Na spotrebiteľov neustále cielia rôzne podvody a výnimkou nie sú ani falošné e-shopy, ktoré sa vydávajú za známe a obľúbené značky. Ako uvádza český portál Novinky.cz, podvodníci z Číny už okradli tisíce ľudí, pretože sa vydávali za Tescomu alebo Sportisimo.
Podvodníci z Číny úradujú aj u nás
Podľa Zväzu obchodu a cestovného ruchu Českej republiky podvodníci z Číny úradujú aj v našom regióne. Počas uplynulých týždňov v Česku napodobili niekoľko známych e-shopov, vrátane obchodov Sportisimo, Tescoma alebo Super zoo.
Podvodníci cez falošné e-shopy okradli tisíce ľudí a zväzu prekáža, že úrady reagujú príliš pomaly. Ako dopĺňajú kompetentní, falošné e-shopy využívajú na svoju propagáciu najmä reklamné kampane cez sociálne siete (Facebook). Ak používateľ klikne na reklamu, odkaz ho presmeruje na falošnú webovú stránku, ktorá sa podobná legitímnemu webu.
Falošný e-shop sa podobá na oficiálny
Vzhľadom na to, že e-shop na prvý pohľad vyzerá dôveryhodne, zákazníci tu nakúpia a za objednané tovary zaplatia. Tu však nastáva problém. K tovaru sa nikdy nedostanú a obchodník s nimi nekomunikuje. Zväz dodal, že reklamy cielia najmä na používateľov mobilných telefónov, kde nie je adresa navštívenej webovej stránky tak dobre viditeľná.
Zväz upozorňuje, že propagované e-shopy sú v skutočnosti z Číny a ich cieľom je oklamať zákazníkov a vylákať od nich peniaze. Podvodníci sa takýmto spôsobom dokážu pomerne rýchlo a ľahko obohatiť.
Sofistikovaná vlna podvodov
„Nová vlna podvodov patrí medzi tie najsofistikovanejšie, čo sme zatiaľ videli. Technicky sú podvodné stránky aj reklamy na Facebooku urobené veľmi dobre, jediným varovaním sú ponúkané zľavy vo výške 70 až 90 percent na všetok sortiment,“ povedal pre Novinky.cz prezident zväzu obchodu Tomáš Prouza.
Poznávacím znakom, že ide o podvod, je tiež názov domény, čiže internetová adresa. Tá je odlišná od oficiálne používanej adresy, avšak zákazník to môže ľahko prehliadnuť. A obzvlášť vtedy, ak si e-shop prezerá cez menšiu obrazovku mobilného telefónu.
Padlo aj trestné oznámenie
E-shopy, ktoré napodobňovali čínski podvodníci, a taktiež zväz upozornili na incident Českú obchodnú inšpekciu, Facebook aj prevádzkovateľa doménového systému. Prouza hovorí, že v tejto súvislosti padlo aj trestné oznámenie.
Jednateľ spoločnosti prevádzkujúcej e-shop a sieť obchodv Super zoo Luboš Rejchrt však povedal, že reakcia kompetentných je zatiaľ veľmi pomalá. Pri e-shope Super zoo podvodníci vytvorili kópiu legitímneho webu a neustále menia doménu, na ktorej podvodný e-shop funguje.
Kontrolné orgány reagujú pomaly
Rejchrt pre Novinky.cz povedal: „Pri takýchto jednoznačných podvodoch by mali kontrolné orgány zasiahnuť okamžite, dôrazne varovať spotrebiteľov, bezodkladne zablokovať podvodné weby a donútiť Facebook, aby reklamy na podvodné e-shopy stiahol. Bohužiaľ, zatiaľ vidíme, že okrádanie tisícok spotrebiteľov zostáva bez adekvátnej reakcie Facebooku aj českých kontrolných orgánov.“
Podľa portálu Novinky.cz zväz obchodu kontaktoval CZ.NIC, ktorý je správcom národnej domény, a žiadal o blokovanie podvodných domén. Údaje zväzu prišla odpoveď, v ktorej sa hovorí, že CZ.NIC nemôže urobiť nič bez súdneho príkazu alebo bez žiadosti Polície Českej republiky.
Nie je to prvýkrát, čo sa hovorí o nedostatočnej kontrole zahraničných e-shopov a online trhovísk. Už predtým na tento problém upozorňovala Asociácia pre elektronickú komerciu. Podľa asociácie inšpekcia dlhodobo nedostatočne rieši spotrebiteľské podnety týkajúce sa zahraničných online trhovísk.
