Digitálne služby ČSOB už zajtra čakajú výrazné obmedzenia. Banka na svojom webe avizuje, že počas nočnej technickej údržby dôjde k dočasnej nedostupnosti viacerých dôležitých služieb.
Plánovaná údržba je nastavená na skoré ranné hodiny, no zasiahne celé spektrum klientov – od ľudí, ktorí sa spoliehajú na mobilné bankovníctvo pri každodenných platbách, až po firmy, ktoré pracujú s účtami cez online rozhrania.
Už túto noc
Odstávka systémov prebehne úž túto noc, a to od polnoci do 7 hodiny ráno. V praxi to znamená, že kto si zvyčajne vybavuje prevody, kontrolu zostatkov alebo správu nastavení účtu cez noc alebo skoro ráno, musí rátať s tým, že prístup k týmto funkcionalitám môže byť prerušený.
Banka zároveň odporúča, aby si klienti ešte pred začiatkom odstávky pripravili a vykonali všetky potrebné úkony, ktoré neznesú odklad, a to najmä tie, ktoré sú viazané na termíny alebo sa týkajú plynulosti prevádzky.
Čo všetko nebude fungovať
Zásah sa dotkne viacerých kľúčových digitálnych produktov. Podľa informácií banky bude počas údržby nedostupné najmä:
- ČSOB SmartBanking (mobilná aplikácia)
- Moja ČSOB (internetový prístup pre klientov)
- web csob.sk
Výpadok sa netýka len bežných kanálov pre fyzické osoby. Na zozname sú aj služby, ktoré využívajú podnikatelia a firmy, a to vrátane:
- ČSOB API (PSD2)
- BusinessBanking Lite
- BusinessBanking
To je podstatné najmä pre spoločnosti, ktoré majú nastavené procesy napojené na bankové rozhrania alebo pravidelne pracujú s online bankovníctvom aj mimo štandardných pracovných hodín. Pri integračných rozhraniach môže mať krátkodobá nedostupnosť vplyv na automatizované spracovanie údajov či overovanie prístupov, ak je na tom postavený interný tok operácií.
Prečo banka odstávku robí a čo majú klienti urobiť
ČSOB komunikuje údržbu ako plánovaný krok smerom k vyššej bezpečnosti a kvalitnejšiemu fungovaniu systémov. Takéto zásahy zvyčajne zahŕňajú aktualizácie, kontrolu infraštruktúry alebo úpravy, ktoré sa nedajú vykonať bez dočasného obmedzenia prevádzky.
Dôležité platby a úpravy nastavení by ste si tak mali vyriešiť vopred a počas uvedeného časového okna počítať s tým, že prístup k online službám nebude k dispozícii.
Ako to pri odstávkach systémov býva, nespoliehajte sa na deklarovaný čas ukončenia. Na systémoch pracujú ľudia a ľudia sa zvyknú pomýliť. Aj keď to nie je bežné, odstávka sa môže predĺžiť.
