Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) varuje spotrebiteľov pred cestovnou kanceláriou, ktorá nespĺňa nutné požiadavky na predaj zájazdov. Keďže je leto, čo si mnohí Slováci spájajú s dovolenkovým obdobím, naletieť môže ktokoľvek. Cestovka sa teraz ocitla v hľadáčiku kompetentných.
Upozornenie sa týka webu www.airtravel.sk, ktorý ponúka zájazdy, avšak okolo webu panuje niekoľko nejasností. SOI preto vyzýva cestovateľov, aby zvážili, kde si kúpia zájazd. Môžu totižto prísť o svoje peniaze a na žiadnu dovolenku nevycestovať.
Podozrivá cestovka
Slovenská obchodná inšpekcia dostala podnet od Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a agentúr. Na základe tohto podnetu preverila obsah vyššie spomínaného webu. Predbežná lustrácia odhalila, že identifikačné údaje webu, ktorý ponúka zájazdy, nie sú jasné.
Kontaktná adresa je uvedená v Slovenskej republike, ale web zároveň obsahuje údaje o nemeckej spoločnosti Air Travel Service GmbH. Subjekt pri zájazdoch vystupuje ako sprostredkovateľ. SOI sa pozrela aj do registra, avšak vyhľadávanie v registri WHOIS.SK-NIC.SK neumožnilo zistiť, kto je majiteľom spomínanej domény. Ako doplnila SOI a to aj z dôvodu, že táto doména je registrovaná na fyzickú osobu.
Komu predajca sprostredkúva zájazdy?
Ako podotkli slovenskí inšpektori, webová stránka pri jednotlivých zájazdoch neuvádza, pre ktorú cestovnú kanceláriu ich sprostredkúva. Nie je teda známe, kto je zodpovedný za poskytnutie zájazdu.
SOI tiež zistila, že na webe chýbajú zákonom vyžadované identifikačné údaje a poskytované informácie. Týka sa to aj informácií vo Všeobecných obchodných podmienkach, ktoré podľa SOI nespĺňajú požiadavky ustanovené zákonom č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch a spojených službách cestovného ruchu.
Rizikový nákup zájazdov
Slovenskí inšpektori uviedli, že obsah stránky a spôsob prezentácie ponúk zájazdov vykazujú podozrivé znaky. Podobné weby už na slovenských doménach pôsobili, a preto SOI upozorňuje spotrebiteľov na možné riziká. Ak si kúpite zájazd cez takýto web, nikdy nemáte istotu, či náhodou nebudete oklamaní.
„Slovenská obchodná inšpekcia v súčasnosti vykonáva ďalšie úkony na zistenie totožnosti prevádzkovateľa predmetného webového rozhrania,“ píše SOI na svojom webe. „Vzhľadom na doterajšie zistenia z predbežnej lustrácie Slovenská obchodná inšpekcia odporúča spotrebiteľom, aby dôkladne zvážili nákup zájazdov prostredníctvom webovej stránky www.airtravel.sk,“ dodali záverom slovenskí inšpektori.
