TECHBYTE.skTECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Čítaš: AKTUÁLNE: Alza na Slovensku práve spustila obrovskú novinku. Služba nemá konkurenciu!
Zdieľať
TECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Hľadať
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Sleduj TECHBYTE
© 2024 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.

AKTUÁLNE: Alza na Slovensku práve spustila obrovskú novinku. Služba nemá konkurenciu!

2. marca 2023 14:57
Lukáš Zachar
2. marca 2023
Zdieľať
3 min
Zdieľať

Najväčší e-shop na Slovensku a v Česku, Alza, práve spustil fantastickú službu, ktorá výrazným spôsobom uľahčí život mnohým z nás. Firma uľahčí reklamáciu tovaru, a to prostredníctvom AlzaBoxov.

Sieť s viac ako 210 tisíc schránkami na Slovensku, v Českej republike a v Maďarsku sa tak razom premení na reklamačné centrá. Alza pritom len nedávno otvorila svoje AlzaBoxy iným dopravcom, ktorí v nich môžu uchovávať aj tie zásielky, ktoré nepochádzajú priamo od Alzy.

Spoločnosť zasielanie reklamácií cez AlzaBoxy úspešne otestovala ešte minulé leto v Česku, kde služba zaznamenala obrovský úspech. Firma hovorí, že ju využilo vyše 70-tisíc spokojných zákazníkov, pričom reklamácie a vratky cez AlzaBoxy už teraz tvoria 23 % všetkých prijatých prípadov v Česku.

„Za posledné tri roky sa nám podarilo proces reklamácií a vrátenia tovaru výrazne uľahčiť a skrátiť. Napríklad už viac ako polovicu reklamácií vybavujeme okamžite po ich prevzatí, a to výmenou tovaru alebo vrátením peňazí. Možnosť vrátenia tovaru pomocou AlzaBoxov je ďalším krokom, ktorý nás približuje našej snahe o maximálne pohodlné nakupovanie a čo najprístupnejšie a kvalitné popredajné služby pre zákazníkov. Veríme, že slovenskí a maďarskí zákazníci si novinku obľúbia prinajmenšom rovnako, ako tí českí,“ hovorí Lukáš Janeček, riaditeľ reklamácií Alza.cz.

Alza
Zdroj: Alza

Ako funguje reklamácia cez AlzaBox:

  1. Postup vrátanie je jednoduchý a služba je pre zákazníkov Alzy zadarmo
  2. Prihláste sa do svojho účtu na Alza.sk a vyberte konkrétny produkt pre vrátanie/reklamáciu
  3. Alza vám vygeneruje číslo prípadu
  4. Ako spôsob vrátenia vyberte AlzaBox
  5. Vytlačte a nalepte štítok na balíček alebo číslo viditeľne napíšte na balíček
  6. Pri ľubovoľnom AlzaBoxe naskenujte štítok alebo kód na odoslanie zadajte ručne na obrazovke
  7. Otvorí sa prázdna schránka, do ktorej vložíte balíček
  8. Reklamácia/vrátenie sa automaticky aktualizuje, stav môžete sledovať v sekcii „Moja reklamácia a vrátenie“

Prostredníctvom AlzaBoxu je možné vrátiť tovar zakúpený na Alza.sk, ktorý je možné do schránky vložiť. Objemné spotrebiče je nutné doručiť na pobočky osobne alebo kuriérom. Do budúcnosti sa plánuje rozšírenie služby aj pre tretie strany Alza, ktoré už do AlzaBoxov doručujú. Aktuálne sú to spoločnosti DPD, Slovak Parcel Servis, DHL, GLS a čoskoro budú nasledovať ďalší dopravcovia, s pomocou ktorých sa doručenie do AlzaBoxu stane univerzálnou službou, dostupnou pre celý trh.

Zdieľaj tento článok
Facebook Kopírovať odkaz Vytlačiť
Predchádzajúci článok Strašidelná predpoveď umelej inteligencie: Do konca storočia nás obsadí Rakúsko, vznikne úplne nový štát!
Ďalší článok Obrovský zvrat: Spaľováky po roku 2035 možno neskončia, vplyvné Nemecko je proti úplnému zákazu!

Najčítanejšie

daň, peniaze, peňaženka, Slovensko, dôchodky
Ministerstvo potvrdilo to, čoho sa všetci obávali. Veľká časť Slovákov zaplače (čo sa deje)
1. júla 2025
Peniaze, bankovky, euro, daň, banka, dôchodky
Štát masívne zvýši cenu dôležitého poplatku o vyše 220 %. Skončí katastrofou, varujú experti
1. júla 2025
mimoriadne, hacker
TIETO zariadenia vás potajomky špehujú a ani o tom netušíte. Mnohí Slováci ich majú doma
1. júla 2025
blesková správa, TV, stanice
Slováci získajú 3 kódované TV stanice ÚPLNE zadarmo. TAKTO sa k nim dostanete
1. júla 2025

Najnovšie články

  • TOTO je desať najpredávanejších áut sveta. Rebríčku dominuje jedna značka (ZOZNAM)
  • Štát zásadne predĺžil intervaly STK: Potešia sa TISÍCE ľudí (ako často stačí chodiť)
  • Štát TVRDO zakročí voči veľkej skupine Slovákov: Pripravuje veľkú novelu, ktorú mu prikázala EÚ
  • AKTUÁLNE: Expanzia reťazca Biedronka na Slovensku je v ohrození (čo sa deje)
  • POZOR: Za TOTO hrozí pokuta až 170 €. Väčšina šoférov netuší, čo dopravná značka symbolizuje

Bude sa vám páčiť

Aktuálne, Slovensko, štát

Slovákov vystrašili nezvyčajné telefonáty. Je za nimi TÁTO známa a obľúbená firma

2. februára 2025

MIMORIADNE: Objednávali ste cez internet? Na vyzdvihnutie niektorých darčekov máte len 24 hodín!

11. decembra 2024

MIMORIADNE: Alza rozbieha vlastnú lekáreň. Objednávku doručí priamo do AlzaBoxu!

2. októbra 2024
Alza

Alza medzi nové produkty primiešava aj rozbalené a použité. Vraj to tak chcú zákazníci

4. júla 2024

 

Spájame vedu, technológie a internetovú kultúru.

Dôležité odkazy

  • Kontakt
  • Reklama
  • O nás
  • Cookies
  • Podmienky používania

Spoj sa s nami

© 2025 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.
Vitaj späť!

Prihlás sa do svojho účtu

Username or Email Address
Password

Zabudol si heslo?