemozu dovolit pretoze si uz nikto neni isty !!!!

    Prihláste sa pre odoslanie odpovede
    • Peter Naďo píše:
      14. apríla 2020 o 5:40

      100%ne súhlasím !!!

      Prihláste sa pre odoslanie odpovede

Pridaj komentár Zrušiť odpoveď

Prepáčte, ale pred zanechaním komentára sa musíte prihlásiť.

Najčítanejšie

Mimoriadne, peniaze, štát, zákon, DPH, transakčná daň, pokuta
MIMORIADNE: Slovákom do schránok mieria nepríjemné listy. Oberú vás o peniaze (čo treba robiť)
10. júla 2025
Peniaze, bankovky, euro
Slováci, POZOR: Štát ponúka príspevok 19 000 €, ktorý iste využijete. Vie o ňom málokto
10. júla 2025
Vodiči, POZOR: Na Slovensku sa chystá VEĽKÁ zmena pravidiel cestnej premávky (čo bude nové)
11. júla 2025
TV, operátor
MIMORIADNE: Zaviedli povinný TV poplatok. Platiť ho musia VŠETCI každý mesiac, mnohí o tom netušia
11. júla 2025

Najnovšie články

  • MIMORIADNE: Štát bije na POPLACH. Na Slovákov tajne poľuje známa služba, za škody nezodpovedá (čo sa deje)
  • Ekodiesel namiesto normálnej nafty je tu: Veľa ľudí by ho nemalo tankovať
  • Samsung definitívne rozhodol: Obľúbené AI funkcie v Galaxy ostanú bezplatné navždy
  • Skupina študentov zostala zaskočená: Železnice im zrušili bezplatné cestovanie
  • MIMORIADNE: Katastrofa je realitou. Práve schválili ničivý poplatok, ktorý nás ochudobní

Bude sa vám páčiť

Samsung Galaxy Watch8/Watch8 Classic

Samsung Galaxy Watch8 OFICIÁLNE: Tenšie, výkonnejšie a OVEĽA múdrejšie

9. júla 2025
Samsung Galaxy Z Fold7

Samsung Galaxy Fold7 OFICIÁLNE: Skladacia beštia s 200 Mpx foťákom a AI na steroidoch

9. júla 2025
Samsung Galaxy Z Flip7

Samsung Galaxy Z Flip7 a Flip7 SE OFICIÁLNE: Rekordne veľký displej, RADIKÁLNE vyšší výkon

9. júla 2025

SLEDUJEME: Samsung predstavuje revolučné skladacie smartfóny a hodinky (priamy prenos o 16:00)

9. júla 2025

 

Spájame vedu, technológie a internetovú kultúru.

Dôležité odkazy

  • Kontakt
  • Reklama
  • O nás
  • Cookies
  • Podmienky používania

Spoj sa s nami

© 2025 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.
Vitaj späť!

Prihlás sa do svojho účtu

Username or Email Address
Password

Zabudol si heslo?