Slovenskí operátori už nebojujú iba cenou paušálu alebo rýchlosťou internetu. Čoraz dôležitejšie je, čo zákazník získa vtedy, keď si u jedného operátora spojí mobil, internet, televíziu alebo ďalšie služby. Orange nedávno výrazne vylepšil Love, Telekom už dlhšie tlačí Magenta 1 a O2 postupne posilňuje O2 Spolu.
Na prvý pohľad ide o podobné vernostné programy. Všetky tri riešenia motivujú zákazníka, aby mal viac služieb u jedného operátora. Rozdiel je však v tom, či operátor dáva priamu zľavu, dátové výhody, streamingové služby, TV balíky alebo hotovostnú odmenu.
| Operátor | Podmienka | Hlavná výhoda | Najsilnejšia stránka |
|---|---|---|---|
| Orange Love | Min. 2 služby, max. 20 služieb | 10 % zľava od Levelu 2 + 1 alebo 2 benefity | Zľava aj benefity naraz |
| Telekom Magenta 1 | Min. 2 rôzne služby | 10 % zľava alebo 2× vyšší kredit na benefity | Silné streamingové benefity |
| O2 Spolu | 2 až 4+ programy v skupine | Dátová rezerva, roamingový benefit, odmena 5 až 10 € | Jednoduchosť a hotovostná odmena |
Orange urobil najväčší skok
Najväčšou zmenou prešiel Orange. Nové Love už nie je iba jednoduchá kombinácia služieb, ale levelový systém. Zákazník si do skupiny môže zaradiť paušály, pevný internet a TV služby. Podľa celkovej mesačnej sumy sa dostane do jedného zo štyroch levelov.
Najdôležitejšie je, že od Levelu 2 získava 10 % zľavu na služby a zároveň si vyberá benefit. V Leveli 3 a 4 už môže mať benefity hneď dva. V ponuke sú napríklad skupinové dáta, ESET Rodinný balík, roamingový benefit, HBO Max alebo extra TV balík.
Orange tak kombinuje dve veci, ktoré sú pre zákazníka najzrozumiteľnejšie, a to nižšiu faktúru a konkrétny darček navyše. Práve tým sa po novom odlišuje najviac.
Telekom je silný, ale núti vyberať
Telekom má cez Magenta 1 veľmi silnú a prehľadnú ponuku. Stačia aspoň dve rôzne služby a zákazník si môže vybrať 10 % zľavu alebo Magenta 1 kredit. Ten má dvojnásobnú hodnotu možnej zľavy a dá sa použiť na benefity.
Výhodou Telekomu je najmä kvalita spomínaných benefitov. V ponuke sú streamingové služby ako Netflix, Disney+, Voyo či HBO Max, ale aj dátové alebo TV výhody. Nevýhodou je, že zákazník si v princípe vyberá medzi zľavou a benefitmi. Orange po novom pôsobí štedrejšie, pretože zľavu a benefity kombinuje.
O2 je jednoduché, no menej výrazné
O2 Spolu má najjednoduchšiu logiku. Čím viac programov máte v skupine, tým vyššiu úroveň odmeny dostanete. Pri dvoch programoch zákazníci získajú dátovú rezervu 10 GB a 1 GB dát v Zóne 2. Pri troch programoch pribudne odmena 5 eur a dátová rezerva stúpne na 20 GB. Pri štyroch a viacerých programoch je odmena 10 eur, dátová rezerva 30 GB a rovnaký roamingový benefit .
Výhoda O2 je hotovostná odmena, ktorú si zákazník môže nechať vyplatiť na účet alebo použiť ako poukážku. Slabina je v tom, že pri drahších domácnostiach s viacerými službami nepôsobí systém tak hodnotne ako Orange alebo Telekom.
Má najzaujímavejšiu ponuku Orange? Vyzerá to tak!
Ak máme vybrať jedného víťaza, aktuálne ním je Orange. Dôvod je jednoduchý. Love po novom dáva 10 % zľavu a zároveň benefity, pričom umožňuje zaradiť až 20 služieb. To je pri rodinách a domácnostiach s viacerými paušálmi, internetom a TV najväčší priestor na reálnu úsporu.
Telekom zostáva veľmi silný najmä pre ľudí, ktorí chcú streamingové služby ako benefit. O2 je dobré pre tých, ktorí chcú jednoduchý systém, dátovú rezervu a odmenu priamo v peniazoch. No po poslednom upgrade má najkomplexnejší balík práve Orange.
