TECHBYTE.skTECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Čítaš: ROZHODNUTÉ: Alza o garancii najlepšej ceny klame
Zdieľať
TECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Hľadať
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Sleduj TECHBYTE
© 2024 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.

ROZHODNUTÉ: Alza o garancii najlepšej ceny klame

Lukáš Zachar
27. mája 2019
Zdieľať
3 min
Zdieľať

Jeden z najväčších e-shopov na Slovensku a v Česku, Alza, sa opäť dostal do problémov s Arbitrážnou komisiou Rady pre reklamu. Ich najnovším prehreškom je tzv. garancia „Najnižšej ceny“.

O tom, že Alza touto reklamou klame rozhodla komisia na aprílovom zasadnutí. Za prešetrovaním pritom opäť stál nespokojný zákazník, ktorý, ako ste si možno mysleli, nedostal najnižšiu cenu, informoval server DSL.

Lacnejší televízor

Jeden zo zákazníkov obchodu sa rozhodol, že si zadováži nový televízor. Ako zodpovedný nakupujúci si najskôr pozrel cenovú ponuku všetkých obchodov až nakoniec narazil na promo s garanciou najnižšej ceny, ktoré ponúkala Alza.

NEWSBYTE
Štát pripravuje nový fond: Má pomôcť ľuďom v núdzi, experti hovoria o zásadnej zmene (komu presne pomôže?)

Štát pripravuje nový fond: Má pomôcť ľuďom v núdzi, experti hovoria o zásadnej zmene (komu presne pomôže?)

Osudný let Air India: Odhalená príčina tragédie desí aj skúsených pilotov

Osudný let Air India: Odhalená príčina tragédie desí aj skúsených pilotov

Ministerstvo financií varuje Slovákov: Ceny potravín nerastú, problém je niekde inde

Ministerstvo financií varuje Slovákov: Ceny potravín nerastú, problém je niekde inde

Štát pripravuje nový fond: Má pomôcť ľuďom v núdzi, experti hovoria o zásadnej zmene (komu presne pomôže?)
Štát pripravuje nový fond: Má pomôcť ľuďom v núdzi, experti hovoria o zásadnej zmene (komu presne pomôže?)
Osudný let Air India: Odhalená príčina tragédie desí aj skúsených pilotov
Osudný let Air India: Odhalená príčina tragédie desí aj skúsených pilotov
Ministerstvo financií varuje Slovákov: Ceny potravín nerastú, problém je niekde inde
Ministerstvo financií varuje Slovákov: Ceny potravín nerastú, problém je niekde inde

Túto možnosť sa rozhodol využiť. Tam však narazil na stenu. Alza mu rovnakú, resp. nižšiu cenu nechcela ponúknuť.

Alza sa pred komisiou obhajovala tým, že sťažovateľ pravdepodobne zaslal nefunkčný odkaz na výhodnejšiu cenu v inom obchode. Pre komisiu však konkrétny prípad nebol až tak dôležitý, ako samotná reklama. Pri bližšom pohľade na podmienky bolo totiž jasné, že na Slovensku už skutočne nikto nič negarantuje, nie to ešte najnižšiu cenu.

Obchod totiž v podmienkach uvádza, že urobia maximum, aby svojim zákazníkom ponúkli cenu, s ktorou budú spokojní. To nie je všetko. „Garanciou najlepšej ceny sa rozumie predovšetkým celková hodnota kvalitného tovaru z oficiálnej distribúcie, služieb a zákazníckej podpory, ktorú pre našich zákazníkov predstavuje nákup na Alza.sk. Najlepšia cena teda nemusí vždy znamenať cenu najnižšiu,“ opisuje negarantovanie garantovanej ceny Alza.

Ide o klamlivú reklamu

Komisia bola v tomto prípade celkom nekompromisná. Akciu, ktorou sa Alza tak pýšila označila za klamlivú, presnejšie porušujúcu kódex reklamy v bode zakazujúcom klamlivú reklamu.

„Zároveň by pri takto formulovanej garancii, ak spotrebiteľ splní podmienky, mala by mu byť ponuka nižšej ceny poskytnutá, alebo inak by mal byť upozornený na nesplnenie podmienky poslaním aktívneho linku a nemal by byť len informovaný, že mu zadávateľ nevie poskytnúť lepšiu cenu. V takomto prípade spotrebiteľ nemá ako vedieť, prečo mu zadávateľ napriek „garancii najlepšej ceny“ nevie poskytnúť lepšiu cenu. Tvrdenie o garancii najlepšej ceny síce môže byť samo o sebe pravdivé, avšak vzhľadom na okolnosti a súvislosti, v akých ho zadávateľ používa považuje AK RPR toto za klamlivé a schopné uviesť priemerného spotrebiteľa do omylu,“ píše sa v rozhodnutí.

Neprehliadnite

Alza, AlzaBox
Alza spustila posielanie balíkov cez AlzaBoxy: Je to EXTRÉMNE lacné, TAKTO jednoducho to funguje (+ ceny)
Aktuálne, Slovensko, štát
Slovákov vystrašili nezvyčajné telefonáty. Je za nimi TÁTO známa a obľúbená firma
MIMORIADNE: Objednávali ste cez internet? Na vyzdvihnutie niektorých darčekov máte len 24 hodín!

Ak teda nabudúce narazíte na podobnú akciu, ktorá je až príliš dobrá, overte si ju dvakrát. A ak by vás niekto predsa len ťahal za nos, sťažujte sa. Máte na to právo. Práve takýmto tlakom na veľké spoločnosti môžete prispieť k tomu, aby sa tomu v budúcnosti vyvarovali.

Zdieľaj tento článok
Facebook Kopírovať odkaz Vytlačiť
Predchádzajúci článok Nočná mora pokračuje: Huawei sa po Wi-Fi musí vzdať aj Bluetooth!
Ďalší článok iPhone XR Apple inovuje: Nový iPhone ponúkne funkciu, ktorú mal už Galaxy S8
2 komentáre 2 komentáre
  • ambo píše:
    29. mája 2019 o 0:06

    Tak tam nekupujte blazni

    Prihláste sa pre odoslanie odpovede
  • mulat píše:
    28. mája 2019 o 22:11

    Prave dnes som si pozeral TV na alze.sk a natrafil som na tu garanciu. Takze uz viem, ze si TV kupim inde.

    Prihláste sa pre odoslanie odpovede

Pridaj komentár Zrušiť odpoveď

Prepáčte, ale pred zanechaním komentára sa musíte prihlásiť.

Najčítanejšie

Aktuálne, peniaze, zdražovanie
MIMORIADNE: Banky bijú na poplach. TOTO si urýchlene odinštalujte, mnohí už prišli o peniaze
9. júla 2025
Rýchlostný radar
Vodiči, POZOR: Rýchlosť merajú už aj na kruhovom objazde. Kto ho prejde za menej ako 33 sekúnd, môže čakať pokutu
9. júla 2025
Zmenili rýchlosť na diaľnici, teraz zavádzajú aj VYŠŠIE pokuty
9. júla 2025
Peniaze, bankovky, euro
Slováci, POZOR: Štát ponúka príspevok 19 000 €, ktorý iste využijete. Vie o ňom málokto
10. júla 2025

Najnovšie články

  • Na Slovensku hrozí KOLAPS kľúčovej oblasti: Štát absolútne zanedbal dôležité zmeny
  • Štát plánuje nový fond, experti hovoria o pozitívnom kroku. Slovákom má slúžiť na TOTO
  • Pád lietadla Air India: Už vieme, prečo sa zrútilo krátko po vzlete. Príčina desí aj odborníkov
  • Rezort financií odkazuje Slovákom: Ceny potravín dramaticky nerastú, vidíte to zle
  • Európska komisia dvíha varovný prst. Štát má OBROVSKÝ problém, TOTO treba okamžite zmeniť

Bude sa vám páčiť

MIMORIADNE: Alza rozbieha vlastnú lekáreň. Objednávku doručí priamo do AlzaBoxu!

2. októbra 2024
Alza

Alza medzi nové produkty primiešava aj rozbalené a použité. Vraj to tak chcú zákazníci

4. júla 2024

POZOR: Alza mení spôsob fakturovania. Upravuje tiež doručovanie!

31. augusta 2023

AKTUÁLNE: Alza na Slovensku práve spustila obrovskú novinku. Služba nemá konkurenciu!

2. marca 2023

 

Spájame vedu, technológie a internetovú kultúru.

Dôležité odkazy

  • Kontakt
  • Reklama
  • O nás
  • Cookies
  • Podmienky používania

Spoj sa s nami

© 2025 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.
Vitaj späť!

Prihlás sa do svojho účtu

Username or Email Address
Password

Zabudol si heslo?