TECHBYTE.skTECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Čítaš: Samsung reaguje na koronavírus: Predlžuje záruku o 4 mesiace!
Zdieľať
TECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Hľadať
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Sleduj TECHBYTE
© 2024 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.

Samsung reaguje na koronavírus: Predlžuje záruku o 4 mesiace!

Lukáš Zachar
9. apríla 2020
Zdieľať
3 min
Zdieľať

Samsung ponúka svojim zákazníkom kvôli obmedzeniam spôsobeným koronavírusom (COVID-19) automatické predĺženie záruky až o 4 mesiace.

Servisné strediská Samsungu naďalej fungujú v upravenom režime. Značkové predajne Samsung sú zatvorené, na oficiálnom e-shope Samsung.sk však môžu zákazníci nakupovať bez obmedzenia a s dopravou zdarma.

Koncovým zákazníkom, ktorí si nemôžu uplatniť reklamáciu svojho zariadenia Samsung v rámci záručnej doby kvôli obmedzeniam spôsobeným koronavírusom COVID-19, a ktorým vypršala alebo vyprší záruka na zariadenie v období od 15. marca do 15. júna, ponúka Samsung automatické predĺženie záruky do 15. júla. Ponuka platí na všetky produkty Samsung zakúpené v Slovenskej republike.

NEWSBYTE
Pozor na dovolenke: Jazda v žabkách vás môže stáť oveľa viac, než si myslíte (prehľad krajín)

Pozor na dovolenke: Jazda v žabkách vás môže stáť oveľa viac, než si myslíte (prehľad krajín)

POZOR: Nestiahlo vám inkaso za energie? Túto JEDNU vec určite nerobte, inak prídete o peniaze

POZOR: Nestiahlo vám inkaso za energie? Túto JEDNU vec určite nerobte, inak prídete o peniaze

POZOR: Známy slovenský dezert v ohrození, reťazec ho sťahuje z predaja! Toto určite nejedzte

POZOR: Známy slovenský dezert v ohrození, reťazec ho sťahuje z predaja! Toto určite nejedzte

Pozor na dovolenke: Jazda v žabkách vás môže stáť oveľa viac, než si myslíte (prehľad krajín)
Pozor na dovolenke: Jazda v žabkách vás môže stáť oveľa viac, než si myslíte (prehľad krajín)
POZOR: Nestiahlo vám inkaso za energie? Túto JEDNU vec určite nerobte, inak prídete o peniaze
POZOR: Nestiahlo vám inkaso za energie? Túto JEDNU vec určite nerobte, inak prídete o peniaze
POZOR: Známy slovenský dezert v ohrození, reťazec ho sťahuje z predaja! Toto určite nejedzte
POZOR: Známy slovenský dezert v ohrození, reťazec ho sťahuje z predaja! Toto určite nejedzte

„V tejto náročnej dobe sme presvedčení, že je dôležité držať spolu, aj keď musíme zostať oddelení. Predĺžením záručnej doby až o 4 mesiace chceme chrániť zdravie našich zákazníkov a našich servisných technikov a umožniť im v kľude vybaviť prípadnú reklamáciu,“ hovorí Jan Procházka, riaditeľ zákazníckych služieb spoločnosti Samsung a dodáva: „V súlade s nariadením vlády sme museli uzavrieť značkové predajne, servisy však stále fungujú – hoci pochopiteľne v upravenom režime. Prosíme však našich zákazníkov, aby pred návštevou servisného strediska najskôr kontaktovali bezplatnú zákaznícku linku.“

Oficiálny eshop Samsung.sk funguje bez obmedzenia, nie je dostupná len platba na dobierku a zásielky sa posielajú iba na území Slovenskej republiky, a to zadarmo na všetok tovar a všetky druhy dopravy.

Postup pri reklamácii zariadenia

Spotrebiteľ môže reklamáciu riešiť s predajcom, alebo sa obrátiť priamo na autorizované servisné strediská Samsung. Pokiaľ zvolia riešenie cez servisné stredisko, odporúčame nasledujúci postup:

  • V prvom rade môže spotrebiteľ telefonicky kontaktovať zákaznícku linku, ktorá je naďalej dostupná nonstop. Na slovenské bezplatné číslo 0800 726 786 môže zatelefonovať alebo poslať správu cez WhatsApp. Na linke sa mu vyškolení operátori pokúsia pomôcť a poradiť na diaľku.
  • V prípade, že je to nutné, je možné pokazený prístroj fyzicky opraviť. V takomto prípade môže zákazník buď zaslať svoje zariadenie poštou, či niektorou inou zásielkovou službou, čo sa v dnešnej dobe odporúča.
  • Spotrebiteľ môže tiež osobne navštíviť vybrané servisné strediská Samsung, ktoré zostali otvorené a sú dostupné na stránke zákazníckej podpory.

Predtým, než zákazník osobne navštívi servisné stredisko, mal by najskôr zavolať na vyššie uvedenú bezplatnú infolinku, kde mu operátori oznámia aktuálne informácie o otváracej dobe a bezpečnostných opatreniach.

Len pre fyzické osoby

Táto predĺžená záruka platí len pre koncových zákazníkov, ktorí zariadenie Samsung zakúpili ako fyzické osoby (spotrebitelia). Na túto predĺženú záruku nemajú nárok zákazníci, ktorí zakúpili zariadenie Samsung v rámci svojho podnikania, živnosti alebo profesie (pre komerčné použitie).

Neprehliadnite

Samsung Galaxy S25 Ultra
Tak napokon nič: Samsung má zrušiť KĽÚČOVÝ upgrade, na ktorý sa všetci tešili
Tech Health Guide 2025 - Samsung
Tech Health Guide pre mužov: Technológie Samsungu naozaj dokážu zlepšiť vaše zdravie. Tu sú dôkazy (3. časť)
Samsung Galaxy S25 Ultra
Samsung ochudobní Galaxy S26 Ultra o kľúčový komponent, dostaneme však niečo OVEĽA lepšie
Zdieľaj tento článok
Facebook Kopírovať odkaz Vytlačiť
Predchádzajúci článok Hrozivá štatistika koronavírusu: 80 % ľudí odkázaných na ventilátory v New Yorku zomiera
Ďalší článok Nové smartfóny strednej triedy: Samsung predstavil Galaxy A11 a Galaxy A21
2 komentáre 2 komentáre
  • Robert Koren píše:
    9. apríla 2020 o 19:33

    S prepacenim…. seriem na ich zaruku , ktoru mi vypovedia pre nejaku blbost !!!!!! prestante nas nasierat!!!!!!! Sorry prepacte troska som sa rozculil ……. je mi proste smutno ked niekto proste chce od nas vykrkat peniaze pricom skoro 50 percent nema pracu (istu) a oni ponuknu toto ..?.. Takze zhodit 30 percent z ceny i tak asi nikoho teraz nezaujme …. nik nema istotu zobrat si telefon co nema ziadny novy zmysel a utratit tolko penazy. Plus samozrejme …. ostatny co to perdtym braly na splatky si to uz nemozu dovolit pretoze si uz nikto neni isty !!!!

    Prihláste sa pre odoslanie odpovede
    • Peter Naďo píše:
      14. apríla 2020 o 5:40

      100%ne súhlasím !!!

      Prihláste sa pre odoslanie odpovede

Pridaj komentár Zrušiť odpoveď

Prepáčte, ale pred zanechaním komentára sa musíte prihlásiť.

Najčítanejšie

Slovensko, peniaze, Slováci, invetstovanie
KONIEC ďalších štyroch sviatkov: Štát má na stole VÁŽNU sťažnosť
4. júla 2025
Peniaze, ceny, štát, zdražovanie, príspevok, povinnosti, úspory, ušetriť, štipendium
ROZHODNUTÉ: Štát VEĽKEJ skupine ľudí pošle skoro 200 € priamo na účet (ako ich získať)
5. júla 2025
minca, euro, peniaze
Nemáte ju doma? Táto jedna minca vám zaplatí luxusnú dovolenku a ešte vám aj ostane!
5. júla 2025
peniaz, peniaze, euro, bankovky, DPH
Za horšie služby zaplatíme VIAC: Schválili zvýšenie cien, ľudia sa začínajú búriť
5. júla 2025

Najnovšie články

  • Niektoré krajiny tolerujú jazdu v žabkách, v iných dostanete pokutu (PREHĽAD)
  • POZOR: Ak vám v týchto dňoch nestiahlo platby za plyn a elektrinu, toto URČITE nerobte!
  • POZOR: Obľúbenú pochúťku Slovákov sťahuje veľký reťazec z predaja. Toto v žiadnom prípade nekonzumujte!
  • EÚ schvaľuje TVRDÝ zákon: Bude si čítať, o čom si píšete, správy odovzdáte povinne (+ dátum platnosti)
  • SPP bije na poplach: EÚ ničí to, čo máme. Hrozí OBROVSKÁ kríza, ktorá nás môže položiť na kolená

Bude sa vám páčiť

Samsung Galaxy S25 Ultra, Galaxy Ring

Tech Health Guide pre mužov: Ako technológie Samsung zobrazujú a hodnotia vaše zdravie (2. časť)

26. júna 2025
Samsung Galaxy S25

Samsung chystá OBROVSKÚ zmenu: Obľúbené smartfóny vraj KONČIA, čo ich nahradí?

25. júna 2025
Apple, pozor

Apple chce KONEČNE dobehnúť konkurenciu. Zvažuje preto akvizíciu známej AI firmy

25. júna 2025
Škoda Octavia

Obľúbená automobilka sklamala vodičov. Zásadne zmenila záručnú dobu svojich áut

25. júna 2025

 

Spájame vedu, technológie a internetovú kultúru.

Dôležité odkazy

  • Kontakt
  • Reklama
  • O nás
  • Cookies
  • Podmienky používania

Spoj sa s nami

© 2025 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.
Vitaj späť!

Prihlás sa do svojho účtu

Username or Email Address
Password

Zabudol si heslo?