Nemecký obchodný reťazec Kaufland je na Slovensku mimoriadne populárny. Aj preto sleduje trendy a zavádza novinky, ktoré môžu zákazníkom ešte viac spríjemniť nákupy.
V jednej z predajní sa stal hviezdou robot s menom Tally a inteligentná váha, ktorú poháňa umelá inteligencia. Vďaka AI váha sama dokáže rozoznať, aké ovocie alebo zeleninu na ňu zákazník položil.
Robot Tally v Kauflande
Spoločnosť Kaufland tento týždeň otvorila novú predajňu v Prahe, ktorej súčasťou sú technologické vymoženosti. Okrem iného tu stretnete robota Tally, ktorý kontroluje regály. Umelá inteligencia zas šikovne pomáha s vážením ovocia a zeleniny. Kaufland má ambície v zdokonaľovaní svojich služieb aj v budúcnosti. Plánuje napríklad zaviesť, aby AI pomáhala s kontrolou veku pri samoobslužných pokladniach. Kontrola veku je dôležitá napríklad vtedy, ak si zákazník kupuje alkohol. Ten je povolený až od 18 rokov.
Pre portál iDnes.cz povedal David Říha, že robot vie skontrolovať, či daná etiketa patrí k danému artiklu a zároveň dokáže skontrolovať aj správnosť etikety. Tu však možnosti robota Tally nekončia. Kontroluje tiež dostupnosť tovarov. Ak teda nejaký tovar chýba, Tally to rozpozná a zapíše do reportu, ktorý sa následne posúva zamestnancom. Tí sa potom na chýbajúci artikel pozrú, preveria ho a ak naozaj chýba, tovar objednajú.
Predajňu skontroluje za tri hodiny
Robot Tally je pri svojej práci pomerne rýchly. Celú predajňu dokáže skontrolovať za približné tri hodiny. Nepotrebuje žiadne osvetlenie a môže jazdiť aj v noci. V iných predajniach túto prácu vykonávajú zamestnanci. Říha, ktorý má v Kauflande na starosti procesy prevádzok, pre iDnes.cz doplnil: „Zaujímavosťou je, že robot nie je jedno zariadenie, ale sú to dve zariadenia v sebe. Jedno zariadenie sa stará o navigáciu predajňou, aby sa nikde nestratil a vedel, kde je. Druhé potom o vyhodnocovanie obsahu regálov a zasielanie záznamov.“
AI odváži ovocie a zeleninu
Ďalšou technologickou novinkou je umelá inteligencia, ktorá pomáha s vážením ovocia a zeleniny. Vďaka AI zákazník nemusí vyhľadávať artikel v zozname, pretože AI sama rozpozná, o aký druh ide. Kaufland chce tým ušetriť čas zákazníkom a celý proces váženia zjednodušiť. Tovar na váhe sníma kamera, vďaka čomu ho AI vie rozpoznať. Ak sa produkt náhodou nevyskytuje v zozname, ktorý má k dispozícii AI, zákazník sa vie prepnúť do plnohodnotného zoznamu. Z neho si potom manuálne vyberie správu položku. Říha doplnil, že v začiatkoch môže občas dochádzať k tomu, že AI nespozná všetky položky. Výhodu systému je, že na váhu môžu zákazníci pokladať ovocie a zeleninu s obalom aj bez obalu a váha dokonca vie rozpoznať aj rôzne odrody jabĺk.
V budúcnosti AI skontroluje aj vek
Kaufland má v pláne, aby umelá inteligencia v budúcnosti pomáhala aj s kontrolou veku pri samoobslužných pokladniach. Systém bude schopný na základe dát umelej inteligencie vyhodnotiť približný vek používateľa. Na základe toho sa potom rozhodne, či zákazníkovi umožní nákup alkoholu alebo nie. Ak si systém nebude istý, privolá pokladničný dozor, ktorý zákazníka skontroluje štandardným spôsobom. Kontrola veku prebieha v reálnom čase a Říha ubezpečil, že systém nikde neukladá fotografie zákazníkov. Nová predajňa Kauflandu so špičkovými technológiami otvorila svoje brány prvým zákazníkom v stredu 26. februára v mestskej časti Praha-Slivenec.
A čo slovenský Kaufland?
Ani Kaufland, ktorý pôsobí na Slovensku, nechce byť pozadu, a preto jednu zo spomínaných noviniek plánuje zaviesť aj u nás. Robot Tally zatiaľ na Slovensku nebude, ale inteligentné váhy sa chystajú. Hovorkyňa spoločnosti Kaufland Nikoleta Lörincová uviedla pre portál tvnoviny.sk: „Ako firma vidíme pri zavádzaní nových inovácií, akými sú napríklad aj samoobslužné pokladnice či K-Scan najväčší prínos pre našich zákazníkov.“ Lörincová ďalej doplnila, že jednou z noviniek budú inteligentné váhy s umelou inteligenciou, ktoré dokáže rozpoznať ovocie a zeleninu. Do budúcna sa však nevylučuje, že aj na Slovensku Kaufland zavedie ďalšie technologické vymoženosti.
