Seniorka z malej obce neďaleko Žarnovice zaplatila za revíziu elektriny zo svojich úspor odložených na pohreb. Iná dôchodkyňa musela odovzdať väčšiu časť mesačného dôchodku. Pán Stanislav Knopp sa nepovažuje za naivného človeka, no predsa naletel. Všetci traja sa stali obeťami pracovníkov Stredoslovenských revízií elektrických, súkromnej s. r. o., ktorá úraduje po slovenských obciach a na získanie zákazníkov využíva aj obecné rozhlasy.
Príbeh ich skúseností odhaľuje fungovanie sofistikovaného a zákerného modelu psychologickej manipulácie, ako aj medzery, ktoré stále existujú v ochrane tých najviac zraniteľných skupín obyvateľov. Informujú o tom Správy STVR.
Ako celý podvod funguje
Model, ktorý firma používa, má tri fázy. Prvá je zavádzajúce oznámenie v obecnom rozhlase. Obyvatelia obcí jednoducho počuli, že podľa nového zákona platného od 1. januára 2026 bude občan bez revíznej správy elektriky riskovať problémy s poisťovňou alebo dokonca so zásobovaním elektrickej energie.
Toto oznámenie je v skutočnosti platenou komerčnou reklamou, nie informáciou od obce ani od distribútora energie. Stredoslovenské revízie elektrické nemajú žiadne prepojenie s oficiálnymi distribútormi či dodávateľmi elektriny.
Druhá fáza je návšteva obchodného zástupcu. Ten sa odvoláva na rozhlasový oznam, pôsobí dôveryhodne (má vizitku, visačku, tlačivo, pečiatku) a zákazníkovi predá objednávku revízie. „Pečiatku som videla, tlačivo som videla, mohla som vedieť, že to je nejaká faloš?“ opýtala sa zúfalá Margita.
Tretia fáza prichádza veľmi rýchlo po odchode obchodného zástupcu. Revízny technik vykoná revíziu za menej ako desať minút a vystaví úradné dokumenty. Zákazník v tom momente prakticky nemá možnosť odmietnuť povinnosť zaplatiť za poskytnutú službu alebo poskytnuté služby.
Viceprezident Slovenského elektrotechnického zväzu, Komory elektrotechnikov Slovensko Ľubomír Buč uviedol, že riadna revízia elektriny v rodinnom dome by mala trvať minimálne štyri hodiny. Revízia v dome pána Michalova z Ostrého Grúňa, o ktorej informovala relácia Občan za dverami, trvala podľa videozáznamov zhruba sedem minút, no napriek tomu stála až 300 eur.
Nezávislý revízny technik Anton Meško to okomentoval stručne: „Pre mňa je to podvod. Pretože revízny technik vedel, že ten pán revíziu nepotrebuje.”
Cena 300 eur za revíziu je vysoko nad bežnou trhovou hodnotou. Portál Profivodar.sk uvádza, že bežná revízia elektroinštalácie v rodinnom dome stojí v závislosti od veľkosti objektu zvyčajne od 80 do 200 eur. Za sedem minút práce títo technici teda účtujú sumu, ktorú seriózny odborník neúčtuje ani za celý deň práce.
Revízia elektriny v domácnosti nie je povinná
Kľúčovou informáciou, ktorú by mali poznať všetci majitelia rodinných domov a bytov na Slovensku, je, že domácnosti, ktoré nehnuteľnosť nevyužívajú na podnikanie ani ju neprenajímajú, nemajú zo zákona povinnosť vykonávať revízie elektroinštalácie v pravidelných intervaloch.
Ako dávnejšie uviedol portál Živé.sk, ide len o výmysel podvodníkov, ktorí sa nátlakom pokúšajú od ľudí dostať peniaze. Zákon č. 124/2006 Z. z. o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci ukladá povinnosť revízií fyzickým aj právnickým osobám, no vzťahuje sa predovšetkým na priestory, kde sa vykonáva pracovná činnosť, kde sú zamestnanci alebo ubytované osoby, a na prenajímané nehnuteľnosti.
Neprehliadnite
Odborníci však odporúčajú revíziu vykonávať dobrovoľne každých päť až desať rokov ako preventívne opatrenie, a to najmä preto, že niektoré poisťovne môžu v prípade poistnej udalosti krátiť poistné plnenie, ak revízna správa chýba. Táto nuansa však v žiadnom prípade neukladá zákonnú povinnosť a neoprávňuje technika prísť bez predchádzajúcej objednávky a ešte k tomu za sedem minút “práce” vystaviť faktúru na 300 eur.
Psychológia podvodu
Expert na spotrebiteľské správanie Peter Mučka vysvetlil, prečo tieto praktiky fungujú práve na senioroch. Obecný rozhlas je pre staršiu generáciu symbolom lokálnej autority. Starší ľudia mu jednoducho dôverujú, pretože im cez neho celý život oznamovali dôležité veci obec, škola alebo miestne inštitúcie. „Chce prednastaviť myseľ človeka na to, aby bol pri návšteve viac naklonený splniť požiadavku. Požičiava si autoritu a dôveryhodnosť,“ objasnil Mučka.
Obchodný zástupca následne využíva ďalší psychologický nástroj, a to takzvanú autoritu vo dverách: odznak, odborný jazyk, pečiatka a tlačivo vytvárajú u seniorov pocit, že majú dočinenia s úradnou osobou. „Od narodenia sme boli učení, aby sme poslúchali autority,“ pripomenul Mučka. Pán Knopp neskôr priznal, že keby nebol rozhlasový oznam, o cudzích podomových obchodníkoch by vôbec nezačal rozmýšľať.
Čo môžu poškodení spraviť
Keďže ide o predaj uzatvorený mimo prevádzkových priestorov, teda podomový predaj, zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na základe zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov dáva zákazníkovi právo od zmluvy odstúpiť. Podľa európskeho práva má spotrebiteľ pri podomovom predaji štandardne 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu, informuje Your Europe.
Nezávislý advokát Branislav Welter potvrdil, že každá zmluva uzatvorená mimo obchodných priestorov má zákonné právo na odstúpenie. Poškodení tiež môžu podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), prípadne na políciu, ak v konaní firmy vidia znaky trestného činu podvodu.
Nie je to nič nové
Žiaľ, takéto praktiky nie sú úplne ojedinelé, pričom možno očakávať, že ani im tak skoro neodzvoní. Už minulý rok sa začali vyskytovať falošní elektrikári na severnom Slovensku, ktorí sa vydávali za zamestnancov Stredoslovenskej distribučnej alebo Stredoslovenskej energetiky a ponúkali predražené revízie od dverí k dverám.
Jeden z bývalých obchodných zástupcov, Karol Palša, po odvysielaní reportáže STVR prezradil, že revízie elektriny sú obľúbeným nástrojom podomového predaja, pretože je to záležitosť, ktorá sa do istej miery týka všetkých. „Elektrina a plyn sú dokonalými otváračmi dverí,“ vysvetlil.
Predseda ZMOS Jozef Božik apeloval na starostov, aby si dôveryhodnosť komerčných oznamov pred ich zverejnením v obecnom rozhlase overili. Starosta Hornej Ždane sa na otázky novinárov STVR odmietol vyjadriť.
