Nákupná online platforma AliExpress čelí zásahu zo strany Európskej únie. Musí sa podriadiť novým podmienkam, inak jej hrozia sankcie.
AliExpress vlastní čínska spoločnosť Alibaba Group a z tejto platformy často nakupujú aj Slováci. Ponúka lacné produkty rôzneho druhu. Nájdete tu takmer čokoľvek – oblečenie, elektroniku, doplnky do domácnosti, kozmetiku, hračky a mnoho ďalšieho.
Produkty sú zväčša od čínskych predajcov a ceny často nízke, avšak dodacia doba dlhšia, nakoľko tovar musí precestovať polovicu sveta. Táto online platforma je obľúbená najmä kvôli cenám i rozmanitosti produktov, ale mnohé z nich sú nízkej kvality. Aj preto chce teraz EÚ zakročiť a chrániť tak svojich európskych spotrebiteľov.
AliExpress sa musí podriadiť
Ako píše portál Neowin, Európska komisia prijala dev významné opatrenia, ktoré sa dotknú online trhoviska AliExpress. Tieto opatrenia sú súčasťou zákona o digitálnych službách (DSA), pričom snahou EÚ je zvýšiť bezpečnosť používateľov a spotrebiteľov v online priestore.
Podľa portálu Teraz.sk AliExpress po tlaku od Európskej komisie prisľúbil, že bude ráznejšie bojovať proti nelegálnym a potenciálne nebezpečným produktom, ako sú lieky a potravinové doplnky.
Nové záväzky platformy
Európska komisia (EK) uviedla, že spotrebitelia budú zo zavedených opatrení profitovať. Používateľ bude môcť jednoduchšie nahlásiť podozrivé produkty. AliExpress zas dodal, že urobí svoje reklamné a odporúčacie systémy transparentnejšími. EK zároveň akceptovala sériu záväzkov, ktoré ponúkla samotná platforma. AliExpress chce týmito krokmi vyriešiť obavy Európskej únie. Ak spoločnosť poruší svoje záväzky, bude nasledovať okamžitá pokuta.
Vyšetrovanie odhalilo pochybenia
Komisia v rámci predbežného vyšetrovania zistila, že AliExpress podcenil viaceré riziká. A to takým spôsobom, že nevyčlenil dostatok zdrojov na systémy moderovania nelegálnych produktov. Ako dodáva portál Neowin, vyšetrovanie tiež odhalilo, že platforma dôsledne nepresadzovala svoju sankčnú politiku voči osobám, ktoré publikujú nelegálny obsah.
Rovnako EK objavila systémové zlyhania v proaktívnych systémoch moderovania obsahu. Tieto systémy podľa EK umožňovali nečestným obchodníkom pokračovať v činnosti alebo začať pôsobiť na platforme.
Neprehliadnite
AliExpress patrí pod VLOP
Platforma AliExpress parí do kategórie VLOP (veľmi veľká online platforma), a preto musí spĺňať určité štandardy, ktoré stanovuje Európska únia. Vyššie uvedené porušenia sú v rozpore s kvalitou prevádzky služieb, ktorú EÚ od VLOP očakáva.
AliExpress má teraz právo brániť sa proti zisteniam Európskej komisie. Môže preskúmať dokumenty a písomne odpovedať, respektíve proti zisteniam namietať. Ak sa však zistenia EK potvrdia, AliExpress sa zrejme nevyhne vysokej pokute a bude povinný predložiť akčný plán.
