Meta za posledné mesiace prepustila tisíce ľudí a zároveň od zamestnancov požaduje, aby pri práci intenzívnejšie používali umelú inteligenciu. Nová žaloba však tvrdí, že AI nebola iba nástrojom pre zostávajúce tímy. Mala pomôcť rozhodovať aj o tom, kto vo firme skončí.
Na federálny súd v kalifornskom Oaklande sa obrátilo 26 súčasných a bývalých zamestnancov Mety. Všetci vystupujú anonymne a tvrdia, že si ich firma vybrala na prepustenie po čerpaní zdravotnej, rodičovskej alebo inej zákonom chránenej dovolenky. Niektorí požiadali o úpravu pracovných podmienok pre zdravotné postihnutie.
Meta v máji oznámila zrušenie približne 8 000 pracovných miest, teda desatiny svojej globálnej pracovnej sily. Žalobcovia dostali oznámenia v máji, no ich pracovný pomer sa má pri väčšine z nich skončiť 22. júla.
AI mala zostaviť poradie na prepustenie
Podľa 71-stranovej žaloby Meta neprenechala výber iba manažérom, ktorí poznali prácu jednotlivých ľudí. Použiť mala viacero interných systémov vrátane jazykového modelu Metamate, agentov „second brain“, algoritmického hodnotenia výkonu a prehľadov ukazujúcich, ako intenzívne zamestnanec využíva firemné AI nástroje.
Do hodnotenia mali vstupovať aj údaje o aktivite na služobných zariadeniach. Žaloba spomína stlačenia klávesov, obsah obrazovky, pohyb myši, históriu prehliadača, správy a e-maily. Meta už skôr pripravovala nástroj, ktorý mal zaznamenávať spôsob práce na počítači a získané dáta využívať na tréning AI agentov.
Problémom malo byť, že hodnotenie nerozlišovalo medzi nízkou aktivitou a oprávnenou neprítomnosťou. Človek na zdravotnej alebo rodičovskej dovolenke nemohol vytvárať rovnaký počet dokumentov, kódu ani požiadaviek pre AI ako pracujúci kolegovia.
Podľa žalobcov im preto automaticky klesalo skóre a rástla pravdepodobnosť zaradenia na zoznam prepustených. Všetkých 26 ľudí počas predchádzajúcich dvoch rokov čerpalo alebo žiadalo chránené voľno či úpravu pracovných podmienok. Pochádzajú zo šiestich amerických štátov a Washingtonu, D.C.
Meta tvrdenia odmieta
Firma obvinenia označila za neopodstatnené. Jej hovorca pre agentúru Reuters uviedol, že rozhodnutia o organizácii a zamestnancoch robili ľudia, nie umelá inteligencia.
Súd zatiaľ nerozhodol, či Meta uvedené systémy pri prepúšťaní skutočne použila ani či niektoré skupiny znevýhodnili. Zamestnanci žiadajú predbežné opatrenie, ktoré by ich odchod pozastavilo, a nezávislý audit výberového procesu. Individuálne nároky chcú následne riešiť v arbitráži.
Podľa Reuters môže ísť o prvú veľkú žalobu proti americkej spoločnosti pre údajné využitie AI pri hromadnom prepúšťaní. Prípad tak môže ovplyvniť, aké pracovné dáta smú firmy používať a či budú musieť algoritmické hodnotenie povinne kontrolovať na diskrimináciu.
